Comment améliorer la communication au sein d'une équipe Agile
Agile développant a des délais serrés et fréquents — surtout avec une Mendix Projet dont les délais sont généralement de 1 à 2 semaines. Lorsque les entreprises choisissent le développement agile après s'être concentrées sur la méthode en cascade ou d'autres méthodologies de développement restrictives, cela nécessite un changement complet de mentalité.
Le changement est un défi qui demande beaucoup d’apprentissage. Cependant, le changement en vaut vraiment la peine lorsque vous voyez le retour sur investissement. Avec le développement agile, il est possible de lancer un produit et d’avoir un impact rapidement en quelques semaines ou quelques mois, plutôt qu’en années ou décennies.
La meilleure façon de gérer les défis liés aux délais serrés et aux multiples intervenants est de communiquer efficacement avec tous les membres de l’équipe. Voici cinq recommandations pour améliorer la communication au sein d’une équipe agile et instaurer la confiance.
1. Définir les rôles et les objectifs dès le début
De nombreuses erreurs de communication commencent dès le début d’un projet.
Chaque projet doit avoir un lancement clair avec des rôles et des objectifs définis. Lors du lancement, il est important de discuter des différents rôles et des attentes envers les membres de l'équipe.
Il doit y avoir un aperçu de la progression des interventions, qui souligne comment résoudre les problèmes lorsqu'ils surviennent. Le coup d'envoi doit servir de guide à l'équipe, mais il ne doit pas être rigide ou gravé dans le marbre.
N’oubliez pas : les changements sont inévitables et l’équipe doit être agile et s’adapter au changement.
2. Encouragez les questions
Encouragez toujours votre équipe à poser des questions. Ne rejetez jamais une question et ne faites jamais sentir à quelqu'un qu'il n'est pas à la hauteur pour avoir posé des questions.
Les questions mènent à des éclaircissements, à des découvertes et parfois à des améliorations de processus. Il est donc important d'encourager votre équipe à poser des questions et à demander des éclaircissements. N'oubliez pas qu'il est tout à fait normal de ne pas avoir les réponses et de les découvrir en cours de route.
3. Faire des erreurs
On s’attend à ce que les personnes qui n’ont jamais utilisé Agile auparavant ou qui apprennent simplement à utiliser les outils de développement fassent des erreurs.
Les erreurs doivent être encouragées et discutées ouvertement, surtout au début d’un projet. Elles nous obligent à apprendre et à nous améliorer. Cependant, beaucoup de gens ont peur de faire des erreurs.
Dans le développement agile, les petites erreurs qui pourraient être corrigées en quelques minutes ou en un jour se transforment en montagnes qui retardent les dates de sortie de plusieurs semaines ou mois. Quoi que vous fassiez, Ne négligez pas vos erreurs. La façon dont l’équipe gère les erreurs pourrait être une occasion en or de rapprocher l’équipe.
4. Intro-rétrospectives
Les réunions rétrospectives sont essentielles pour ouvrir des canaux de communication.
Lors de la réunion d'introspection, l'équipe doit se concentrer sur ce qui s'est bien passé et, surtout, sur ce qui n'a pas fonctionné. L'objectif est d'être productif et de ne pas passer tout son temps à pointer du doigt ou à se plaindre de certaines choses.
Proposez des solutions et des suggestions pour vous améliorer et répétez-les constamment. Même après un sprint pleinement réussi, il est important de faire un compte rendu avec membres de l'équipe dans l'agile cérémonies.
5. Retour d'information
Le feedback est la meilleure chose à donner et à recevoir. Commencez donc par donner du feedback souvent et à tout le monde.
Quelqu'un a-t-il bien géré quelque chose ? Donnez-lui un retour positif sur ce qu'il a fait et sur l'impact qu'il a eu. A-t-il manqué une échéance ? Pourquoi ? Donnez-lui un retour sur la façon de s'améliorer.
Si votre feedback porte sur la façon dont les gens peuvent s'améliorer, dites littéralement : « Mon objectif est de vous aider à vous améliorer, et j'ai remarqué [quel est le problème] ; voici ce que nous pouvons faire [suggestions d'améliorations] ». Tous les feedbacks ne fonctionneront pas de la même manière avec tout le monde. Cependant, ils sont indispensables pour s'améliorer ; n'hésitez pas à en donner ou à en recevoir.
Suivez ces conseils pour améliorer communication d'équipe agile, et vous aurez une équipe plus forte et plus performante.
Agile ne doit pas forcément faire peur. Il s'agit simplement d'améliorer votre processus.