Comment rationaliser les services de santé publique grâce au Low-Code
En matière de services de santé publique, la qualité est primordiale et le temps est un facteur essentiel. Pour garantir que ces services soient les meilleurs possibles, les organisations doivent apporter des changements radicaux à leurs systèmes existants. La transformation numérique peut sembler être un défi de taille pour les organisations de santé publique, mais la meilleure façon de commencer est de procéder étape par étape.
C'est ce que l'équipe chez Mendix les partenaires Bizzomat découvert comme il a aidé GGZ en français avec sa transformation numérique. InGeest, une organisation de soins de santé mentale basée aux Pays-Bas, souhaitait automatiser les processus et réduire les charges administratives, des étapes nécessaires pour améliorer les résultats des patients. Bizzomat L'entreprise a débuté avec un projet de démarrage axé sur un petit département d'InGeest. En tirant les leçons des résultats, elle a procédé à la rationalisation des flux de travail avec des stratégies holistiques et des solutions personnalisées pour répondre aux besoins de l'ensemble de l'organisation.
Lisez la suite pour découvrir comment des organisations comme inGeest utilisent Mendix pour rationaliser les opérations, optimiser les flux de travail des patients et offrir le meilleur service possible la médecine expériences rapidement.
En règle générale, ce sont les organisations administratives qui initient les transformations numériques, explique-t-il. Charles Bronzwaer, associé chez Bizzomate. Le personnel de ces organisations « passe sa journée derrière un ordinateur » et remarque souvent immédiatement lorsque les systèmes hérités créent des goulots d’étranglement et des inefficacités dans leurs entreprises.
Il peut être plus difficile d’établir le lien entre une technologie obsolète et des résultats de santé sous-optimaux. Pourtant, un soignant qui passe la majeure partie de sa journée debout, à rencontrer et à aider les patients, remarquera la différence lorsque les systèmes ont été optimisés pour éliminer les retards et les blocages dans les soins aux patients. Une transformation numérique qui sert à améliorer la qualité et la rapidité des expériences de soins de santé peut également contribuer à favoriser un environnement de travail encourageant pour les professionnels de la santé.
InGeest a d’abord fait appel à Bizzomate pour l’aider à rationaliser son organisation afin qu’elle puisse mieux servir les patients. Les flux de travail manuels basés sur la paperasse entravaient les soins aux patients. Les patients « attendaient d’être diagnostiqués ou de recevoir un traitement, et cela était dû au fait qu’ils effectuaient beaucoup de travail manuel », a raconté Bronzwaer.
Bizzomate a reconnu comment InGeest allait prospérer avec Mendix les outils. La plateforme offre un retour sur investissement inégalé pour les prestataires de services de santé publique, les médecins, les professionnels de la santé, les patients et les utilisateurs de services. Son flux de travail convivial est conforme à toutes les exigences nécessaires en matière de cybersécurité et de confidentialité. De plus, Mendix dispose d'options permettant de déployer des solutions personnalisables adaptées aux besoins spécialisés d'inGeest, permettant un chemin transparent vers moderniser les systèmes de base.
Avant de numériser la logistique des soins de santé dans toute l’organisation, Bizzomat L’équipe s’est concentrée sur la mise à jour des systèmes au sein d’un petit service. C’était l’occasion de se faire une idée plus intime des processus et des habitudes de l’organisation. L’équipe a contribué à développer un nouveau système pour ce service, qui a rationalisé les systèmes de routage pour des services de planification des patients plus efficaces, y compris l’attribution de lits pour traiter les patients. Le fait de constater les progrès réalisés par ce service en quelques semaines a aidé Bizzomate à gérer des changements transformationnels plus vastes au sein de l’organisation. « Nous avons pu constater que le projet [pour le service] était terminé, qu’il fonctionnait. Et cela nous a également donné confiance alors que nous travaillions sur des projets plus importants [pour inGeest] », a déclaré Bronzwaer.
Pour les professionnels de la santé publique qui envisagent les avantages d'une transformation numériqueBronzwaer recommande de travailler avec des partenaires et des technologies de confiance. « Si vous avez confiance dans le système, dans vos collaborateurs et dans nos collaborateurs dans la technologie, vous réaliserez de bien meilleurs projets. »