Passer de systèmes isolés à des informations qui soutiennent la prise de décision
Au cours de la seconde moitié du 20th Au cours du 19e siècle, Toyota a développé le système de production Toyota (TPS) pour améliorer l'efficacité et produire rapidement des véhicules de haute qualité. La valeur du TPS a été largement reconnue et il a été adopté à l'échelle mondiale. L'un des concepts fondamentaux du TPS est le concept « juste-à-temps », dans lequel chaque processus produit uniquement ce qui est nécessaire pour le processus suivant dans un flux continu. Jusqu'à présent, l'accent a été mis sur l'amélioration et l'optimisation des processus tangibles dans le monde physique.
Ce blog se concentrera sur l'explication du concept d'information juste à temps en général. Si vous souhaitez plus d'informations sur la façon d'appliquer ce concept à la gestion des services sur le terrain, téléchargez notre eBook.
Informations juste à temps
At Mendix Nous avons aidé de nombreuses organisations dans leur parcours de transformation numérique et nous voyons aujourd'hui émerger une nouvelle évolution successive chez nos clients les plus performants : l'information juste à temps (JITI). Ces clients reconnaissent le rôle essentiel de fournir la bonne information, au bon moment, à la bonne personne. Cela fait la différence entre des clients satisfaits et insatisfaits et des processus efficaces et inefficaces. Ceux de nos clients qui ont appliqué le JITI ont constaté une augmentation du nombre de clients et des gains de productivité allant jusqu'à 45 %.
Lorsque le concept de « juste-à-temps » est apparu dans les années 60, il s'agissait d'un concept progressiste et idéal pour l'avenir. La plupart des entreprises étaient loin de maîtriser ce concept. Le juste-à-temps ne se concentrait pas sur l'état actuel des processus, mais sur l'état futur idéal et sur la manière d'y parvenir. Le JITI est l'état futur idéal pour la gestion de l'information au sein de votre organisation. Si vous deviez imaginer que tout est possible, quelles informations souhaiteriez-vous avoir à chaque phase de vos processus pour prendre les décisions les plus efficaces ? Oubliez les systèmes isolés et les solutions rigides. Et si tout ce que vous voulez était possible ?
Dans le prochain blog, nous plongerons dans le fnos piliers de réussite.