为何70%的数字化转型都会失败？

数字化转型失败的三大原因

1. 没有变革管理策略

如果没有变革管理策略，数字化转型项目就会失败。

变更管理策略是一个结构化的过程，可帮助人们理解和接受业务变更。

当组织遵循变革管理策略时，他们 实现数字化转型目标的可能性提高 7 倍但正如我们所见的高失败率，大多数项目一开始就走上了不同的轨道，最常见的是以下两个错误之一。

2. 假设数字化转型是一项 IT 任务

数字化转型不仅仅是 IT 的任务。然而，这种思维模式是项目失败的最大原因之一。

从人力资源运营数字化到车间自动化，组织倾向于将所有重点放在 IT 部门上。

这不可避免地会导致对不同技术的快速、昂贵的投资，最终使数字化转型过程变得更加困难（和昂贵）。

试试这个
假设你需要将人力资源部门数字化。你的第一反应可能是联系 IT 部门，询问新的软件解决方案，或者将该项目添加到他们不断增加的内部开发积压工作中。

相反，您应该从整体角度解决您要解决的问题，最好通过数字化转型的四个P的视角：

• 人们：谁应该参与该项目？创建一个由开发人员、利益相关者、业务用户以及任何可以带来价值的人组成的跨职能团队。
• 案例：这个项目如何融入您的软件解决方案组合？
• 流程：这个项目将如何影响用户体验？组织的其他哪些领域将受到影响？
• 平台：您需要什么技术来促进数字化？您可以在这里重点探索您的选择。

3. 一次性做太多、太快的事情

数字化转型并非一朝一夕就能实现。耐心是一种美德，也是成功所必需的。但利益相关者、领导者和客户希望看到快速的结果，以证明您的努力值得投资。

这给团队带来了巨大的压力，需要他们迅速提供组织范围内的解决方案，这可能导致他们同时承担太多的项目。

试试这个
不要让团队同时处理多个复杂项目，而是通过采取以下措施确定任务的优先级： 想想敏捷方法.

该方法首先涉及处理特定的业务案例，然后进行反馈、实验、迭代和交付。

例如，人力资源部门场景中的业务案例可能涉及自动处理休假请求。这是一个简单的流程更新，可以快速显示结果。它还使利益相关者和其他用户能够测试和提供对开发中解决方案的反馈。敏捷方法依赖于反馈和持续改进，这可以让人们更容易地参与您的项目。

如何规划数字化转型

在开始之前，您需要了解组织的数字成熟度水平。

数字化成熟度评估着眼于您的技术、人员、文化和流程，并衡量您执行数字化转型战略的能力。您可以使用 Mendix“ 数字成熟度评估 评估您准备情况的工具。

数字化转型有四个领域会影响您的 数字成熟度:

1. 遗留系统
2. 操作流程
3. 用户体验
4. 商业模式

并行审视这些领域，以便清晰了解您的数字化转型需要实现什么。

1. 遗留系统和应用程序

您的核心系统和应用程序的状态如何？它们是否正常运行，或者是否需要 遗产现代化?

对于许多组织来说，过时的系统和工具通常是数字化转型的催化剂。根据您的数字化转型目标，您可能不需要一次性更换所有旧系统，甚至根本不需要更换它们。

遗留系统现代化有多个级别，每种方法都应针对具体组织。以下是使用低代码开发平台可以进行的遗留系统更新的示例：

• 在您的系统上构建现代应用程序和功能
• 创建新的核心应用程序并迁移旧系统
• 从关键部件开始逐一更新，慢慢淘汰过时的技术

2. 运营流程

您可以在哪些方面提高效率以尽早取得成果？是否有可以数字化的手动流程或可以优化的工作流程？

想想你的组织可以从流程改进中受益的领域。也许包括自动化手动工作流程，例如 将 Excel 电子表格转换为应用程序 或者使用 智能自动化 对团队的工作方式做出根本性的改变。

3.用户体验

数字化和 改善客户体验 是企业开始数字化转型的主要原因之一。期望在不断变化，客户希望获得无缝且互联的体验，无论他们是在旅途中、使用移动设备还是使用笔记本电脑。

考虑一下您目前如何与客户互动。从他们的角度来看，这些体验是什么样的？潜在客户、客户和供应商是否可以轻松地与您的公司互动？是否有机会数字化转型或改善您当前的体验或引入新的互动方式？

4. 新的商业模式

数字化转型可以提高整个组织的效率，并带来改善部分业务模式的机会。

一个完美的例子是 西太平洋海事局 （所罗门集团），一家娱乐制作公司，通过数字化后端流程和客户体验 Mendix经过全面流程改进，WRSTBND 通过整合一个创新的解决方案来管理场地容量问题 Mendix 带有支持物联网的旋转门的应用程序。

这提供了进出人数以及总容量可用性的实时数据。首次利用该技术的活动门票销售额增加了 50%。

观看：Johan den Haan 的数字化转型技巧

改变焦点即可改变结果

总结一下：数字化转型并不是一项仅靠 IT 就能在几周内完成的任务。这是一个持续的演变过程，依赖于合适的人才、合适的平台，最重要的是，正确的变革管理策略。

如果你关注这些，你成功的机会就会更高，而且机会是无穷无尽的。

有关如何应对数字化转型的更多信息，请下载 数字化执行手册.