영국의 초경쟁 보험업계에서 LV = – 미국에서 세 번째로 큰 자동차 보험사 – 가 상당한 성장기를 겪고 있습니다.

그 급속한 확장은 기회와 과제를 만들어냅니다. 특히 회사 운영의 핵심인 IT 인프라와 관련하여 그렇습니다. 회사가 성장하면서 많은 프로세스를 개선하고 확장했으며, 궁극적으로 IT 리소스가 큰 그림의 문제에 집중함에 따라 애플리케이션 개발 속도가 느려졌습니다.

LV=의 패스트트랙 혁신 디렉터인 Rod Willmott에 따르면, 여러 인수로 인해 자원 집약적 요소가 혼합되었습니다. 레거시 시스템. 이러한 시스템을 지원하는 데 필요한 수요가 쌓이면서, 리소스가 부족해 비즈니스 프로세스를 자동화하고 개선하며 수익을 늘릴 수 있는 중요한 기회가 침해되었습니다.

“우리는 소규모 회사의 정신과 정신을 유지함으로써 이에 대응하고자 했습니다. 민첩한 회사. 몇 가지 중요한 이니셔티브와 아이디어가 의제의 맨 위에 오르지 못했기 때문에 저는 다른 책임에서 우리를 산만하게 하지 않으면서 혁신할 수 있는 흥미로운 기회를 잡을 방법을 찾는 일을 맡았습니다.”

올바른 플랫폼 선택

새로운 애플리케이션을 개발해야 하는 과제를 해결하기 위해 LV=는 다음을 선택했습니다. Mendix 로우코드 개발 플랫폼.

“우리는 표준화를 진행하게 되어 기뻤습니다. Mendix Willmott는 "이러한 혁신적인 애플리케이션을 개발하고 배포할 수 있는 플랫폼"이라고 말했습니다. "완전한 기존 개발 일정을 가지고 우리는 Mendix "속도와 혁신이 필수적인 시급한 사업 목표를 추진할 수 있게 해줄 것입니다."

첫 번째 프로젝트에서 LV=는 관계를 맺고 있는 일반 보험 브로커를 위한 포털을 만드는 데 주력했습니다. 이전에는 이 독립적이고 제휴되지 않은 채널의 에이전트는 다음을 위해 여러 시스템에 액세스하고 학습해야 했습니다.

• 다양한 제품에 대한 정보를 얻으세요
• 정책 신청서 제출
• 고객의 클레임을 추적합니다

Willmott는 "우리는 이 정보와 서비스를 통합할 수 있는 큰 기회를 놓쳤습니다."라고 말했습니다. "하지만 솔직히 말해서, 문 "상당히 중요했고 수익을 정량화하기 쉽지 않았습니다."

올바른 프로젝트 식별

와 Mendix, LV=는 더 짧은 시간 안에 정교한 애플리케이션을 개발할 수 있습니다. 저렴한 비용. "우리는 아이디어에서 배포까지 플랫폼의 전체적인 성격을 정말 좋아합니다."라고 Willmott은 말했습니다. "그것이 우리에게 중요했습니다."

“우리는 Agile 방법론을 사용하고 있습니다. Mendix 사용자 요구 사항을 포착하고 자동화된 솔루션을 만드는 협업 플랫폼입니다. 배포 및 호스팅도 매우 쉽고 저렴합니다. 기술 설계나 호스팅 또는 서버 프로비저닝에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 모두 자체적으로 포함되어 있습니다."라고 그는 덧붙였습니다.

Willmott는 다음과 같이 언급했습니다. Mendix'의 애자일 개발 지원은 LV=가 선호하는 작업 스타일과 일치합니다.

"Mendix 그는 "저희 개발 숍에서 아주 잘 작동합니다."라고 말했습니다. "저희는 개발자와 비즈니스 사용자를 함께 모아서 그들이 협력 매우 빠르게. 우리는 프로토타입을 만들고 빠르고 쉽게 변경합니다. 마찬가지로 중요한 것은, 우리는 깊은 기술 전문 지식을 가진 비싼 Java 개발자를 고용할 필요가 없다는 것입니다."

“LV=에서 소프트웨어를 만드는 데는 코딩보다 훨씬 더 많은 것이 필요합니다. 무엇보다도 비즈니스 프로세스를 이해해야 합니다. Mendix그는 "낮은 개발 비용, 배포 용이성 및 프로젝트 속도 덕분에 완전히 새로운 시스템을 제공하는 것이 기존 개발 스택에 대한 진정한 대안이 되었습니다."라고 덧붙였습니다.

이에 LV=팀은 다음과 같이 대응했습니다. Mendix 브로커에게 보여줄 개념 증명 프로토타입을 빠르게 만들기 위해서입니다. "우리는 많은 시간, 위험 또는 비용 없이 빠르게 무언가를 완성하고 싶었습니다."라고 그는 말했습니다. "그것은 사용하기에 완벽한 시나리오입니다. Mendix. "

브로커를 모은 후 피드백, LV= 계속 사용됨 Mendix 포털을 엔터프라이즈급 인프라로 구축합니다. "이것은 상업용 앱이지만 여전히 가볍고 작습니다." Willmott이 말했습니다.

회사 운영 규모가 커지면서 신제품 출시와 관련된 위험도 커졌습니다. 보험 상품을 적절하게 테스트 마케팅하려면 성숙한 제품만큼 견고하고 안전한 솔루션이 필요합니다.

LV= 충족해야 함 고객 기대 셀프 서비스, 온라인 정책 관리 및 문서화 기능은 회사의 기존 시스템에는 없었던 기능입니다.

전통적으로, 기본 애플리케이션을 만드는 데 수년, 수백만 달러의 투자가 필요했습니다. 첫 번째 프리미엄을 수집하기 전에 말입니다. 제품이 잘못 타겟팅되거나 인기가 없다면 회사에 드는 비용은 엄청날 수 있습니다.

미래의 목표 보장

첫 번째 응용 프로그램의 성공 이후 LV=는 사용을 확장했습니다. Mendix혁신적인 보험 상품을 지원하는 포괄적인 애플리케이션을 구축하여 가격 민감성과 시장 수용성을 테스트하기 위한 애플리케이션 플랫폼을 개발했습니다.

"예를 들어, 우리는 보험료가 낮고 제품이 간단하고 소비자 친화적으로 설계된 50대 이상 시장을 위한 생명보험 상품을 설계했습니다."라고 Willmott은 설명했습니다. "하지만 우리는 사람들이 이러한 기능이 있는 상품을 살지 몰랐습니다. 이제 우리는 시장 반응을 알아보다 IT에 시간과 돈을 엄청나게 투자하지 않아도 됩니다. 그게 우리에게는 큰 이점입니다."

“우리는 우리의 채택에 매우 만족합니다 Mendix "저희는 애플리케이션을 개발하고 배포하는 데 전념하고 있습니다."라고 Richard Warner(LV= 최고 정보 책임자)가 말했습니다.