まずはモバイル。

PWC によると、米国の消費者の約 80% が「スピード、利便性、知識豊富なサポート、フレンドリーなサービスは、ポジティブな顧客体験の重要な要素である」と回答しています。ユーザーは、少なくとも現時点では、最先端のテクノロジーの派手な機能を期待していません。ユーザーが求めているのは、機能するものだけです。 ウェブサイトへの訪問の68%がモバイルデバイスから、29%がデスクトップからであることを考えると「作品」とは、ある体験から別の体験へと巧みに移行する体験を意味します。

言い換えれば、モバイルは極めて重要です。ガートナーのバイスプレジデントアナリストであるダニエル・サン氏によると、モバイルをマスターすることは極めて重要です。「モバイルは一般的にマルチエクスペリエンスへの入り口となる

マルチエクスペリエンス開発プラットフォームの利点は、現在必要なスピードと利便性を提供するモバイル アプリケーションを構築できるだけでなく、組織やユーザー ベースにとって意味のある将来のテクノロジを設計できることです。

Mendixの先進的なMXDPにより、 最高品質のモバイルアーキテクチャ 単一のプラットフォームから。組織やユーザーのニーズに応える顧客や従業員向けのモバイルアプリを構築できます。ネイティブアプリによる最高のAppStoreベースのエクスペリエンスとPWAによる最高のブラウザベースのモバイルエクスペリエンスを独自にサポートすることで、 Mendix ユーザーのあらゆるニーズに応える、最善のエクスペリエンスを提供できるようになります。

Octo - オランダのスマートビルディングソリューションプロバイダー-中古 Mendix Octo の顧客のオフィスにいる人数を特定の日に追跡するモバイル アプリケーションを構築するという目標を掲げました。このアプリは 4 週間で構築されました。これまで、Octo の顧客は、建物の収容人数を管理するためにさまざまな Excel ファイルとメールを使用していました。このモバイル アプリにより、顧客はオフィス マネージャーの作業を XNUMX 週間あたり約 XNUMX 時間削減しています。

マルチエクスペリエンスを完全に実現。

MXDP 分野は、アプローチの点で非常に多様です。 Mendix MXDPは、ビジネスとITのコラボレーションとローコード哲学に重点を置いており、他のMXDPプレーヤーとは一線を画しています。ローコード開発哲学をマルチチャネルエクスペリエンスに適用することは理にかなっています。 Mendix マルチエクスペリエンスのニーズに対応するために、 充実したエンタープライズグレードの顧客体験 モバイル、AR、会話型UIなどに必要な専門的な（つまり高価な）スキルセットを必要とせずに、プロの開発者は Mendix 最大限のオープン性と拡張性を実現するカスタム コーディングを備えたローコード アプリケーション。

顧客がローコード哲学をマルチエクスペリエンス開発に適用している方法の1つは、 米国を拠点とするエンターテインメント制作会社、ソロモングループSolomon Group はプログラミングの経験がまったくないにもかかわらず、IoT 対応の回転式改札口と連携して会場の収容人数を監視するアプリケーションを作成しました。このテクノロジーにより、IoT アプリが提供する透明性のおかげで、顧客のチケット売上が 700 万ドル増加したケースや、売上が 50% 増加したケースもありました。

目的に合ったカスタマイズされたアプリケーションを作成するには、IT 部門だけでなく、ユーザーに最も近いビジネス ユニットとのコラボレーションが必要です。ドメインの専門知識をより適切に取り入れることができれば、ユーザーが望み、必要とするエクスペリエンスをより確実に提供できるようになります。

Mendix あなたに与えます 開発者とビジネスユーザーをサポートする2つの別々のIDE.  Mendixのビジュアルモデリングにより、ビジネス関係者はカスタムエクスペリエンスの構築プロセスに参加できるようになります。 Mendix プラットフォームは、ソフトウェア開発ライフサイクル全体を通じてプロセス、フィードバック、コラボレーションを調整し、開発者と関係者がアイデアを迅速かつ共同で作成、検証、反復できるようにします。

何を待っているのですか？

顧客体験はますます重要になっています。従業員も、仕事用アプリケーションからより多くの、より良い体験を期待しています。それほど奇妙ではない変化に向き合い、一貫性のある体験を構築できるマルチエクスペリエンス開発プラットフォームを見つける時が来ています。