Le prochain webinaire aborde les perturbations actuelles dans les chaînes d'approvisionnement et la logistique, et jette les bases d'une agilité numérique continue

BOSTON – 15 AVRIL 2020 - Mendix Siemens entreprise et leader mondial du low-code d'entreprise, a annoncé un prochain webinaire, «Logistique : transformer l'expérience client”, pour répondre aux problèmes urgents auxquels sont confrontées les entreprises de logistique dans un marché mondial en plein bouleversement en raison de la pandémie de coronavirus. Les événements récents ont eu un impact significatif sur les chaînes d’approvisionnement et la logistique, nécessitant une transformation rapide des opérations et des services. Maintenir une expérience client positive – et donc la confiance des clients – face à ces perturbations sans précédent est un défi urgent pour le secteur. Ce webinaire présente les idées de deux dirigeants de premier plan pour adapter rapidement l’expérience client numérique à l’aide de la plateforme de développement d’applications low-code.

Les présentateurs vedettes sont Slawomir Pawlak, CIO du groupe Raben, leader du marché offrant des services logistiques complets, et Jeroen Veld, directeur commercial chez CAPE Groep, un fournisseur de technologies qui stimule l'innovation et la transformation dans le secteur de la logistique. Ils décriront comment les entreprises de logistique touchées par la pandémie mondiale peuvent tirer parti du développement d'applications low-code pour créer rapidement des solutions qui répondent aux attentes changeantes des clients.

« Des chaînes d’approvisionnement entières sont en pleine mutation et les clients ont du mal à retrouver une visibilité sur le mouvement de leurs marchandises et sur ce à quoi ils peuvent s’attendre en termes de délais », explique Pawlak. « Aujourd’hui plus que jamais, il est essentiel que nous leur fournissions les bons outils numériques pour accéder aux données dont ils ont besoin. Dans ce webinaire, nous partagerons les meilleures pratiques et solutions qui peuvent aider les prestataires logistiques à améliorer l’expérience client et à atteindre l’agilité nécessaire pour optimiser les opérations dans un environnement logistique incertain et changeant. »

Les outils low-code se sont révélés particulièrement utiles aux entreprises qui doivent adapter rapidement leurs processus et leurs stratégies de marché. Grâce à un environnement visuel simplifié et à une automatisation puissante, le low-code permet à des équipes aux compétences variées, y compris des experts non techniques du domaine d'activité, de créer des applications qui répondent aux besoins actuels, et souvent urgents, des clients.

« Il est vrai que le low-code est la plateforme idéale lorsqu’une réponse rapide est nécessaire pour faire face à une crise ou saisir une opportunité », a déclaré Jeroen Veld. « Mais c’est vraiment la plateforme du futur pour la transformation continue et la création d’outils et de processus numériques pour les utilisateurs internes et externes. Et elle offre un moyen simplifié d’adopter des technologies avancées telles que le suivi technologique intelligent, l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, la blockchain, la réalité augmentée et l’analyse avancée. Nous discuterons de ces applications lors du webinaire. » 

Sujet que le Logistique : transformer l'expérience client Le webinaire couvrira notamment : 

• Créer une solution client en libre-service pour améliorer l'engagement client 
• Générer des économies opérationnelles en rationalisant le processus de service client et en réduisant les points de contact par téléphone/e-mail
• Mettre en œuvre une méthodologie agile qui permet à l'entreprise de réagir rapidement aux conditions changeantes du marché

Le webinaire gratuit aura lieu :

• Jeudi 23 avril 2020 à 9h00 EST / 2h00 BST / 3h00 CEST 
• À nouveau le jeudi 23 avril 2020 à 2h00 EST / 7h00 BST / 8h00 CEST

Réservez votre place dès aujourd'hui en inscription gratuite ici.

Suivre @Mendix pour poster des questions avec le hashtag #MxWebinar pour des réponses en temps réel pendant le webinaire.

À propos Mendix

Mendix est une plateforme de développement d'agents low-code de premier plan. Pour les organisations industrielles, MendixL'ensemble des fonctionnalités de est fourni dans le cadre de Intelligence Center X, Siemens« Système d'entreprise agentique — transformer l'IA industrielle en résultats mesurables grâce à un contexte partagé, une orchestration, un développement agentique et une gouvernance. »