eXp Realty 加强与 Mendix 作为远程优先组织

无论我们喜欢与否，远程工作都将继续存在。虽然并非每个组织都有条件优先采用远程工作，但了解如何最好地让员工无论身在何处都能高效工作至关重要。即使在 COVID 之前，在家工作的人数也在稳步增加。

许多人认为与同事面对面工作有很多好处，其中之一就是可以轻松地分享想法、交流和协作。

当你只是某人桌面上的一个图标时，要达成共识并推动变革就很困难了。那么当同事不在同一空间时，你如何衡量成功和生产力呢？

相隔天涯，共同繁荣

房地产是一家几乎没有任何房地产的房地产公司。工程副总裁 Steve Ledwith 和之前担任团队软件架构师和工程经理的 Imran Kasam 建立了一个专门在家办公的工程组织。

Ledwith 和 Kasam 的工程团队已发展到 100 多人，遍布全球。三年前，eXp Realty 雇用的经纪人不到 2,400 人，如今已增至 50,000 多人。这种指数级增长得益于他们的技术，使经纪人能够在世界任何地方开展业务。

如果没有能够支持远程办公的房地产交易管理软件，Ledwith 就需要为他们的代理商建立实体办公室。因此，他认为 eXp Realty 是一家科技公司，而不是房地产公司。

随着 eXp Realty 的发展，Ledwith 和 Kasam 开始关心如何最好地与同事保持联系。

从建立文化到维护沟通渠道，他们必须高度关注如何衡量成功。在之前的传统办公环境中工作期间，莱德维斯解释说，他“总是会努力发现 [他的员工] 做对了什么”。当他可以在办公室里走动时，这一点就变得很简单了。

他们成功的两个关键包括：

Ledwith 和 Kasam 解释说，创造一种联系感对于创造一个能够促进合作.

这包括采用工具为员工创建一个虚拟世界，当然，尽可能利用消息平台。

在传统办公环境中衡量生产力通常比在远程劳动力中衡量生产力更容易。

Ledwith 和 Kasam 希望他们的员工保持灵活性，并且公开交流这类似于与同事之间的物理距离，但需要确保他们保持高效的工作环境。

Ledwith 和 Kasam 在加入团队初期将一项任务分配给一名开发人员，随后找到了解决方案。几周来，两人几乎没有听到开发人员的任何消息。在将同一任务分配给另一名开发人员后，他们发现了一种简单但有效的衡量生产力的方法——参与度。

虽然两位开发人员都遇到了问题并需要帮助，但第二位开发人员主动与 Ledwith 和 Kasam 联系，而不是等到项目出现问题时才联系。他们发现，这种参与比仅仅关注产出更能有效衡量成功。

我们衡量生产力的标准不是可用性，而是交付量……我们相信人们会成熟并做好他们的工作。

2016 年，eXp Realty 认为其交易管理系统是其增长的潜在障碍。

旧系统无法可靠地处理房地产交易，导致业务损失。由于系统需要处理的事件数量巨大，他们的平台经常崩溃。每天要处理数百笔交易，每笔交易都需要几分钟才能完成。这会延迟代理商的工作，导致他们不得不等待平台完成看似简单的活动。

交易管理系统之前是作为一个整体应用程序构建的，事实证明，该系统很难改变改进的可扩展性因为 eXp 的需求呈指数级增长。

运用使工作更智能之后，eXp 重建了管理其最关键核心流程的整个平台，确保其新平台能够不受约束地增长。

这些应用程序管理三个主要功能：

代理入职使得完全远程的代理员工能够成功入职，并在缺乏实际办公空间的情况下保持工作效率。
房地产清单和交易，确保用户体验为他们的经纪人提供便利。单个房源的每个步骤，从准备步骤到“活跃房源”再到成交过程，都使用他们的新平台进行管理。这一变革性概念使整个房地产购买过程数字化，使他们的经纪人可以在世界任何地方工作。
代理人报酬 以及 eXp 的财务报告 作为公共实体，执行所有必要的计算，包括个人代理人的先前交易历史、代理人的开始日期以及用于计算的其他属性。该平台集成他们的会计系统，然后将其用于公共财务报告。

低代码是唯一具有协作功能的解决方案，完全远程的团队可以有效地开发对其业务至关重要的应用程序。

由于员工来自世界各地，因此他们的应用程序需要强大的可扩展性。Ledwith 和 Kasam 可以专注于为他们的代理构建解决方案，而不必担心扩展解决方案的繁琐、重复的操作。

此 Mendix 平台让 Ledwith 和 Kasam 不仅能够更快地构建软件，还能以迭代的方式处理他们的项目。他们可以试验架构等概念，亲眼目睹它们，并通过一系列测试来改进他们的方法。通过拥抱敏捷方法论并赋予员工权力，Ledwith 和 Kasam 培育了一种推动增长的文化。

最重要的是信任你的员工，允许他们失败，成为他们的安全网，确保我们从所做的每件事中学习，不断成长

Ledwith 和 Kasam 很幸运，在 COVID 疫情导致居家隔离之前，他们就建立了一家远程办公优先的组织。Ledwith 解释说，疫情给企业带来的最重大影响之一是“愿意接受变化和可能性”，而这种障碍又带来了变化。

领导者需要将这个障碍转化为前进的道路，并利用它作为激发创造力和承担风险的机会。