À l’heure de la pénurie de compétences, de la perturbation de la chaîne de valeur, de l’évolution des comportements des consommateurs, de nouveaux modèles commerciaux et d’une concurrence sans précédent, les fabricants sont plus que jamais sous pression pour réduire leurs coûts et raccourcir les délais de mise sur le marché, tout en suivant le rythme de l’innovation.
L'ascendant influence des technologues d'entreprise L'industrie manufacturière est également incitée à inviter les employés non informatiques à participer à la création de capacités numériques. Une entreprise de fabrication hyperconnectée tire parti de l'intelligence systématique et humaine d'une organisation pour apporter une agilité accrue à la planification, à la production et au support après-vente.
Qu'est-ce qu'une entreprise hyperconnectée ?
L'hyperconnectivité est le fondement de l'entreprise agile axée sur les données. Il s'agit de relier les personnes, les appareils, les systèmes et les processus afin que les données circulent de manière fluide entre les différents processus de l'organisation. C'est un défi de taille pour de nombreuses entreprises, en particulier celles qui disposent de silos d'informations hérités et de systèmes disparates.
Les silos d'information sont un vestige d'une époque où les différentes parties d'une organisation prenaient des décisions de manière isolée. Les flux de travail peuvent être en série plutôt que parallèles. Les informations peuvent être enfermées sur papier ou exister sous forme de connaissances tribales au sein de votre personnel. Bien que cette approche ait pu être nécessaire dans le passé, elle n'est pas adaptée aux processus assistés par la technologie qui permettent désormais aux opérations de conception, de fabrication, d'approvisionnement et de chaîne logistique de collaborer en temps réel. À mesure que les produits deviennent de plus en plus intégrés et optimisés par logiciel, les frontières traditionnelles s'estompent, non seulement au sein de votre organisation, mais également entre vous et vos fournisseurs et clients.
Favoriser une réponse coordonnée aux changements de conception
Pour comprendre les avantages d'une entreprise de fabrication hyperconnectée, prenons l'exemple d'une modification de conception demandée par un client. Les demandes de modification commencent généralement par l'équipe d'ingénierie, qui doit déterminer la faisabilité de leur prise en charge et trouver les pièces nécessaires. Les décisions des ingénieurs ont d'importantes implications en aval : il peut être nécessaire de modifier les lignes de fabrication, de mettre en service de nouveaux équipements, de modifier les calendriers de production, d'ajuster la logistique et de faire appel à des services d'approvisionnement pour obtenir de nouvelles pièces.
Le meilleur moment pour impliquer toutes les personnes concernées par la demande du client est dès la réception de la demande. Des outils modernes de conception, de planification des ressources de fabrication, d'ordonnancement et d'approvisionnement sont créés pour favoriser la collaboration. Il n'y a plus aucune raison pour que l'ingénierie de fabrication soit laissée dans l'ignorance de la demande de modification du client jusqu'à la réception de la nouvelle conception du produit. Ou pour que l'équipe de production et de chaîne d'approvisionnement ne soit pas informée des changements à venir et des ajustements nécessaires.
Les plateformes low-code peuvent être le ciment qui lie les systèmes cloisonnés et les systèmes centraux de manière simplifiée et agile. Par exemple, Vue du produit 360 et Planifiez chaque partie Ces Mendix des applications low-code qui offrent visibilité et collaboration entre l'ingénierie, la fabrication et la production sans perturber les systèmes de base.
Assurer un service ininterrompu
Les avantages supplémentaires qu'une plateforme low-code peut apporter à l'entreprise hyperconnectée ont été révélés par la vague « as-a-service » (passage de la conception et de l'entretien de biens destinés à un seul client à un modèle basé sur des abonnements et une utilisation multi-clients) qui balaie de nombreux secteurs. Le passage à un modèle as-a-service permet aux entreprises d'offrir à leurs clients des expériences numériques riches, comme la possibilité de signer des accords de niveau de service numériquement, de surveiller leur utilisation des services, d'enregistrer les problèmes et de les résoudre à distance, et de commander des pièces de rechange en un clic.
La transition vers le « as-a-service » a des répercussions sur presque tous les aspects de l’entreprise, de la conception à la fabrication en passant par les ventes et les finances. Une transition en douceur nécessite que tous les services concernés soient impliqués dans la planification et l’exécution. L’agilité requise pour cette collaboration à l’échelle de l’entreprise peut être favorisée par des applications conçues pour fonctionner ensemble et permettre une extension et une personnalisation faciles, tout en préservant la propreté des systèmes centraux. En utilisant une plate-forme unique tout-en-un pour créer ces applications, un fabricant peut réaliser des économies d’échelle, cultiver des compétences de développement interne, apporter de la cohérence à la gestion du changement organisationnel et soutenir la maintenabilité de ses systèmes.
Le low-code allège le fardeau du développement logiciel et engage les technologues métiers qui sont plus proches des processus quotidiens. La simplicité du glisser-déposer Mendix La plateforme permet aux experts de créer les fonctionnalités exactes dont ils ont besoin tout en allégeant la charge de travail de l'organisation informatique.
Ainsi un plateforme low-code comme Mendix permet aux organisations de piloter et de se transformer vers un modèle en tant que service avec cohérence et d'éviter des projets et des cycles de vie informatiques complexes, tout en préservant les modèles commerciaux existants et en prenant en charge les systèmes.
Connecter des sources de données disparates
La promotion de la simplicité et l'autonomisation des technologues commerciaux ne sont pas les seuls avantages du low-code. Les plateformes low-code peuvent servir de base à une intégration de données ambitieuse et stratégies de modernisation des logicielsLes applications créées avec des outils low-code peuvent combler le fossé entre les silos de bases de données et de systèmes industriels à l'aide de connecteurs logiciels qui permettent aux nouvelles applications d'accéder aux données de plusieurs bases de données et systèmes externes. Les entreprises peuvent créer une application simple et, si elle fonctionne bien, la faire passer au niveau supérieur avec des connexions à d'autres sources, apportant ainsi l'agilité nécessaire aux systèmes de support.
Les avantages du low-code vont au-delà des applications individuelles. Les outils peuvent être utilisés par les technologues métier pour mettre en pratique leur savoir-faire du domaine sans les contraintes des cycles de vie complexes des projets informatiques. Par exemple, lorsque la pandémie a imposé des règles de distanciation physique dans les ateliers, des technologues entreprenants ont construit la Gestionnaire de lieu de travail application en quelques jours seulement.
L'adoption d'une plateforme low-code unique dans toute l'entreprise garantit que les applications créées à un seul endroit peuvent s'exécuter n'importe où. Elle résout également le problème du « shadow IT », c'est-à-dire des utilisateurs finaux qui contournent les retards informatiques en créant leurs propres applications. Le shadow IT peut devenir un casse-tête pour les responsables technologiques, car les outils choisis par les utilisateurs professionnels ne sont souvent pas approuvés et pris en charge par l'organisation informatique.
Mais avec une main-d’œuvre de plus en plus experte en technologie et l’essor continu des technologues d’entreprise, l’informatique fantôme n’est pas près de disparaître. Les fabricants devront adopter à la fois la création collaborative et l’innovation qu’apporte l’informatique fantôme et les technologies qui permettront à l’informatique fantôme de fonctionner sans problème au sein de leur organisation. Les plateformes de développement d’applications low-code sont l’une de ces technologies.
L'hyperconnectivité s'étend au-delà de l'organisation
Les applications initiales construites sur des plateformes low-code peuvent révéler des incohérences dans les sources de données, ainsi que des applications héritées qui doivent être modernisées. Il n'est pas rare qu'une entreprise de fabrication dispose de centaines de systèmes. Les relier à des applications low-code/no-code peut aider le service informatique à rationaliser les sources de données et les applications associées qui sont les plus cohérentes et les plus fiables, ce qui lui permet de donner la priorité à sa stratégie de remplacement par des systèmes logiciels industriels.
Les avantages du low-code perdurent même lorsque le produit est entre les mains du client. Prenons l’exemple d’une entreprise automobile qui découvre des défauts dans des pièces déjà expédiées aux clients. Il lui faudrait des semaines pour extraire les données des feuilles de calcul et des systèmes existants afin de créer une vue cohérente de l’emplacement des produits sur le terrain. Disposer d’une application sans code qui se connecte à tous ces systèmes permettrait à l’entreprise d’accéder aux données et de contacter le client plus rapidement. Cette même application permettrait également de se prémunir contre les futures expéditions de pièces défectueuses.
Une entreprise de fabrication hyperconnectée, dotée d’outils low-code, peut mieux moderniser sa technologie et ses processus à un rythme qui lui convient et qui correspond à ses stratégies d’innovation.