释放新商业潜力 Mendix 和 AWS
活动管理需要复杂的系统和流程协调——从预算规划到现场交易——以提供无缝的与会者体验。
总部位于新奥尔良的 所罗门集团 负责管理诸如迪克·克拉克新年摇滚夜和美国职业棒球大联盟选秀等备受好评的活动的复杂制作。
Solomon Group 很早就获得了其最大的活动客户之一，这激励团队创建了一套最先进的活动应用程序来管理自己的业务运营。该团队很快发现，客户不仅对他们的活动制作能力感兴趣，而且对其背后的技术也感兴趣，于是他们成立了一家新的独立业务部门—— 西太平洋海事局 - 在2019中。
如今，WRSTBND 提供了一套多租户应用程序，该应用程序在 125 年支持了 2022 场大型活动，并且已经成为一家建立在低代码基础上的蓬勃发展的企业。
跟上行业变革的步伐
In 所罗门集团的早期历史 该团队评估了优化其活动管理运营的几种方案，从现成的解决方案到传统的编程。
“最初几年，我们使用了各种各样的工具，包括一些非常基本的低代码工具，比如 Quickbase，以及 Google Sheets 和 复杂的宏”WRSTBND 联合创始人兼首席执行官康威·所罗门 (Conway Solomon) 说道。
管理 ESSENCE 的机会促使所罗门和他的联合创始人兼首席技术官乔纳森·福乔克斯 (Jonathan Foucheaux) 寻求一个更具企业级水平且仍能节省资源且灵活的开发平台。
团队决定 Mendix 低码平台创建一套应用程序来支持活动注册等流程， 访问控制以及现场购买。
ESSENCE 管理的成功自然而然地促成了 WRSTBND 的创立，现在，其他活动组织者也可以从与所罗门集团内部的活动专家共同开发的解决方案中获益。
随着 WRSTBND 的发展，Solomon 和 Foucheaux 开始组建一个团队 天生好奇的开发人员 他们看到了低代码开发改善日常工作的潜力。如今，WRSTBND 开发团队由七名 Mendix 开发人员，其中两人之前没有任何编程经验，五人来自传统的全栈开发背景。
“我们所有真正了解低代码的开发人员都喜欢使用它，因为他们发现他们花了更多时间与我们讨论我们想要构建的功能，而不是因为漏掉分号而感到沮丧，”所罗门说。“他们肯定认为这是对他们技能的提升，而不是替代。”
将商业专业知识转化为可销售的技术
活动技术市场已经饱和，尤其是在行业转型并适应 COVID-19 的情况下。客户将寻求 WRSTBND 这样的合作伙伴来应对诸如加速出席或短期活动变更以及尊重受疫情影响活动的历史门票购买等挑战。
Mendix 开发本质上是为业务和技术协作而设计的，这使得 WRSTBND 的活动专家和开发人员能够轻松地根据客户的需要设计他们的应用程序。
如今，这包括一系列解决方案，例如：
WRSTBND 首席技术官 Jonathan Foucheaux 表示，“物联网部分 主要用于我们的门禁系统。它是一种云服务，用于协调活动的访问，然后协调与与会者互动的现场设备，无论是通过条形码扫描门票、RFID 腕带还是设备上的移动钱包通行证。”
“这非常重要，因为当您进入活动并扫描您的门票时，您将通过一个入口进入。活动可能有 10、20 或 100 个不同的入口，因此当您在 26 号门扫描时，我们需要立即让所有其他入口知道您的门票已被使用。”
虽然 WRSTBND 提供的技术是世界一流的，但所罗门并不一定将其视为其唯一的关键竞争优势。
“我从客户那里听到的反馈是，虽然有一些很棒的技术平台，但要获得现实世界的知识和经验却困难得多。当我们将这两者结合起来时，我们的业务就能走得更远，”他说。
灵活且可扩展， Mendix 和 AWS
如今，WRSTBND 为世界上一些参与人数最多的活动提供技术，其中包括吸引超过 2022 名与会者的 180,000 年美国公开赛，以及沙特阿拉伯的 Soundstorm 音乐节，共进行了近 1.1 万次门票或证件扫描。
如此规模的活动将通过 WRSTBND 的技术每分钟处理数千个数据点，因此为了保持可靠性和可扩展性，他们的团队还利用了各种 Amazon Web Services (AWS)，例如：
- Amazon Elastic Kubernetes 服务 (EKS)，所有 WRSTBND 的 Mendix 应用程序运行于
- Amazon 物联网核心，用于 MQTT 将实时消息推送到事件扫描仪
- Amazon 简单队列服务 (SQS）管理 MQTT 消息的发送、接收和存储
- Amazon Aurora为 WRSTBND 的数据库层提供支持
Foucheaux 表示：“我们希望坚持使用 AWS 系列服务的原因之一是 SQS 与 AWS IoT 代理之间存在真正深度的集成。”
“例如，假设一个中大型活动持续数小时，每秒扫描 30 次。我们获取这些扫描，并将它们发布到 MQTT 主题，AWS 端的 MQTT 主题会抓取这些扫描并将其放入 SQS 中。当它们通过代理时，我们的平台不需要承担实时提取它们的负担。”
在实践中， Mendix 在 Soundstorm 音乐节上可以感受到与 AWS 服务一起运行的应用程序。
“沙特阿拉伯的活动真是太棒了。这是我们迄今为止举办的规模最大的活动，涉及的设备数量和物理空间都很多，而且我们在可扩展性方面没有遇到任何问题，”Foucheaux 说道。
“数据库层、物联网端和 SQS 端 — 一切都进展顺利。我们的延迟极小 — 我们测量了从现场扫描到发布到平台的时间 — 整个节目的延迟都控制在 1 秒以内。对于如此大型的活动来说，这是一个巨大的成功。”
利用低代码构建适应性
WRSTBND 利用新冠疫情导致的活动暂停，利用各种资源迅速对其平台进行了重大更新。 Mendix 生态系统。从历史上看，每个新的 WRSTBND 客户和事件都会创建一个新的实例。
团队将他们的应用程序改编成 多租户解决方案 包装成几个微服务，所有这些微服务都是 Mendix 在 Amazon EKS 上运行的应用程序。2022 年，WRSTBND 通过多租户解决方案运行了 110 个活动，约占总活动的 90%，该解决方案协调了七到八个不同的微服务之间的连接。
所罗门说：“我们知道，我们可以非常快速而轻松地添加新客户，而且他们可以融入我们现有的基础设施，但我们也可以选择在一次性实例中构建一些超级定制的东西，这对我们来说，从架构和基础设施的角度来看是一个巨大的进步。”
这个 新的微服务架构 这也使得 WRSTBND 能够更轻松地向其系统添加新的核心功能。“现在我们即将推出新的支付微服务，”Foucheaux 补充道。
“这是后端的事情，但对我们来说是一个重大更新。这是一个全新的微服务，我们已经开发了大约两个月，它将在 2023 年初投入生产。”
对于 Solomon 和 Foucheaux 来说，为活动做准备而添加新平台功能或客户的速度只是等式的一半。另一半是实时更新和在参数发生变化时现场响应的速度。
“我们做出更改和更新的速度真的令人难以置信。例如，在沙特阿拉伯的展会期间，他们需要一个特定的功能来扫描特定的用例。从与客户构思到投入生产不到 24 小时，”Foucheaux 说。
他补充说，在某些情况下，如果需要，更改可以在几个小时内尽快推出。WRSTBND 团队所建立的基础 Mendix，具有以下特点 像 CI/CD 脚本，使得这些更新尽可能无缝。
客户需求激发创新
如今，WRSTBND 继续改进其产品以 满足客户的需求 在快速变化的行业中——包括在大型活动期间改善连接性。
Foucheaux 表示：“我们正在与 AWS Private 5G 团队合作一个项目，开始在现场使用该服务，将现场设备的连接直接连接到我们的 VPC，以加快通信速度并使其更加可靠。”
“即使很早以前 Mendix 云完全转向 AWS，这是一个巨大的进步，我们看到了可靠性和速度的提升……我们使用了许多 AWS 连接器 可用 Mendix 可以与 Amazon S3、SES、SQS 和 IoT core 等系统无缝协作，因此很高兴看到这种关系不断发展，”他补充道。
WRSTBND 团队将速度、可靠性和灵活性视为他们赢得客户成功的关键驱动力，这从公司 96% 的保留率以及客户群逐年持续 30-40% 的增长中可见一斑。
“过去，添加功能或进行这样的更改是不可能的，无论是由于时间还是成本问题。但今天，我们可以对客户说‘是’，并让他们非常高兴，这对我来说是一次双赢的体验，”他总结道。