이벤트 관리에는 원활한 참석자 경험을 제공하기 위해 예산 계획부터 현장 거래까지 정교한 시스템과 프로세스 조율이 필요합니다.

이벤트 기획자로서의 전문성으로 유명한 뉴올리언스에 본사를 둔 솔로몬 그룹 Dick Clark's New Year's Rockin' Eve와 MLB 드래프트와 같은 높은 평가를 받는 이벤트의 복잡한 프로덕션을 관리했습니다.

Solomon Group은 일찍부터 가장 큰 이벤트 고객 중 하나를 확보했고, 이를 계기로 팀은 자체 사업 운영을 관리하기 위한 최첨단 이벤트 애플리케이션 제품군을 만들었습니다. 팀은 이벤트 제작 역량뿐만 아니라 이를 뒷받침하는 기술에도 관심을 보였고, 새롭고 독립적인 사업을 분사했습니다. 보관함 – 2019년.

현재 WRSTBND는 125년에 2022개의 대규모 이벤트를 지원한 다중 테넌트 애플리케이션 제품군을 제공하며, 로우코드 기반에서 구축된 자체적으로 성공적인 사업으로 성장했습니다.

산업 변화의 속도에 맞춰

In 솔로몬 그룹의 초창기 팀은 기성형 솔루션부터 기존 프로그래밍까지 이벤트 관리 운영을 최적화하기 위한 여러 옵션을 평가했습니다.

“처음 몇 년 동안 우리는 Quickbase와 같은 매우 기본적인 로우코드 도구를 포함한 다양한 도구를 Google 시트와 함께 사용했습니다. 복잡한 매크로WRSTBND의 공동 창립자이자 CEO인 Conway Solomon은 "라고 말했습니다.

ESSENCE를 관리할 수 있는 기회는 Solomon과 그의 공동 창립자이자 CTO인 Jonathan Foucheaux가 여전히 리소스 효율성과 유연성을 갖춘 보다 엔터프라이즈급 개발 플랫폼을 찾도록 하는 계기가 되었습니다.

팀은 다음과 같이 결정했습니다. Mendix 로우 코드 플랫폼이벤트 등록과 같은 프로세스를 지원하기 위한 애플리케이션 모음 생성 컨트롤에 액세스, 현장 구매도 가능합니다.

ESSENCE를 유기적으로 관리한 결과 WRSTBND가 탄생했으며, 이를 통해 다른 이벤트 기획자도 Solomon Group의 이벤트 전문가를 위해 개발된 솔루션의 혜택을 누릴 수 있게 되었습니다.

WRSTBND가 발전함에 따라 Solomon과 Foucheaux는 팀을 구성하기 시작했습니다. 본성적으로 호기심이 많은 개발자 로우코드 개발이 일상 업무를 개선할 수 있는 잠재력을 보았다. 오늘날 WRSTBND 개발팀은 7명으로 구성되어 있습니다. Mendix 개발자로, 그 중 두 명은 프로그래밍 경험이 전혀 없었고, 다섯 명은 전통적인 풀스택 개발 분야에서 왔습니다.

솔로몬은 "로우코드에 대한 이해를 실제로 얻은 모든 개발자는 로우코드를 사용하는 것을 좋아합니다. 왜냐하면 그들은 우리가 빌드하고 싶은 기능에 대해 이야기하는 데 훨씬 더 많은 시간을 보내고 세미콜론을 놓친 것과 같은 좌절에 덜 시간을 보내기 때문입니다."라고 말했습니다. "그들은 확실히 그것을 대체물이 아니라 자신의 기술을 향상시키는 것으로 봅니다."

비즈니스 전문성을 판매 가능한 기술로 활용

이벤트 기술 시장은 포화 상태이며, 특히 업계가 COVID-19로 방향을 바꾸고 적응함에 따라 더욱 그렇습니다. 고객은 WRSTBND와 같은 파트너를 찾아 참석자 수의 증가나 단기 이벤트 변경, 팬데믹으로 영향을 받은 이벤트의 과거 티켓 구매를 존중하는 것과 같은 과제를 해결할 것입니다.

Mendix 개발은 본질적으로 비즈니스 및 기술적 협업을 위해 설계되어 WRSTBND의 이벤트 전문가와 개발자가 고객의 요구에 맞게 애플리케이션을 쉽게 구축할 수 있습니다.

오늘날 여기에는 다음과 같은 솔루션 포트폴리오가 포함됩니다.

• An IoT 지원 출입 통제 시스템 이벤트 항목을 관리합니다.
• RFID 응용 프로그램 특정 참석자 그룹의 경험을 관리합니다.
• 무 현금 결제 어플리케이션 판매 시점에서 거래 속도를 높이고 거래량을 늘리기 위해.

WRSTBND CTO인 Jonathan Foucheaux는 "사물인터넷 부분 주로 액세스 제어 시스템에 사용됩니다. 이벤트에 대한 액세스를 조정하고, 참석자와 상호 작용하는 현장의 기기를 조정하는 클라우드 서비스입니다. 바코드에 티켓을 스캔하거나 RFID 손목 밴드를 사용하거나 기기에 모바일 지갑 패스를 사용하는 방식입니다."

"매우 중요합니다. 이벤트에 입장하고 티켓을 스캔하면 하나의 입구를 통과하게 됩니다. 이벤트에는 10, 20 또는 100개의 다른 입구가 있을 수 있으므로 게이트 #26에서 스캔하면 다른 모든 입장 지점에 티켓이 사용되었다는 것을 즉시 알려야 합니다."

WRSTBND가 제공하는 기술은 세계적 수준이지만, 솔로몬은 이것이 반드시 회사의 유일한 핵심 경쟁력이라고 생각하지는 않습니다.

"저희 고객으로부터 들은 피드백은 훌륭한 기술 플랫폼이 많이 있지만, 실제 세계의 지식과 경험을 얻는 것이 훨씬 더 어렵다는 것입니다. 이 두 가지를 결합하면 비즈니스로서 훨씬 더 나아갈 수 있습니다."라고 그는 말했습니다.

유연하고 확장 가능 Mendix 그리고 AWS

오늘날 WRSTBND는 2022년 US 오픈(참가자 180,000만 명 이상)과 사우디아라비아 사운드스톰 뮤직 페스티벌(티켓 또는 신원증 스캔이 약 1.1만 건)을 비롯해 세계에서 가장 많은 사람이 참여하는 이벤트에 기술을 제공하고 있습니다.

이 규모의 이벤트는 WRSTBND의 기술을 통해 분당 수천 개의 데이터 포인트를 처리하므로 신뢰성과 확장성을 유지하기 위해 해당 팀은 다음과 같은 다양한 Amazon Web Services(AWS)도 활용하고 있습니다.

• Amazon Elastic Kubernetes 서비스(EKS), 모든 WRSTBND Mendix 애플리케이션 실행
• 아마존 IoT 코어MQTT가 이벤트 스캐너에 실시간 메시징을 푸시하도록 하려면
• Amazon Simple Queue 서비스(SQS) MQTT 메시지의 전송, 수신 및 저장을 관리합니다.
• 아마존 오로라WRSTBND의 데이터베이스 계층에 전원을 공급합니다.

Foucheaux는 "AWS 서비스 제품군에 계속 포함하기로 한 이유 중 하나는 SQS와 AWS IoT 브로커 사이에 정말 긴밀한 통합이 있기 때문입니다."라고 말했습니다.

"예를 들어, 준대형 이벤트가 초당 30회의 스캔을 몇 시간 동안 한다고 가정해 보겠습니다. 우리는 그 스캔을 가져와 MQTT 토픽에 게시하고, AWS 측의 MQTT 토픽이 그것을 잡아서 SQS에 넣습니다. 우리 플랫폼은 브로커를 통해 들어오는 것을 실시간으로 수집하는 부담을 지고 있을 필요가 없습니다."

실제로, 가장 실질적인 이점 중 일부는 다음과 같습니다. Mendix AWS 서비스와 함께 실행되는 애플리케이션은 Soundstorm Music Festival에서 느낄 수 있었습니다.

"사우디 아라비아에서 열린 이벤트는 정말 놀라웠습니다. 지금까지 진행한 여러 기기와 물리적 발자국을 고려했을 때 가장 큰 이벤트였고 확장성 측면에서는 아무런 문제가 없었습니다."라고 Foucheaux는 말했습니다.

"데이터베이스 계층, IoT 측면, SQS 측면 등 모든 것이 정말 순조롭게 진행되었습니다. 우리는 최소한의 지연 시간을 가졌습니다. 현장에서 스캔이 발생하는 시간부터 플랫폼에 게시되는 시간까지 측정했고, 쇼 전체에 걸쳐 1초 이내로 유지했습니다. 이렇게 큰 이벤트에 큰 성공을 거두었습니다."

Low-Code를 사용한 적응성 구축

WRSTBND는 COVID-19로 인한 이벤트 중단을 이용해 다양한 측면을 활용하여 플랫폼을 신속하게 크게 업데이트했습니다. Mendix 생태계. 역사적으로, 모든 새로운 WRSTBND 고객 및 이벤트에 대해 새로운 인스턴스가 생성되었습니다.

팀은 응용 프로그램을 다음과 같이 조정했습니다. 멀티 테넌트 솔루션 여러 개의 마이크로서비스로 포장되어 있으며 모두 다음과 같습니다. Mendix Amazon EKS에서 실행되는 애플리케이션. 2022년에 WRSTBND는 110~90개의 개별 마이크로서비스 간의 연결을 조정하는 멀티 테넌트 솔루션을 통해 총 이벤트의 약 XNUMX%인 XNUMX개를 실행했습니다.

솔로몬은 "새로운 고객을 매우 빠르고 쉽게 추가할 수 있고, 그들이 기존 인프라에 적합할 뿐만 아니라, 단 한 번의 경우에 매우 맞춤형으로 구축할 수 있는 옵션도 있다는 사실을 아는 것은 아키텍처와 인프라 관점에서 우리에게 큰 개선입니다."라고 말했습니다.

따라서 새로운 마이크로서비스 아키텍처 또한 WRSTBND가 시스템에 새로운 핵심 기능을 추가하는 것을 더 쉽게 만들어줍니다. Foucheaux는 "지금 당장 새로운 결제 마이크로서비스를 출시하려고 합니다."라고 덧붙였습니다.

"백엔드에 관한 것이지만, 우리에게는 큰 업데이트입니다. 약 2023개월 동안 작업해 온 완전히 새로운 마이크로서비스이며, XNUMX년 초에 프로덕션에 출시될 예정입니다."

Solomon과 Foucheaux에게 이벤트를 준비하기 위해 새로운 플랫폼 기능이나 고객을 추가하는 속도는 방정식의 절반입니다. 다른 절반은 매개변수가 변경될 때 실시간으로 업데이트를 하고 현장에서 대응하는 속도입니다.

"우리가 얼마나 빨리 변경과 업데이트를 할 수 있는지 정말 놀랍습니다. 예를 들어, 사우디 아라비아에서 쇼를 하는 동안 그들은 특정 사용 사례를 스캔하기 위한 특정 기능이 필요했습니다. 고객과의 아이디어에서 프로덕션에 라이브로 적용하는 데 24시간도 걸리지 않았습니다."라고 Foucheaux는 말했습니다.

그는 필요한 경우 몇 시간 만에 변경 사항을 푸시할 수 있는 경우도 있다고 덧붙였습니다. WRSTBND 팀이 구축한 기반 Mendix, 특징이 있는 CI/CD 스크립팅과 같음, 이러한 업데이트가 가능한 한 원활하게 진행되도록 합니다.

고객의 요구가 혁신을 촉진합니다

오늘날 WRSTBND는 계속해서 그들의 제안을 발전시키고 있습니다. 고객의 요구 사항을 충족하다 빠르게 변화하는 산업에서 – 대규모 이벤트 동안의 연결성 향상 포함.

Foucheaux는 "AWS Private 5G 팀과 함께 현장에서 해당 서비스를 사용하여 현장의 장치를 VPC에 직접 연결하여 통신 속도를 높이고 안정성을 높이기 위한 프로젝트를 진행 중입니다."라고 말했습니다.

“심지어 일찍부터 Mendix 클라우드가 AWS로 완전히 전환되었습니다. 이는 엄청난 일이었고 안정성과 속도가 향상되었습니다. AWS 커넥터 가능 Mendix 그는 "Amazon S3, SES, SQS, IoT Core와 같은 시스템과 원활하게 작동할 수 있도록 협력하고 있으며, 이러한 관계가 지속적으로 성장하는 모습을 보는 것은 매우 흥미롭습니다."라고 덧붙였습니다.

WRSTBND 팀은 속도, 안정성, 유연성을 고객 성공의 핵심 요인으로 꼽았습니다. 이는 회사 유지율 96%와 고객 기반의 꾸준한 연간 30~40% 성장률에서 확인할 수 있습니다.

"역사적으로는 타이밍이나 비용 문제 때문에 기능을 추가하거나 그런 변경을 하는 것은 불가능했을 것입니다. 하지만 오늘날 우리는 고객에게 '예'라고 말하고 그들을 엄청나게 행복하게 만들 수 있으며, 그것은 저에게 윈윈 경험입니다."라고 그는 결론지었습니다.