VGZ est la deuxième plus grande compagnie d'assurance maladie des Pays-Bas, axée sur la fourniture d'une interaction client entièrement numérique. Chris van der Laan, responsable de l'expérience client, parlera de l'importante transformation numérique que VGZ mène pour offrir une expérience client améliorée à moindre coût. Jeroen Görtzen, expert numérique senior, développera les Mendix application mobile en tant que leader numérique avec une croissance de 200 % en un an et des enseignements clés tels que la collaboration entre l'entreprise et l'informatique et le concept de penser grand et de commencer petit pour améliorer le délai de commercialisation