ビジネスとITの大きな断絶

ボストン – 21年2020月XNUMX日 - Mendix Siemens エンタープライズローコードの世界的リーダーである同社は本日、エンタープライズソフトウェア開発者の態度と認識を把握するために設計された調査の主要な結果を発表しました。テクノロジーとビジネス環境が急速に変化しているため、明らかにされたデータは重要かつタイムリーです。 Mendix委託された調査によると、ビジネスチームとITチーム間の作業の分離に関する一部のアイデアや考え方は以前の時代に定着しており、COVID-19パンデミックに対処するためにビジネスプロセスを適応させようとしている企業に問題を引き起こしていることがわかりました。

より具体的には、ビジネス プロフェッショナルと IT プロフェッショナルの両方が、開発者がビジネス ニーズを理解する必要性をあまり重視していないことが調査で明らかになりました。同時に、ビジネス プロフェッショナルは、適切なツールを利用できる場合は、アプリケーション開発に自ら取り組む用意があると答えています。

その他の重要な調査結果からは、企業のビジネス部門と IT 部門間の部門横断的なコラボレーションを強化し、ユーザー エクスペリエンスに重点を置くことが急務であることが示されています。このオンライン調査には、1,000 人のビジネス プロフェッショナルと 1,000 人の IT プロフェッショナルが回答しました。

ビジネス上の問題の優先順位が低い
調査対象となったビジネス プロフェッショナルのうち、開発者がビジネスを理解する必要があると考えているのはわずか 9.4 % で、これはかなり低い割合です。しかし、IT プロフェッショナル自身も同意しているようで、ビジネスを理解することが開発者の必須スキルであると答えたのはわずか 11.4 % でした。しかし、ビジネス プロフェッショナルの 66 % は、開発者がビジネス上の問題の解決に役立つことを期待していると述べています。これらの数字は、ビジネスが必要と期待するものと、それらのニーズを満たすために開発者に求められるスキルとの間に大きな隔たりがあることを明らかにしています。

断絶を分析する
企業がデジタル化を進める上で、事業部門とITチーム間の明確なコミュニケーションは不可欠であり、次のような点が強調されることが多い。 業界をリードするアナリスト 革新的なテクノロジー ソリューションとユーザー エクスペリエンスを成功裏に開始するには、開発者とのコミュニケーションが不可欠であるとされています。しかし、この推奨にもかかわらず、開発者がコミュニケーションに長けていると考えるビジネス プロフェッショナルはわずか 24 %、開発者が協調的であると考えるビジネス プロフェッショナルはわずか 35 % です (一方、IT プロフェッショナルの 48 % は開発者が協調的であると説明しています)。ビジネス 回答者の半数以上 (54.2 %) は、ソフトウェア開発は IT チームのみの責任であると考えています。これは、開発プロセスへのビジネス ステークホルダーの関与が広範に欠如していることを示しています。

「デジタルトランスフォーメーションに真剣に取り組む企業は、特に私たち全員が『ニューノーマル』に適応する中で、ビジネスユニットとITチームが同期していることを確認する必要があります」と、ジョン・スコラミエロは述べています。 Mendix マネージャー、アーキテクチャ、ガバナンス。 「この絶えず変化する環境では、意思決定者は幅広い関係者から企業の重要なニーズと機能に関する意見を求め、それを実行可能なロードマップにまとめる必要があります。私たちはもはや、プロジェクトを開発チームに引き渡して処理させるだけの世界にはいません。プロセス全体を通じて全員の頭を働かせる必要があります。ビジネス チームはアプリケーションの進化に積極的に関与し続けなければならず、開発チームはビジネス ニーズ、戦略、顧客の好みに完全に没頭する必要があります。これらすべての面でコラボレーションがなければ、結果として得られるアプリケーションはせいぜい適当なもの、最悪の場合は失敗作になるでしょう。」

ユーザーは取り残されているのでしょうか?
「デジタル化に取り組むために必要な開発者のスキル」に関する調査回答は特に示唆に富んでいました。予想通り、ビジネスと IT の両方の回答者から、技術的な知識とプログラミング言語の流暢さが必須スキルのリストのトップに挙げられました。しかし、「ユーザー エクスペリエンスに対する感覚」を必須の開発スキルと考える回答者は、ビジネスではわずか 12.5%、IT では 9.2% でした。

これらの数字は、ユーザーのニーズと要望を理解してそれに対応することが開発者にとって非常に過小評価されているスキルであることを示しており、開発者が UX スキルを磨くか、プロセス全体を通じて UX の専門家が開発者の側にいる必要があることを示唆しています。そしてもちろん、ビジネス関係者はユーザー エクスペリエンスに注意を払う必要があります。

ビジネスプロフェッショナルは開発を行うことができますか?
開発の遅れを考慮して (回答者の約半数が、開発チームが新しいプロジェクトのための時間を見つけるのに苦労していると感じている)、ビジネス関係者に、独自にアプリの開発に挑戦する意思があるかどうか尋ねました。専門的なプログラミング スキルを必要としないツールが利用できる場合は、9 人中 10 人近くが「はい」と答えました。

「今日のビジネスに必要な効率性とソリューションを生み出すという組織のニーズを満たすために、『シチズン デベロッパー』の重要性がますます高まっています」とスコラミエロは述べています。「特に現在の危機においては、競争力のある規模とスピードですべてを完了するには、単純にキャパシティが足りません。たとえば、現在利用可能なローコード ツールを使用すると、ビジネス ステークホルダーはエンタープライズ アプリを視覚的にマッピングし、開発チームと協力して構築できます。また、複雑さに応じて、すべてを自分で構築することもできます。逆に、ビジネス カウンターパートと緊密に連携することで、開発者はビジネスと顧客のニーズをすばやく理解できます。役割が融合し、それは良いことです。つまり、より多くの人々が真の価値を生み出すことに関与するということです。」

詳しい方法については、 Mendix IT部門とビジネス部門のギャップを埋めるには、 ホームページ.

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Mendix は、業界をリードするローコードエージェント開発プラットフォームです。産業組織向けには、 Mendixの全機能は、 Intelligence Center X, Siemens「エージェント型エンタープライズシステム ― 共有コンテキスト、オーケストレーション、エージェント型開発、ガバナンスによって、産業用AIを測定可能な成果へと変換する。」