小売業者はすでにオフラインからオンライン購入への大規模な移行の真っ最中でしたが、パンデミックによってそれがさらに悪化しました。店舗閉鎖、在庫の不一致、オンライン購入の需要増加などにより、小売業者は迅速に適応する必要がありましたが、そのニーズを満たしたのは Magnus Black の OIL 注文管理ソリューションでした。このセッションでは、Magnus Black とオランダの小売業者が、OIL ソリューションによって小売業者が必要なオムニチャネル プロセスを簡単に実装できると同時に、店舗からの出荷、ラスト マイル配送サポート、新しいフルフィルメント チャネルの追加などの機能によって俊敏性を向上させる方法について語ります。