청소년 및 아마추어 스포츠는 가족과 지역 사회를 하나로 모으는 데 중요한 역할을 하지만, 거리가 멀고 바쁜 일정으로 인해 모든 선수의 팬이 매 경기에 참석하기 어려울 수 있습니다.

하이캐스트 스포츠 네트워크 2018년에 첫 제품을 출시하면서 청소년 및 아마추어 스포츠 단지에서 생중계 및 주문형 비디오 촬영을 제공하여 젊은 운동선수의 삶의 중요한 순간을 더 쉽게 포착할 수 있는 솔루션을 제공했습니다.

"저의 공동 창립자인 로버트[스트라이블링]와 저는 둘 다 스포츠를 하며 자란 아이들을 두었습니다."라고 HiCast Sports Network 공동 창립자이자 최고 브랜드 책임자인 스테파니 칼라브레세가 말했습니다. "우리는 자녀의 게임에 참여할 수 없고 자녀가 지금까지 즐겼던 최고의 게임 중 하나를 놓쳤을 때 부모의 마음속에 있는 감정을 알고 있습니다. 그것이 우리가 제품을 만드는 데 큰 동기가 되었습니다."

HiCast 스트리밍 제품의 첫 번째 화신은 세 개의 별도 애플리케이션으로 구성되어 있어 소규모 팀이 유지 관리하고 적응하기 어려웠습니다. 새로운 사용자 요구 사항. HiCast는 비디오 스트리밍 제품이 기술 사양을 벗어나고 있다는 것을 알고 있었습니다. 따라서 팬데믹이 발생하고 서비스 수요가 증가했을 때 팀은 중앙 집중화되고 기능이 풍부한 반응형 웹 애플리케이션을 만들기로 결정했습니다.

Calabrese와 팀은 2022년 XNUMX월 이전에 야구와 소프트볼 시즌(연중 가장 바쁜 시기)을 준비하기 위해 새로운 제품을 재구축하고 출시해야 하는 엄격한 마감일이 있었습니다. 전에, Mendix 로우 코드 플랫폼 촉박한 시간 내에 소비자용 신제품 버전을 개발해야 했습니다.

앱스토어에서 자율성까지

2018년에 비디오 애플리케이션을 구축하는 것은 야심 찬 일이었습니다. 칼라브레세와 스트라이블링은 신생 기술을 흥미진진하게 여겼지만, 성장하면서 결국 한계에 부딪히기 시작했습니다. 칼라브레세는 "모바일 기기용 웹 스트리밍 제품을 출시하기에는 매우 이른 시기였고, 우리는 그 제품을 가능한 한 멀리까지 가져갔습니다."라고 말했습니다.

iOS, Android, 웹 기반 버전 등 세 가지 서로 다른 앱을 다루는 일은 소규모 팀에게는 어려운 일이었습니다. 특히 HiCast가 타사 기능의 차이로 인해 대가를 치렀을 때는 더욱 그랬습니다.

"iTunes 거래 수수료는 비쌌고, 우리는 모든 사용자 계정과 구독을 제품 내에서 관리하고 싶었습니다. 우리는 순수익을 늘리는 동시에 훨씬 더 많은 제어와 더 사용자 친화적인 솔루션이 필요했습니다."라고 그녀는 덧붙였습니다.

전 세계적으로 팬데믹이 비즈니스에 영향을 미치면서 Calabrese와 Stribling은 아마추어 스포츠의 침체를 이용하여 제품을 재건하기 위한 계획을 수립했고 이를 통해 다음과 같은 결과를 얻었습니다. Mendix.

HiCast는 내부 팀이 린한 상태에서 네덜란드 IT 서비스 및 컨설팅 회사의 전문성도 활용했습니다. 헐크뛰어난 애플리케이션을 빠르게 개발하는 데 특화되어 있습니다. Mendix.

Calabrese는 "프로젝트 리더인 Serhan Tatar와 HULQ 팀과 협력을 시작한 후, 우리는 그들의 능력에 큰 확신을 갖게 되었습니다."라고 말했습니다. "그들이 Mendix 다른 고객을 위한 것이 우리에게는 매우 중요했습니다."

"Mendix 우리에게 빠르고 쉬운 구축 방법을 제공합니다 모바일 및 웹 애플리케이션,” Tatar가 말했습니다. “전체 앱 수명 주기를 위한 도구가 있습니다. 우리는 사용 가능한 구성 요소의 풍부한 컬렉션을 활용합니다. Mendix 온라인마켓 "이것은 앱 개발을 정말 가속화합니다."

Calabrese는 "과거에는 새로운 기능 요청이 있을 경우 실행하기가 어렵고 시간이 많이 걸렸습니다. 우리는 Mendix "모듈식이고 더 효율적으로 개선할 수 있는 유연성을 제공하기 때문에 핵심 애플리케이션을 재구축하는 것이 좋습니다."

고객 중심의 스포츠 스트리밍 서비스

HiCast 팀은 2021년 XNUMX월에 핵심 제품을 변환하기 시작하여 사용자를 위한 개선 사항을 우선시하는 동시에 애플리케이션에서 관리되는 내부 프로세스에 더 나은 조치를 취하는 방법을 재평가했습니다.

소규모 팀인 HiCast는 솔루션 중에 시간을 절약하는 것이 중요하다는 것을 알고 있었습니다. 개발, 반복 및 유지 관리 그들에게는 차별화 요소인 고객 서비스에 집중할 수 있는 시간이 더 많아질 것입니다.

"지난 2년 동안, 이전에 경쟁사와 협력했던 여러 장소 파트너가 우리와 협력하기로 했습니다. 그들은 우리의 사용자 경험과 고객 서비스가 그들을 사로잡았다고 말합니다."라고 Calabrese는 말했습니다.

새로운 HiCast Sports Network 애플리케이션에 적용된 가장 흥미로운 개선 사항은 다음과 같습니다.

• 지연 감소 라이브 방송 및 확대, 전체 화면, 슬로우 모션 컨트롤을 포함한 비디오 플레이어 기능 향상
• 여러 카메라 뷰 추가 단일 플레이 표면의 뷰 간 원활한 전환을 통해 더 많은 스포츠를 커버할 수 있습니다.
• 구현 더욱 유연한 고객 구독 옵션
• A 가상 스코어키핑 장소 파트너를 위한 모듈
• 할 수있는 능력 중요한 순간을 라이브 태그로 표현 그리고 게임 하이라이트를 클립하고 저장하고 다운로드하세요
• DVR 재생사용자가 게임을 라이브로 시청하기 시작하고 놓친 부분이 있으면 되감기할 수 있습니다.
• 광범위한, 실시간 분석 HiCast 및 장소 파트너를 위한 보고를 통해 성과 추적

자동화는 가치를 더합니다

스코어키퍼 기능을 추가하는 것은 2018년 HiCast 팀이 창립된 이래로 가장 많이 요청한 사항이었습니다. 이제 경기장에서는 경기 점수를 매길 수 있는 옵션이 있어 시청자가 더 쉽게 참여하고 경기장에 가치를 더할 수 있습니다.

이 기능은 게임 사용자가 통계에 기여하고 위치 서비스를 통해 사용자를 식별하고 메시지를 보낼 수 있는 크라우드소싱 옵션을 열어주었습니다. 푸시 알림.

“우리가 지은 자동화 스코어키핑 도구 내에서. 배구 경기의 경우 스코어키핑 도구는 점수를 기준으로 다음 세트로 진출할 시기를 알고 있습니다. 야구와 소프트볼의 경우 도구는 아웃을 기준으로 이닝의 상단 또는 하단으로 진출할 시기를 알고 있습니다."라고 Calabrese는 말했습니다.

"우리가 점수 기록 도구에 내장한 논리와 지능 덕분에 우리의 장소나 자원봉사자들이 점수를 기록하기가 정말 쉬워졌습니다."

하이라이트 코치와 운동선수에게 힘을 실어줍니다

사용자는 HiCast 하이라이트 기능을 이용하여 스트리밍된 게임의 특정 순간을 저장하고 이를 가족이나 친구에게 보내거나 HiCast 대시보드에 보관할 수 있습니다.

Calabrese는 "사용자가 하이라이트를 저장하면 전체 화면으로 재생하고, 확대하고, 필드 주변을 돌아다닐 수 있습니다."라고 말했습니다. "하이라이트를 저장하고 다운로드할 수 있습니다. 모바일 장치 또는 컴퓨터 그리고 이를 소셜 미디어 플랫폼에 업로드합니다."

하이라이트는 HiCast의 많은 사용자에게 다양한 목적을 제공합니다. 운동선수는 하이라이트 기능을 사용하여 모집 목적으로 코치와 클립을 공유합니다. 경기장과 토너먼트 주최자는 이벤트에서 멋진 순간을 저장하여 소셜 미디어에 공유할 수 있습니다. 그리고 코치와 심판은 선수 또는 팀의 개선 영역을 파악하기 위해 특정 순간에 집중할 수 있습니다.

한 순간도 놓치지 마세요

라이브 태깅을 통해 사용자는 게임을 라이브로 시청하는 동안 중요한 순간의 타임스탬프를 빠르고 쉽게 만들 수 있습니다. 매 시간이나 경기가 끝난 후 사용자는 이러한 순간으로 돌아가 하이라이트로 저장하여 코치, 가족, 팬에게 보낼 수 있습니다. 경기 시작 시간에 맞춰서 나갈 수 없는 사용자의 경우 DVR 기능을 통해 최대 1시간 동안 되감기고 다시 시작할 수 있습니다.

"부모나 조부모가 경기에 늦게 접속해서 60회를 놓친 경우를 생각해 보세요. DVR 기능을 사용하면 슬라이더 바를 드래그하여 최대 XNUMX분까지 되감은 다음, 라이브 버튼을 클릭하여 라이브로 바로 넘어갈 수 있습니다."라고 Calabrese는 말했습니다.

“대부분 사용자는 영상을 라이브로 또는 당일에 시청하지만 주문형 액세스를 통해 유연성 팬들이 편리하게 시청할 수 있고 선수들은 경기일로부터 최대 90일 동안 자신의 성과를 볼 수 있습니다."

고객 지원 확장을 위한 관리자 자동화

HiCast 스트리밍 솔루션의 원래 반복에서 대부분의 관리 작업은 팀원의 시간을 소모했습니다. 보다 의미 있고 고객 중심적인 업무에서 벗어나게 됩니다.. 예를 들어, 시스템에 새로운 장소, 필드 또는 코트를 추가하는 데는 며칠 분의 시간이 걸렸습니다. 카메라 일정이나 사용자 계정을 관리하고 보고서를 생성하는 것은 복잡하고 시간이 많이 걸렸습니다.

팀에서는 사업을 관리하고 성장시킬 수 있는 더 많은 통제력, 더 많은 시간, 그리고 비용 효율적인 방법을 제공하는 강력한 관리 도구가 필요했습니다.

Tatar와 HULQ의 개발팀은 여러 타사 시스템을 통합했습니다 Mendix 다음을 포함하여 HiCast 팀에 맡겨진 수동 작업을 덜어주기 위한 마켓플레이스 사용자 정의:

• AWS: 안정적인 비디오 저장
• Wowza 미디어 서비스: 스트리밍 최적화
• 트윌리오: SMS 및 마케팅
• 줄무늬: 전자상거래 거래
• 소셜 로그인: 인증
• 조호: 보고서 통합 및 생성
• 미는 사람: 스코어보드 업데이트

"그래서 이전 제품에서 우리가 했던 관리 작업의 대부분은 수동으로 이루어졌고 기술 리소스가 필요했습니다."라고 Calabrese는 말했습니다. "하지만 이제 Admin 도구를 통해 제품과 사용자 경험에 대한 완전한 제어권과 데이터에 대한 가시성을 확보할 수 있으므로 비즈니스를 분석하고 지속적으로 개선할 수 있습니다."

연결 만들기 및 기억 보존

새로운 HiCast Sports Network 애플리케이션의 개발은 그로부터 불과 2022개월 후인 XNUMX년 XNUMX월에 완료되었으며, 이는 야구와 소프트볼 시즌에 맞춰 진행되었습니다.

이 애플리케이션은 HiCast의 모든 기존 애플리케이션 사용자를 탑승시킬 준비가 되었으며 팀의 사려 깊은 계획과 노고 덕분에 Tatar, Calabrese 및 Stribling 마이그레이션 완료 HULQ 개발팀의 지원으로 단 하룻밤 만에 가능했습니다.

칼라브레세는 "우리는 마이그레이션을 완료하는 데 12시간의 계획된 다운타임이 있었는데, 꽤 인상적입니다."라고 말했습니다. "우리는 그 전환에서 가능한 한 미리 생각하려고 노력했습니다. 당연히 예상치 못한 일이 항상 발생하지만, 전반적으로 정말 순조로웠습니다."

전환의 성공으로 팀은 제품에 대한 투자를 계속하고 반복 작업을 수행하게 되었습니다. Mendix 고객의 피드백과 프로세스 기반 내부 과제 개선을 바탕으로 합니다.

그들은 또한 그들이 받는 피드백에 고무됩니다. 조부모는 손주들이 처음으로 경기를 하는 것을 봅니다. 출장을 가는 부모는 경기를 놓치지 않을 것입니다. 선수들은 소셜 미디어에서 팀원과 팬들에게 자신의 경기 하이라이트를 공유합니다.

칼라브레세는 "우리의 HiCast Sports Network는 가족들이 서로 연결되고 중요한 순간을 중심으로 공유된 경험을 할 수 있도록 해줍니다."라고 말했습니다. "그것이 우리를 움직이는 원동력입니다. 우리가 하는 일의 핵심입니다."