1000hands AG 25년 이상의 업계 전문 지식을 보유한 독일의 선도적인 측량 회사입니다. 정밀하고 대규모 평면도를 전문으로 하는 이 회사는 3D 스캐닝과 같은 최첨단 기술을 활용하여 타의 추종을 불허하는 정확도를 제공합니다.

부동산 부문이 계속해서 입법화되고 투자자와 은행의 압력이 커지면서, 독일에서 주거용 부동산의 임대, 매매 또는 자금 조달을 위해 자세한 평면도와 생활 공간 계산이 점차 요구되고 있습니다.

1000hands 소규모 부동산 프로젝트에 맞춰 저렴한 온라인 평면도 작성 서비스를 제공하여 회사의 서비스 범위를 확대할 수 있는 강력한 소프트웨어 개발 플랫폼을 찾고 있었습니다.

2022년 XNUMX월에 그들은 Mendix 개발 플랫폼 부동산 평면도, 면적 계산, 측량 서비스, 에너지 인증서 등 부동산 서비스를 판매하기 위한 현대적인 전자상거래 플랫폼을 구축합니다.

성공적인 기반 구축

그의 경험을 바탕으로 SAP 모바일화 솔루션후트마허는 유연하고 민첩하며 확장 가능하고 구성 가능한 소프트웨어 플랫폼을 원했습니다.

DaVinci에는 1000hands' 원래 웹사이트는 주로 PHP, Java Script 및 CSS로 자체 구축되었으며 수년간 잘 운영되었지만 더 이상 적합하지 않았습니다.

• 관리하기 복잡한 내부 프로세스
• 재사용 가능한 구성 요소 및 템플릿 활용
• 장기적인 사업 지속 가능성 보장

엔지니어링에 중점을 둔 조직으로서 1000hands 또한 상당한 어려움에 직면했습니다. 숙련된 프로그래머 유치 및 유지. 2008년에 최초의 평면도 플랫폼을 만든 원격 개발팀은 그 이후로 해체되어 역량에 공백이 생겼습니다.

"우리는 소프트웨어 회사가 아닙니다." Huthmacher가 말했다. "새로운 독점 솔루션을 제공하기 위해 다른 프로그래밍 팀을 고용했다면, 그들도 사용할 수 없게 되면 우리는 그것을 유지할 수 없을 것입니다."

2021년에 1000hands 실험했다 Mendix 에너지 인증 관련 프로젝트에 관한 것입니다. 독일의 규제 환경이 복잡함에도 불구하고 결과는 큰 희망을 보여주었습니다.

TimeSeries에서의 네트워크와 연결망을 활용하여 Mendix 시스템 통합업체인 Huthmacher는 공식적으로 채택하기로 전략적 결정을 내렸습니다. Mendix 2022년에 그들은 결국 선택했습니다. Mendix 그것 때문에 확장성, 보안 및 평판.

와 더불어 1000hands 팀은 기존 시스템을 개편하는 데 집중했습니다. 웹 사이트 고객 경험을 향상하고 내부 프로세스를 간소화하기 위해 2022년에 개발이 시작되었습니다.

블록의 새로운 서비스

원래 평면도 웹사이트의 컨셉 1000hands 간단하면서도 효과적인 방법이 개발되었습니다.

Huthmacher는 "온라인에서 평면도를 제공하는 것은 협상할 수 없는 일이 되었지만, 완전히 새로운 서비스를 시작했기 때문에 회사에 큰 비용이 들었습니다."라고 말했습니다. "우리는 부동산 소유자와 부동산 중개인에 관한 모든 것 시장에서 요구될 수 있습니다."

1000hands 저렴한 가격으로 소규모 부동산 프로젝트에 맞춰 제공하는 온라인 평면도 작성 서비스를 출시하여 서비스 제공 범위를 확대했습니다. 현장 방문이 필요 없습니다.

사용자는 계정을 만들고, 다양한 평면도 스타일 중에서 선택하고, 가능한 한 많은 정보를 제공합니다. 또한 주문을 하기 전에 오래된 평면도 초안이나 직접 만든 스케치를 시스템에 업로드할 수도 있습니다.

백엔드에서는 플랫폼이 직원인 기안자에게 작업을 할당하고, 기안자는 해당 세부 정보를 사용하여 치수와 가구 배치를 포함한 전문적인 평면도를 만듭니다.

제공하기 위해 최적의 고객 경험, 1000hands' 새로운 온라인 평면도 서비스 제공이 필요합니다.

• 다양한 평면도 템플릿: 고객은 다양한 레이아웃 스타일 중에서 선택할 수 있습니다.
• 맞춤형 옵션 : 사용자는 가구, 치수 또는 북쪽 화살표와 같은 요소를 설계도에 추가할 수 있습니다.
• 실시간 가격 계산: 가격은 선택한 옵션에 따라 동적으로 조정됩니다.
• 총 면적 계산: 정확한 면적 측정이 제공됩니다.
• 파일 업로드 기능: 고객은 자신만의 초안, 스케치, 측정치를 업로드할 수 있습니다.

이러한 기능은 웹사이트를 구성기로 변환하여 고객 선택에 따라 사용자 정의 평면도를 생성할 수 있도록 하는 것을 목표로 했습니다. 또한, 1000hands 다음을 포함하여 웹사이트에 대한 기타 요구 사항을 확인했습니다.

• 등록 플랫폼
• 청구 플랫폼(신용카드 및 PayPal과 인터페이스)
• 청구 모듈
• 내부 워크플로 및 주문 관리
• 고객과의 양방향 커뮤니케이션 시스템

고객 경험을 통한 움직임 만들기

1000hands 새로운 서비스를 소개했습니다 4주 동안 점차적으로 원활한 구현을 보장하기 위해 업데이트된 시스템을 통해 새로운 주문을 처리하는 동시에 기존 작업은 이전 플랫폼에서 완료합니다.

새로운 웹사이트는 주문 프로세스를 간소화하여 고객이 4가지 간단한 단계만으로 평면도 주문을 할 수 있도록 합니다.

1. 미리 디자인된 여러 템플릿에서 평면도 레이아웃을 선택하세요.
2. 면적 계산 등 필요한 옵션과 서비스를 선택하세요.
3. 프로젝트에 스케치나 이전 평면도를 업로드합니다.
4. 프로젝트의 마지막 편집을 하고, 결제 정보를 제공하고, 주문을 하세요.

프로세스의 모든 단계에서 실시간 가격 계산 더 큰 투명성을 위해 화면에 표시됩니다. 모든 필수 세부 정보를 입력하고 프로젝트를 마무리하면 주문이 이루어집니다.

AutoCAD(컴퓨터 지원 설계) 기반 회사로서 1000hands 또한 효과적으로 분할된 워크플로를 관리하기 위해 백엔드도 간소화했습니다.

“프로젝트가 수신되면 초안 작성자는 AutoCAD 시작,” Huthmacher가 말했다. “새로운 더 큰 템플릿 및 구성 요소 라이브러리를 사용하여 다음 주문으로 넘어가기 전에 초안을 빠르게 모의하거나 추가 정보를 요청합니다.”

초안 작성자가 요청을 완료하기 위해 더 자세한 정보가 필요한 경우 Mendix 응용 프로그램 기능 이메일 기반 챗봇 고객과 쉽게 소통할 수 있는 피드백 루틴. 필요한 정보를 얻으면 모든 추가 서비스 수수료가 플랫폼 내에서 자동으로 처리되어 원활한 청구 및 지불 경험을 보장합니다.

덕분에 Mendix지루하고 반복적인 작업을 효율적으로 관리하는 자동화된 워크플로 시스템을 통해 초안 작성자는 작업의 더 미묘하고 복잡한 측면에 집중할 수 있습니다. 그 결과, 팀은 이제 새로운 웹사이트로 매일 최대 300개의 인상적인 주문을 처리할 수 있습니다.

"저희 팀은 매우 빠르게 일합니다." Huthmacher가 말했습니다. "직원 한 명이 하루에 최대 20개의 주문을 처리할 수 있습니다. 이는 저희가 비용 효율성을 유지하는 데 도움이 됩니다."

변화 관리를 통한 잠재력 해제

1000hands 시작 포괄적인 변화 관리 전략고객과 직원 모두 새로운 온라인 플랫폼 사용에 편안하게 적응할 수 있도록 광범위한 교육을 제공했습니다.

Huthmacher는 "일부 사용자는 처음에는 약간 주저했습니다."라고 설명했습니다. "이전 솔루션은 2008년부터 있었으므로 우리는 약간의 저항을 예상했다 우리가 그들에게 겉보기에 복잡해 보이는 새로운 소프트웨어를 소개했을 때 말입니다."

새로운 시스템을 효과적으로 관리하고 유지하려면 1000hands 내부 및 외부 지원을 혼합하여 사용합니다.

내부적으로는 전담 관리자가 지정되었습니다. Mendix 프로젝트, 기술적 배경과 고객 서비스 경험을 모두 갖춘 직원. 오늘날 이 팀원은 전체 개발 루틴을 감독하고 매일 스탠드업을 이끌고 관리합니다. 1000hands' 애자일 스프린트와 사용자 스토리 생성.

외부 적으로 1000hands ~와 협력하다 블루버크, 독일 최대 규모 중 하나 Mendix 통합자. BlueBerk의 숙련된 개발자가 지원합니다. 1000hands 구현 및 유지 관리 과제를 해결하고 시스템이 효율적으로 실행되도록 보장합니다.

Huthmacher의 경우, BlueBerk와 협력한 6명의 개발자는 1000hands 지난 2년 동안 팀에 매우 귀중한 자산이 되었습니다.

Low-Code로 새로운 영역 개척

1000hands' 여정은 로우코드 개발의 혁신적 힘을 보여줍니다. Mendix 빠르게 변화하는 업계에서 팀 확장과 서비스 품질 향상을 가능하게 합니다.

Huthmacher는 "기본적으로 24시간 서비스로 하루에 최대 300개의 평면도 요청을 처리할 수 있습니다."라고 말했습니다.

후트마허의 추정 1000hands' 전문 고객의 고객 유지율은 90%를 초과합니다. 구현 후 초기 피드백 Mendix 응용 프로그램은 압도적으로 긍정적이었으며, 많은 고객이 향상된 기능, 더 다양한 템플릿 옵션, 더 나은 커뮤니케이션 시스템을 칭찬했습니다.

복잡한 운영을 더욱 간소화하기 위해 1000hands 모든 역량을 활용할 계획입니다. Mendix 응용 프로그램에서 툴셋을 사용합니다.