• Les solutions low-code accélèrent la numérisation et l'intégration des processus front-end et back-end et améliorent l'expérience client
• Mendix et Capgemini vont conjointement créer et fournir des solutions d'assurance low-code

BOSTON – 1 juin 2022 – Mendix Siemens et leader mondial du développement d'applications d'entreprise modernes, a annoncé aujourd'hui l'élargissement de sa relation de mise sur le marché avec Capgemini, leader mondial du conseil, de la transformation numérique, des solutions technologiques et d'ingénierie, afin de créer et de fournir des solutions industrielles communes basées sur les Mendix plate-forme low-code. Mendix et Capgemini travaillent ensemble sur de nombreux projets liés à l'assurance depuis 2011 en France, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et dans les Amériques.

« En tant que leader mondial du partenariat avec les entreprises pour transformer et gérer leurs activités en exploitant la puissance de la technologie, Capgemini dispose de capacités et de ressources étendues dans le domaine de l'assurance », a déclaré Jethro Borsje, responsable des solutions écosystémiques chez Mendix« L’entreprise comprend l’impact stratégique du low-code et la manière dont les compagnies d’assurance peuvent l’utiliser au mieux pour optimiser leurs opérations et l’expérience client. Ensemble, nous allons créer et fournir des solutions qui rendront le secteur de l’assurance plus efficace. »

L’impact de la pandémie sur le secteur de l’assurance

Les effets de la pandémie ont contraint les compagnies d’assurance à devenir plus numériques et plus agiles. Cependant, des défis importants demeurent, comme offrir une meilleure expérience client et automatiser les processus.

Les compagnies d’assurance travaillent encore avec des systèmes disparates qui ne sont ni intégrés ni conviviaux pour les clients. Certaines compagnies ont réussi à impliquer leurs clients et à tirer des informations de plusieurs sources de données. Grâce à des modèles et des solutions personnalisables, elles peuvent numériser les processus beaucoup plus rapidement.

« Chez Capgemini, nous avons pour objectif de créer des solutions agiles, évolutives et sécurisées pour nos clients avec les partenaires les plus efficaces », a déclaré Kiran Boosam, responsable de l'innovation en assurance chez Capgemini. Mendix La plateforme est largement reconnue comme un leader du marché du low-code et nous avons fourni ensemble plusieurs solutions personnalisées à nos clients. Il semble donc approprié de combiner nos synergies, de standardiser notre approche et d'accélérer la feuille de route de mise en œuvre.

Mendix et Capgemini développeront deux solutions low code qui rationalisent et numérisent les processus d'assurance critiques : Direct to Consumer et Underwriter Workbench

Direct au consommateur (D2C)

À mesure que nous devenons une société plus agile et basée sur le Web, de nombreux assureurs modifient la manière dont ils interagissent avec leurs clients en proposant des interfaces en ligne. La solution D2C est un châssis qui permet aux assureurs de fournir des solutions d'assurance « rapides au client » avec une expérience client positive. Les écrans personnalisés offrent la flexibilité de personnaliser l'interface en fonction des opportunités du marché, de sorte que vous pouvez utiliser le même châssis et l'appliquer à l'assurance pour animaux de compagnie, à la garantie, à la responsabilité civile des dirigeants, etc. De plus, une approche omnicanal réactive vous permet de réintégrer le processus de devis via un lien envoyé par e-mail, ce qui permet une expérience client positive lorsqu'ils accèdent à l'outil via plusieurs appareils.

Banc de travail de souscription en assurance de biens et de dommages

Les assureurs attendent de leurs employeurs qu'ils leur proposent des outils numériques qui facilitent leur travail, comme la collecte d'informations à partir de nombreuses sources de données différentes pour prendre une décision de souscription. À cette fin, Mendix et Capgemini construisent des connecteurs reliant des sources de données disparates qui permettent aux souscripteurs de disposer des données disponibles à partir d'un seul panneau de contrôle. Mendix La plateforme permet également aux organismes d'assurance de commercialiser des applications et des expériences robustes et de haute qualité jusqu'à 10 fois plus rapidement qu'avec le codage traditionnel.

Plus précisément, Mendix et Capgemini travaillent ensemble à la création d'un « Underwriting Workbench » qui connecte les expériences front-end aux systèmes back-end tels que Guidewire, afin que les souscripteurs puissent mieux gérer les tâches, les flux de travail, les affectations et les réaffectations. Il permet également d'obtenir une vue à 360 degrés du client ainsi que des vues basées sur les rôles pour les souscripteurs, les courtiers et les différents secteurs d'activité.

« L’avantage de ces solutions et de la collaboration avec Capgemini est que les compagnies d’assurance seront en mesure de proposer rapidement des produits d’assurance uniques et d’améliorer le processus de souscription », a déclaré Ron Wellman, responsable des Clouds industriels chez Mendix« Cela est essentiel pour atteindre des niveaux d’efficacité plus élevés et améliorer la satisfaction des clients. »

Joignez-vous au Mendix et Capgemini à la conférence Digin sur l'assurance digitale

Mendix et Capgemini démontrera la puissance de la Mendix plate-forme low-code et Underwriting Workbench sur le stand n°126 lors du prochain Conférence Digin sur l'assurance numérique Du 8 au 10 juin à la Nouvelle-Orléans. Découvrez à quel point il est facile de personnaliser l’Underwriting Workbench et comment le low-code peut faciliter une transformation numérique réussie.

À propos Mendix

Mendix est une plateforme de développement d'agents low-code de premier plan. Pour les organisations industrielles, MendixL'ensemble des fonctionnalités de est fourni dans le cadre de Intelligence Center X, Siemens« Système d'entreprise agentique — transformer l'IA industrielle en résultats mesurables grâce à un contexte partagé, une orchestration, un développement agentique et une gouvernance. »