오픈클레임 2015년에 자동차 보험 청구 처리를 민주화한다는 목표로 설립되었습니다. 'Insurtech'는 로우코드 앱 개발을 사용하여 청구 발생 시 운전자, 보험 회사 및 자동차 차체 수리점 간의 투명성을 확립하는 플랫폼을 구축하고 있습니다.

이 프로세스를 기술로 가능하게 한 결과, 운전자, 보험 회사 및 자동차 차체 수리점에서 서비스를 구매하고 제공하는 것이 더 쉽고 비용 효율적이 되었습니다. Openclaims 플랫폼은 용량, 전문성, 리드 타임, 가격 및 수리 품질을 기준으로 개별 수리 작업을 가장 적합한 차체 수리점과 매치합니다.

자동차 보험 청구 처리 시장 현대화

Openclaims 플랫폼은 자동차 차체 회사가 보험 회사나 청구 시 자동차 소유자에게 직접 서비스를 제공할 수 있는 경매 모델을 기반으로 합니다. 이를 통해 보험사와 고객은 각 손해 청구에 가장 적합한 차체 수리점을 선택할 수 있습니다.

예를 들어, 자동차 소유자가 범퍼를 손상시킨 경우, 보험 회사에 손상을 보고하여 Openclaims 애플리케이션에서 사례를 만듭니다. 자동차 소유자는 앱에서 손상을 설명하고 손상 사진을 업로드할 수 있습니다. 그런 다음 차체 수리점에서 가격과 시간 및 부품 가용성을 기준으로 작업에 입찰할 수 있습니다. 자동차 소유자 또는 보험 회사는 작업을 완료할 수 있는 최상의 자동차 차체 수리점을 선택합니다.

그 결과, 고객 여정은 사실상 마찰이 없습니다.. 플랫폼을 사용하면 고객의 노력이 크게 줄어듭니다. 전문가가 손상을 계산하도록 차체 수리점까지 차를 몰고 가는 대신, 고객은 사진과 설명을 애플리케이션에 직접 업로드하여 있는 그대로 청구를 생성할 수 있습니다.

이러한 요소들이 합쳐져 NPS 점수가 40점 이상이 되었습니다! 이는 네덜란드의 NPS 점수가 XNUMX점인 업계 평균보다 높고 미국에서 30점 이를 통해 고품질 수리가 가능할 뿐만 아니라 기존 프로세스보다 평균 25% 적은 비용으로 근본적으로 보험금 청구 비용을 절감할 수 있습니다.

가치를 빠르게 전달하다

Openclaims 플랫폼은 다음을 사용하여 구축되었습니다. Mendix 로우코드 개발 플랫폼. 협업적인 시각적 개발 기능을 통해 Openclaims 팀은 기존 애플리케이션에 대한 새로운 제품이나 업데이트를 쉽고 빠르게 구현할 수 있습니다.

앱 개발은 Openclaims의 개발 및 구현 관리자인 Joris Hooi가 주도합니다. 그는 행정학 석사 학위를 취득했지만 졸업 후 소프트웨어 개발에 종사해 왔으며 어린 시절부터 개발과 코딩에 관심이 있었습니다. 그는 로우코드 애플리케이션 플랫폼을 사용하여 자동차 보험 회사와 고객을 위한 기능적 애플리케이션을 빠르게 구축할 수 있습니다.

로우코드 개발 Mendix 기술로 프로세스나 시장을 변화시킬 회사에는 매우 합리적입니다. 젊은 회사인 OpenClaims는 모든 측면을 구축할 수 있는 IT 역량이 없습니다. 응용 프로그램 포트폴리오.

Openclaims는 파일럿 앱 프로젝트를 시작하고 영향을 조기에 입증할 수 있으며 이를 기반으로 빠르게 반복할 수 있습니다. 실제 사용자 피드백. 그런 다음 여러 가지 방법으로 성장을 구조화할 수 있습니다. 보험 회사는 애플리케이션에 더 많은 최종 사용자를 추가함에 따라 확장이 가능합니다.

시장 변화

이 회사의 목표는 클레임 ​​처리 시장에 투명성을 가져오는 것입니다.

고객은 최고의 수리 옵션과 효율적인 프로세스를 이용할 수 있다는 이점을 얻고, 보험사는 고객에게 주의와 품질, 신속한 수리를 제공하며, 마지막으로 차량 정비소는 잠재적인 수리 작업에 입찰하고 고려될 수 있는 기회를 얻습니다.

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