반 마르케 벨기에와 룩셈부르크의 위생 설비와 HVAC 산업 분야의 도매업체이자 시장 선도업체이며, 프랑스, ​​스위스, 네덜란드, 미국 등 다른 지역에서도 계속해서 성장하고 있습니다.

이 가족 소유 사업은 90년 이상 운영되어 왔으며, 연간 수익이 400억 달러가 넘습니다. 또한 벨기에 금융 신문 De Tijd에서 2020년 올해의 회사로 지명되어 혁신가로 인정받고 있습니다.

하지만 제조업체들이 직접 판매에 집중하기 시작하면서 Van Marcke의 사업은 점점 더 큰 압박을 받고 있습니다. Van Marcke가 앞으로 나아가는 데 있어 차별화 요소는 단순히 사고 파는 것이 아닙니다.

Van Marcke의 CIO인 Stijn Hoegarts는 "우리가 경쟁사와 차별화할 수 있는 유일한 방법은 고객에게 제공하는 방식이나 서비스입니다."라고 말했습니다. 이러한 열망은 Van Marcke의 팀이 "미래 시스템 환경에 대한 새로운 고수준 청사진"을 만들도록 영감을 주었습니다. Hoegarts는 덧붙였습니다.

At Mendix World 2021에서 Hoegaerts와 Mendify의 관리 파트너인 Jan Ickroth는 로우코드가 Van Marcke가 이 청사진을 구현하는 데 어떻게 도움이 되었는지 논의했습니다. 내부 및 외부 고객 경험을 모두 개선합니다..

핵심을 깨끗하게 유지

Van Marcke는 이미 S/4HANA 구현의 중간에 있었습니다. SAP, 상당한 예산과 개발자가 필요합니다.

모든 새로운 기능은 SAP를 가능한 한 단순하게 유지하기 위해 기존 SAP 코어 위에 구축되어야 합니다. 그리고 Van Marcke는 강력한 내부 개발 팀을 보유하고 있지만 각 개발자는 매우 전문화되어 있어 주어진 프로젝트에 뭉칠 수 있는 유연성이 많지 않습니다.

Van Marcke는 최근 기존 시스템을 재설계하는 데 어려움을 겪었습니다. 모바일 앱 새로운 안드로이드 릴리스와 호환되도록 하기 위해서였습니다. 개발에는 예상했던 시간의 두 배가 걸렸고, 경험에 너무 많은 리소스가 필요했기 때문에 Van Marcke는 새로운 기능을 추가하지 않고 애플리케이션을 출시하기로 결정했습니다.

동료가 추천했어요 전에, Mendix 개발 플랫폼 미래 앱 개발을 위한 잠재적 대안으로. Hoegarts는 플랫폼을 평가하고 IT 전문성이 최종 제안을 개선하는 사례 연구를 보고 자신감을 얻었습니다. 그는 또한 하나의 솔루션을 구축하여 얻을 수 있는 가치와 속도에 주목했습니다. 자산 재사용 Van Marcke의 포트폴리오 전반에 걸쳐 Hoegaerts는 로우코드로 구축할 수 있는 비즈니스 및 SAP 애플리케이션의 미래 포트폴리오를 구축했습니다.

CEO가 승인을 내리자마자 팀은 건설에 착수했습니다.

예상치 못한 성공

COVID 팬데믹으로 인해 Van Marcke는 많은 조직과 마찬가지로 원격 근무 모델로 전환해야 했으며 그 결과 중 하나는 업무 시작이 지연되었습니다. Mendix 개발. 일상 생활의 급격한 변화에도 불구하고 Van Marcke의 CEO는 Hoegaerts와 그의 팀에게 Van Marcke 직원을 위한 접촉 추적 앱을 만들 것을 요구했습니다.

Hoegaerts는 Google과 Apple이 진행 중인 기존 솔루션을 조사하고 Ickroth 팀과 연결하기로 결정했습니다. 멘디파이 무엇을 만들 수 있는지 알아보려면 Mendix. "그리고 주말이 끝나기 전에," Hoegaerts가 회상했습니다. "우리의 StaySafeApp이 출시되었습니다."

이 앱을 통해 1000명이 넘는 Van Marcke 동료가 즉시 연락처를 등록할 수 있었으며 출시가 너무 성공적이어서 전국 언론 보도. 예상치 못한 이 문제는 로우코드에 대한 훌륭한 첫 번째 사례 연구임이 입증되었으며 Van Marcke가 원했던 SAP 개선을 위한 발판이 되었습니다.

앱 팩토리 개발

저코드 관행의 확대로 인한 이점을 극대화하기 위해 Van Marcke와 Mendify의 팀은 협업하여 다음을 구축했습니다. 앱팩토리. Ickroth는 "앱 팩토리는 표준화된 작업 방식에 따라 여러 애플리케이션을 대규모로 함께 빌드하는 팀[또는 팀 집합]입니다."라고 설명했습니다. 이 프로세스는 4단계로 구성된 항상 회전하는 원입니다.

1. 팀 구성: Ickroth에 따르면 Van Marcke의 경우 "기존 리소스를 재집중하는 문제였습니다." "그것은 초점을 맞춘 새로운 팀을 가져왔고 용량이 증가했습니다. Mendix 플랫폼."
2. 빠르게 기술을 구축하세요: Van Marcke 팀은 이미 경험이 풍부한 개발자들로 구성되어 있어 로우코드를 빠르게 배울 수 있었습니다. 이 교육은 이론과 실습을 결합한 것이었으며, 팀은 첫 번째 로우코드를 구축하는 것과 함께 기본적인 로우코드 개념에 대해 배울 것입니다. Mendix 응용 프로그램.
3. 공동으로 만드는 애플리케이션: 여기에서 Van Marcke와 Mendify는 "표준적인 작업 방식을 기반으로 대규모 애플리케이션 공동 제작"에 협력했습니다. 템플릿, 모범 사례 및 지침, "라고 Ickroth가 말했습니다. 팀은 또한 첫 번째 스프린트의 비즈니스 이해 관계자를 포함시켜 첫 번째 초점이 가치 극대화에 맞춰지도록 했습니다.
4. 운전 통치: "처음부터" Ickroth가 말했습니다. "우리는 거버넌스 방식의 작업을 만들었습니다. 실제로는 2주에 한 번씩 회의를 해서 계획과 결과를 검토하고 모든 것이 어떻게 진행되는지 살펴보죠." 그 거버넌스 덕분에 팀은 모든 개발에 대해 인식하고 궤도를 유지할 수 있었습니다.

SAP 경험 향상

Van Marcke가 로우코드로 만든 첫 번째 SAP 개선 사항은 매장 스캐닝 앱이었습니다. 범위와 인터페이스는 식료품점에서 사용할 수 있는 셀프 스캐닝 앱과 유사하며, 이 앱은 Van Marcke 고객과 직원 모두를 위해 만들어졌습니다.

"저희 직원은 SAP에서 사용 가능한 표준 거래에 이를 사용하여 수신을 수행합니다." 호에거츠는 이렇게 말했습니다. "또는 특정 상품이 한 선반에서 다른 선반으로 이동했다는 것을 시스템에 알리거나, 사이클 계산을 수행합니다. 이 모든 작업이 이 앱으로 수행됩니다."

매장 스캐닝 도구는 SAP에서 직접 데이터를 수신하고, 이 데이터는 앱 내에서 처리된 후 실시간으로 SAP를 업데이트하기 위해 다시 전송됩니다. 이 프로세스는 직원들이 재고를 추적하는 동시에 더 나은 사용자 경험을 제공합니다. 데이터 정확하고 완전합니다.

다음으로 할인 매트릭스 앱이 만들어졌습니다. Van Marcke는 주문 규모와 기타 요인에 따라 고객에게 할인을 정기적으로 제공합니다. "하지만" Hoegaerts는 말했습니다. "그것은 그들이 우리에게서 구매하는 모든 제품에 대해 동일한 할인율이 아닙니다. 그것은 모두 특정 제품군의 매출, 작년에 그들이 한 일, [그리고] 성장에서 어떻게 인식되는지에 따라 달라집니다."

이러한 할인은 종종 SAP에 적용되지만 팀은 핵심 시스템을 사용하여 이를 유지하는 데 어려움을 겪었습니다. 또한 모든 계정 관리자는 할인을 업데이트하여 추가 보안 도전.

새로운 앱을 사용하면 계정 관리자가 관련 고객 정보를 입력하면 앱이 나머지를 처리합니다. Hoegaerts는 앱이 "SAP에서 데이터를 가져옵니다. 올바른 할인율을 할당하는 전체 프로세스를 수행한 다음 SAP를 즉시 업데이트합니다."라고 설명했습니다. 이 프로세스를 통해 고객은 항상 올바른 할인을 볼 수 있으며 Van Marcke 계정 관리자에게 필요한 관리 오버헤드가 줄어듭니다.

또 다른 초기 성공 사례는 새로운 Quote Generator입니다. Hoegaerts에 따르면 Van Marcke는 "매월 약 20,000개의 견적을 생성합니다... 수십 개에서 수백 개에 달하는 줄을 포함합니다." 영업 직원은 SAP 템플릿을 사용하여 데이터를 수동으로 복사하여 붙여넣었습니다.

만들기를 통한 학습

호가츠는 반 마르케의 지금까지의 로우코드 여정을 되돌아보며, 비슷한 방향을 고려하는 조직에 유용할 수 있는 몇 가지 교훈을 언급했습니다.

1. 조기에 지원을 받으세요

Van Marcke의 경우 사업체의 지지를 얻는 것이 쉬웠습니다. Mendix의 속도 그리고 유연성. SAP 개발자들은 처음에는 몇 가지 우려를 가졌지만, 팀이 " Mendix SAP의 문서 흐름을 존중하고 있습니다. Mendix Hoegaerts는 "플랫폼이 SAP에서 구현하기 어려운 기능을 추가할 수 있다는 점을 수용했습니다."라고 말했습니다.

2. 강력한 파트너를 찾으세요

Van Marcke의 성공의 일부는 그들이 Mendify에서 파트너를 찾았다는 것입니다. Mendix 그리고 Van Marcke의 내부 팀과 잘 협력했습니다. 공동 개발에 대해 Hoegart는 "공동 창작은 이미 함께 일해 온 경험이 더 많은 사람들을 초대하게 된다는 것을 의미하기 때문에 확실히 추천하고 싶습니다. Mendix "당신의 팀에."

3. 거버넌스를 우선시하세요

설정 거버넌스 프로세스 반 마르케가 고수하는 높은 품질 기준을 희생하지 않으면서도 개발이 신속하게 사업 목표를 달성할 수 있도록 하는 데 초기부터 기여했습니다.

4. OData를 인식하세요

OData 서비스 웹 서비스가 연결에 필요한가요? Mendix SAP와 같은 다른 시스템과 애플리케이션을 연결합니다. Van Marcke의 경험에 따르면 개발 주기 초기에 이러한 연결을 설정하면 배포 지연을 피하는 데 도움이 되었습니다. Van Marcke는 또한 사용자에게 Mendix 기능을 사용하고 가능한 경우 해당 연결을 재사용합니다. "각 애플리케이션에 대해 웹 서비스를 계속해서 만드는 함정에 빠지지 않도록 주의하세요. 그렇지 않으면 웹 서비스 스파게티가 생깁니다."

로우코드는 비즈니스를 가속화합니다

18개월 동안 사용하면서 Mendix 플랫폼을 통해 Van Marcke는 비즈니스에 많은 이점을 실현했습니다.

• 개발 능력: "저는 우리의 개발 역량이 엄청나게 확장되었다는 것을 즉시 알 수 있습니다."라고 Hoegaerts는 말했습니다. "이전에는 SAP 개발자에게만 의지할 수 있었지만... 지금은 개발팀이 있다는 것을 압니다."
• 더 높은 비즈니스 참여/더 짧은 피드백 루프: App Factory 프로세스를 통해 Van Marcke 팀은 비즈니스 이해 관계자를 2주마다 열리는 Sprint 검토에 참여시킬 수 있었습니다. 이를 통해 참여가 크게 증가했고 개발팀이 비즈니스 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 반복할 수 있는 기회가 더 자주 생겼습니다.
• 직원의 동기 부여: 로우코드를 배우고 난 뒤, 많은 개발자가 반 마르케의 SAP 프로젝트에 참여하게 되었는데, 이 프로젝트는 반 마르케의 가장 규모가 크고 눈에 띄는 프로젝트입니다.

Hoegaerts에 따르면, 가장 중요한 점은 Van Marcke의 주요 목표는 SAP의 복잡성을 더하지 않고 "핵심을 깨끗하게 유지하는 것"이었다는 것입니다.