业务与 IT 之间严重脱节

波士顿 - 21 年 2020 月 XNUMX 日 - Mendix，以 Siemens 业务和企业低代码领域的全球领导者今天公布了一项调查的主要结果，该调查旨在了解企业软件开发人员的态度和看法。由于技术和商业环境瞬息万变，因此发现的数据至关重要且及时。 Mendix委托的一项调查发现，围绕业务和 IT 团队之间工作分离的一些想法和思维方式似乎还根深蒂固于过去的时代，这给试图调整业务流程以应对 COVID-19 疫情的公司带来了问题。

更具体地说，调查显示，业务和 IT 专业人士都不太重视开发人员了解业务需求的必要性。与此同时，业务专业人士表示，如果他们有合适的工具，他们愿意自己解决应用程序开发问题。

其他重要发现表明，企业业务部门和 IT 部门迫切需要加强跨职能协作，并更加注重用户体验。1,000 名业务人员和 1,000 名 IT 专业人员完成了在线调查。

低估业务问题的优先级
接受调查的商业专业人士中，只有 9.4% 的人认为开发人员需要了解业务——这一比例非常低。但 IT 专业人士自己似乎也同意这一观点——只有 11.4% 的人认为了解业务是开发人员的一项必要技能。然而，66% 的商业专业人士表示，他们希望开发人员能够帮助他们解决业务问题。这些数字揭示了企业的需求和期望与开发人员满足这些需求的技能之间存在巨大差异。

剖析脱节
随着企业拥抱数字化，业务部门和 IT 团队之间的清晰沟通至关重要，并且经常被强调 领先的行业分析师 成功推出创新技术解决方案和用户体验的必要条件。尽管有这样的建议，但只有 24% 的商业人士表示他们认为开发人员善于沟通，只有 35% 的人认为开发人员善于协作（而 48% 的 IT 专业人士认为开发人员善于协作）。超过一半（54.2%）的商业受访者认为 IT 团队全权负责软件开发，这表明商业利益相关者在开发过程中普遍缺乏参与。

“认真对待数字化转型的企业必须确保其业务部门和 IT 团队保持同步，尤其是在我们都在适应‘新常态’的时候，”Jon Scolamiero 表示， Mendix 经理、架构和治理。“在这个不断变化的环境中，决策者需要从广泛的利益相关者那里获取有关企业关键需求和能力的意见，并且必须将其组织成可行的路线图。我们不再处于一个可以将项目交给开发团队来处理的世界。整个过程都需要每个人的大脑参与。业务团队必须积极参与应用程序的演变，开发团队需要完全沉浸在业务需求、战略和客户偏好中。如果没有所有这些方面的合作，那么最终的应用程序充其量也只是勉强过得去，最坏的情况是失败。”

用户是否被抛在后面了？
关于“应对数字化所需的开发人员技能”的调查结果尤其引人注目。正如预期的那样，技术知识和编程语言的熟练程度在业务和 IT 受访者的排名中都位居必要技能之首。但只有 12.5% 的业务受访者和 9.2% 的 IT 受访者认为“用户体验意识”是一项必要的开发技能。

这些数字表明，理解和满足用户的需求和愿望是开发人员严重低估的技能，并表明开发人员要么需要磨练他们的用户体验技能，要么用户体验专业人员需要在整个过程中陪伴在开发人员身边。当然，业务利益相关者需要对用户体验保持警惕。

商业人士可以做开发吗？
考虑到开发积压问题——约一半的受访者认为开发团队很难找到时间开发新项目——业务利益相关者被问及是否愿意尝试自己开发应用程序。如果有不需要专门编程技能的工具，近 9% 的受访者表示愿意。

“‘公民开发者’对于满足组织创造当今企业所需的效率和解决方案的需求越来越重要，”Scolamiero 说。“根本没有足够的能力以具有竞争力的规模和速度完成所有工作，尤其是在当前危机下。例如，借助目前可用的低代码工具，业务利益相关者可以直观地规划企业应用程序并与开发团队协作构建它，或者他们甚至可以自己构建整个应用程序，具体取决于其复杂性。相反，通过与业务伙伴如此密切地合作，开发人员可以快速更好地了解业务和客户需求。角色融合，这是一件好事——这意味着更多的人参与推动真正的价值。”

有关如何的更多信息 Mendix 可以弥合 IT 与业务部门之间的差距，请访问 www.mendix.com.

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