Les économies de coûts et l’agilité accrue des entreprises figurent parmi les principaux avantages, selon une nouvelle étude

• 97 % des utilisateurs déclarent que l'utilisation du low-code répond ou dépasse leurs attentes
• 61 % ont déclaré que le low-code est au moins 30 % plus rapide que le développement traditionnel

BOSTON – 29 mars 2022 – Mendix Siemens et leader mondial du développement d'applications d'entreprise, a annoncé aujourd'hui les résultats de son enquête mondiale sur le marché des services financiers et de l'assurance (FSI), qui révèle comment les entreprises de ces secteurs utilisent le low-code pour favoriser la numérisation, améliorer les expériences et moderniser les systèmes existants. Alors que les réponses des personnes travaillant pour les banques et autres sociétés de services financiers étaient cohérentes, les réponses des représentants des compagnies d'assurance différaient légèrement. Parmi les banques et autres sociétés de services financiers, le principal avantage perçu du low-code est la réduction des coûts. Dans le secteur de l'assurance, l'agilité commerciale est la priorité absolue.

« Les services informatiques des secteurs hautement réglementés sont tellement occupés à garantir la conformité que souvent, les nouvelles initiatives génératrices de revenus et d'expérience client ne figurent pas sur la liste des priorités », a déclaré Ron Wellman, responsable des clouds sectoriels pour les services financiers, les assurances, la vente au détail et le secteur public chez Mendix« Le low-code accélère le rythme auquel les applications, les automatisations et les nouvelles expériences numériques peuvent être développées et livrées. De nombreuses organisations du secteur des services financiers utilisent le low-code pour numériser, moderniser les applications existantes et intégrer les parcours clients sur tous les canaux. »

Tendances générales de l'enquête

Presque tous (97 %) des participants à l’enquête ont déclaré que le low-code répondait ou dépassait leurs attentes en termes de facilité d’utilisation, d’agilité commerciale accrue et de délai de mise sur le marché rapide. Bien que ce chiffre de 97 % semble élevé, il est probablement le résultat de la robustesse et de la maturité des offres low-code, ainsi que de la connaissance par l’industrie des meilleurs cas d’utilisation de ces fonctionnalités. En fait, 61 % ont déclaré que le low-code permettait des améliorations de vitesse d’au moins 30 %. Ces améliorations de vitesse réduisent le nombre de ressources nécessaires au développement et à la livraison des applications et améliorent la collaboration organisationnelle entre l’entreprise et l’informatique.

La composition des équipes de développement évolue également, passant de développeurs de logiciels professionnels exclusivement à des développeurs professionnels et citoyens qui résolvent en collaboration les problèmes commerciaux. Mendix définissant développeurs citoyens en tant qu'« utilisateurs professionnels avec peu ou pas d'expérience de codage qui créent des applications avec une technologie approuvée par l'informatique et une adhésion automatisée aux contrôles de gouvernance informatique ». Selon une étude récente Rapport Gartner61 % des organisations ont déjà mis en œuvre ou envisagent de mettre en œuvre un programme de développement citoyen.

Le point de vue des services financiers

Les répondants des banques et autres sociétés de services financiers se tournent vers le low-code pour permettre une plus grande agilité organisationnelle, ce qui se traduit par des lancements de projets plus rapides et la capacité de réagir rapidement aux évolutions du marché. Compte tenu du grand nombre de systèmes hérités dont disposent ces organisations, il est difficile d'améliorer l'expérience client ou d'obtenir une vue à 360 degrés des clients, car les données restent cloisonnées dans différents systèmes. Ce groupe a l'intention de réécrire les applications héritées avec du low-code, en particulier les applications Microsoft SharePoint, Java et mainframe. Ils utilisent également le low-code comme un moyen rapide et rentable de moderniser les applications héritées sans les reconstruire à partir de zéro.

Malgré ses nombreux avantages, la moitié des participants à l’enquête ont déclaré que leur principale préoccupation en matière de low-code concernait l’intégration des applications existantes sur site, qui est souvent liée à la préparation à l’intégration des applications existantes, aux priorités concurrentes, aux politiques de risque/sécurité informatique existantes ou à l’alignement interne, car les principaux fournisseurs de plateformes d’applications low-code ont développé des capacités d’intégration et de virtualisation des données sécurisées et complètes pour les applications sur site, dans le cloud et hybrides. Un peu moins d’entre eux (47 %) se soucient de faire correspondre les meilleures expériences mobiles ou créatives, mais les données indiquent que cela se produit principalement avec les acteurs low-code hérités du CRM et du BPM.

Informations sur l'assurance

Les répondants du secteur des assurances considèrent que les trois principaux cas d’utilisation du low-code sont l’informatique (42 %), les ventes et la distribution (23 %) et les sinistres (17 %). Les réglementations gouvernementales constituent la principale préoccupation (44 %), bien que les principales plateformes low-code puissent capturer les exigences de conformité et suivre la manière dont les applications répondent à ces exigences. Ces répondants ont également déclaré qu’ils sont les plus susceptibles de réécrire des applications Java vieillissantes à l’aide du low-code, suivies des applications mainframe et SharePoint.

Méthodologie de l'enquête

L'enquête, menée par Momentive en novembre 2021, a porté sur 1,442 500 personnes originaires d'Australie, du Canada, de France, d'Allemagne, des Pays-Bas, de Singapour, du Royaume-Uni et des États-Unis. Les répondants se sont tous identifiés comme les seuls décideurs, les principales parties prenantes ou les responsables des décisions d'achat de logiciels en tant que service (SaaS). Les répondants travaillent dans un certain nombre de services, notamment les finances, les ressources humaines, le marketing, l'informatique, les opérations, les risques/conformité/audit, les ventes et les lignes de produits ou d'activité. La taille des entreprises variait de 20,000 (car les Fintechs et les Insuretechs étaient incluses, contrairement aux banques ou aux compagnies d'assurance qui étaient limitées aux grandes entreprises) à plus de XNUMX XNUMX employés. Tous les participants à l'enquête ont déclaré qu'ils étaient au moins familiarisés avec le low-code.

Télécharger MendixLivre blanc de et son webinaire gratuit sur les services financiers

Les dirigeants des services financiers et des assurances, les cadres supérieurs et les responsables informatiques sont encouragés à télécharger MendixLe livre blanc le plus récent de , intitulé «Valeur transformationnelle : ce que chaque entreprise de services financiers devrait savoir sur le Low-Code, Cela explique:

• Comment les organisations utilisent le low-code pour déclencher la transformation numérique et le changement organisationnel
• Où les utilisateurs low-code accordent-ils la priorité et où ils ne le font pas
• Les défis potentiels rencontrés par les utilisateurs low-code et la manière dont les principales plateformes transforment ces questions en facteurs de différenciation
• Les domaines de valeur inattendus que les entreprises trouvent avec le low-code, notamment la promotion d'une culture de l'innovation et la mise à niveau des compétences des employés

MendixWebinaire de «Valeur transformationnelle : le véritable impact du low-code sur les services financiers, est également disponible à la demande pour ceux qui cherchent à obtenir des informations supplémentaires sur la manière dont les organisations de services financiers et d'assurance utilisent le low-code pour la transformation numérique et ce que le low-code signifie pour l'avenir des entreprises.

À propos Mendix

Mendix est une plateforme de développement d'agents low-code de premier plan. Pour les organisations industrielles, MendixL'ensemble des fonctionnalités de est fourni dans le cadre de Intelligence Center X, Siemens« Système d'entreprise agentique — transformer l'IA industrielle en résultats mesurables grâce à un contexte partagé, une orchestration, un développement agentique et une gouvernance. »