부사 2016년 로봇 공학 분야에 진출하면서 우리는 명확한 목표를 세웠습니다. 바로 빠르고 정확하며 지능적인 창고 자동화 시스템을 구축하는 동시에 실제 운영 요구에 적응할 수 있도록 하는 것입니다.

이후 수년간 이러한 비전은 10개 이상의 해외 지사, 350개 이상의 자동화 창고 구축, 그리고 최고의 기술 브랜드 및 공급망 챔피언과 같은 수상 경력을 통해 강력한 글로벌 입지를 구축하는 데 기여했습니다. 애드버브는 차세대 창고 자동화 분야의 선두 기업으로 자리매김했습니다.

시스템 구축 규모가 커짐에 따라 높은 시스템 가동 시간을 지속적으로 유지하는 것이 더욱 중요해졌습니다. 팀은 유지 관리 및 서비스를 지원하기 위해 SharePoint, 스프레드시트, ERP 모듈과 같은 검증된 도구를 활용했지만, 운영의 복잡성이 증가함에 따라 더욱 심층적인 통합과 실시간 가시성의 필요성이 대두되었습니다. 엔지니어는 사후 대응에서 사전 예방적 예측 유지 관리로 전환하기 위해 더 빠른 인사이트 접근이 필요했습니다.

혁신과 고객 성공을 추구하는 기업인 애드버브에게 이는 자연스러운 전환점이었습니다. 애드버브는 워크플로우를 간소화하고, 운영 전반을 연결하며, 회사의 목표에 맞춰 원활하게 확장할 수 있는 통합적이고 민첩한 플랫폼을 구축하기 시작했습니다.

그 다음 단계는 2023년 채택과 함께 시작되었습니다. Mendix.

운영상의 격차 해소

Addverb는 고객, 지역 및 시설 전반에 걸쳐 빠르게 확장함에 따라 운영 시스템도 증가하는 요구 사항을 지원하기 위해 자연스럽게 발전했습니다. 그러나 규모가 커지면서 복잡성도 증가했습니다.

팀들은 더 빠르게 움직이고, 수작업을 줄이며, 선제적인 의사결정을 내릴 수 있도록 통합된 실시간 보기가 필요했습니다.

"우리 팀들은 긴밀하게 협력했지만, 유지보수 및 지원 데이터는 여러 시스템에 분산되어 있었습니다."라고 공동 창립자 겸 CEO인 산게트 쿠마르는 말했습니다. "모든 데이터를 한곳에 모으는 것은 사후 대응에서 보다 선제적인 대응으로 전환하는 데 필수적이었습니다." 예측 연산. "

이 성장의 다음 단계를 지원하려면 Siemens Addverb를 소개했습니다. Mendix.

와 Mendix의 로우코드 플랫폼Addverb는 애플리케이션을 신속하게 프로토타입화하고, 반복 개발하고, 배포하여 사용자를 조기에 참여시키고 실시간으로 솔루션을 조정할 수 있습니다. 또한, Mendix 원활하게 통합 Siemens Teamcenter와 Tecnomatix Plant Simulation은 엔지니어링 및 제조 팀을 하나로 모아 협업을 가속화하고 엔드투엔드 생산 시스템을 가상으로 설계, 검증 및 최적화할 수 있도록 지원하는 도구입니다.

지원자 Siemens 컨설턴트 팀은 긴 개발 주기 없이 확장 가능하고 비용 효율적인 솔루션을 제공했습니다.

Addverb에게 보안은 또한 매우 중요한 요소입니다. Siemens-지원 플랫폼은 역할 기반 접근 제어, 감사 추적, 내부 정책 및 고객 요구 사항에 부합하는 암호화된 클라우드 환경을 통해 해당 기준을 충족했습니다.

"데이터 보안은 우리에게 있어 절대 타협할 수 없는 문제입니다." Mendix 기업 수준의 기능을 제공합니다. 준수 보장 "동시에 모든 운영 과정에서 완벽한 신뢰성과 추적성을 유지하고 있습니다."라고 산게트는 강조했습니다.

Addverb는 그 후 작지만 강력한 제품을 조립했습니다. Mendix 팀 구성: 수석 개발자 2명, 비즈니스 분석가/프로젝트 관리자 1명, IT 엔지니어 2명, 그리고 실제 운영 환경에서 업무를 지원할 애프터서비스 부문 부총괄 관리자 1명. Siemens 팀을 훈련시킨 후, 내부 전문성이 향상됨에 따라 소유권을 이전했습니다.

이 팀은 함께 Addverb가 통합적이고 능동적인 서비스 모델로 전환하는 데 필요한 기반을 구축했습니다.

연결된 서비스 및 운영 생태계

현재 Addverb는 두 가지를 운영하고 있습니다. Mendix 서비스 및 운영 생태계의 중심에 있는 애플리케이션: CMMS 포털 그리고 프로젝트 포털이러한 기능들은 고객 문제 발생 시점과 관계없이 모든 고객 문제를 원활하게 추적하고 관리할 수 있도록 지원하는 경영진의 광범위한 비전을 뒷받침합니다.

첫 번째 주요 성과는 파편화된 티켓팅, 흩어진 예비 부품 데이터, 일관성 없는 기록 관리를 통합된 실시간 허브로 대체하도록 설계된 CMMS 포털이었습니다.

출시 전, 엔지니어와 지원 담당자들은 다음 사항에 의존했습니다. 엑셀 시트 긴 이메일 체인이 오가는 등 문제가 많았습니다. 문제 해결 속도는 느렸고, 예방 정비는 어려웠으며, 가동 중지 시간을 줄여야 했습니다. 2023년 중반, CMMS 포털의 작동 가능한 버전이 완성되었습니다. 이후 기술자들의 피드백을 바탕으로 알림, 접근 제어, 인터페이스 및 워크플로우를 개선하는 여러 차례의 수정 작업이 진행되었습니다.

오늘날 고객은 연중무휴 24시간 언제든지 문제를 접수할 수 있습니다. 모든 접수 티켓에는 자동으로 타임스탬프가 기록되고, 분류 시스템을 거쳐 30명으로 구성된 허브 팀에서 즉시 확인할 수 있습니다.

포털은 다음을 중앙 집중화합니다.

• 티켓팅 및 사고 관리
• 부품 추적 및 견적
• 현장 및 장비 정보
• 예방 유지 관리 계획
• MTTR 및 MTBF 분석
• Zoom 통합 지원

"티켓이 생성되면 즉시 담당자가 배정됩니다. 모든 데이터가 제공되며, 예비 부품, 연구 개발 또는 기타 그룹 간의 조정이 즉각적으로 이루어집니다."라고 쿠마르는 설명했습니다.

Addverb는 CMMS 포털을 보완하기 위해 배포 전 모든 활동을 추적하고 원활한 인수인계를 보장하며 CMMS와 완벽하게 통합되는 사전 운영 플랫폼인 프로젝트 포털을 도입했습니다. 모든 프로젝트에는 고유 ID가 부여되어 설치부터 지속적인 지원까지 완벽한 추적성을 제공합니다.

두 애플리케이션 모두 완전합니다. 팀센터와 통합됨 제품 데이터와 IoT 인사이트를 위한 MindSphere를 통해 엔지니어링 및 운영 데이터를 이전에는 불가능했던 방식으로 연결합니다.

영향은 명확합니다.

• 내부 및 외부 활성 사용자 500명 이상
• 티켓 처리 속도가 30% 더 빨라졌습니다.
• 가동 중지 시간 약 40% 감소
• 더욱 정확한 예비 부품 예측 및 예방 정비

스프레드시트를 대체하려는 노력으로 시작된 것이 확장 가능한 시스템으로 발전했습니다. 디지털 백본 이는 Addverb의 글로벌 운영을 뒷받침하는 원동력입니다.

AI 기반 인텔리전스 활용

핵심 프로세스가 통합됨에 따라 Addverb는 다음 단계인 지능형 전환을 준비하고 있습니다. AI 기반 지원 이내 Mendix.

이 비전은 야심찹니다. 알렉사와 유사한 도우미가 기술자를 안내하고, 단계별 수리 지침을 제공하며, 음성 및 영상 지원을 모두 창고 운영에 맞춰 제공하는 것입니다.

"아직 일부 작업에는 Azure를 사용하고 있지만, 모든 것을 점진적으로 마이그레이션하고 있습니다." Mendix 그리고 100% 만족할 것을 기대합니다. Mendix "곧이요."라고 쿠마르가 설명했다.

Addverb는 데이터를 중앙 집중화하여 필요한 성과 관련 정보를 수집하고 있습니다. AI 모델 학습 할 수 있는 것:

• 예측 실패가 발생하기 전에 예방합니다.
• 권하다 최적의 예비 부품
• 줄이다 진단 시간
• Automate 유지 관리 계획

반응형에서 선제형으로

현재 Addverb는 데이터 기반의 능동적인 서비스 생태계를 운영하고 있습니다. 이러한 변화를 통해 조직 전반에 걸쳐 효율성 향상, 고객 경험 개선 및 비용 최적화를 달성했습니다.

그들의 여정은 한 가지 진실을 분명히 보여주었습니다. 현대적인 운영에는 속도, 적응력, 그리고 마찰 없이 진화할 수 있는 능력이 필수적이라는 것입니다.

인공지능이 곧 현실이 되고, 완전한 변화가 다가옴에 따라 MendixAddverb는 자체적인 생태계를 구축하여 단순히 창고 운영을 지원하는 것을 넘어 차세대 지능형 운영 방식을 정의하고 있습니다.