• Low-Code-Lösungen beschleunigen die Digitalisierung und Integration von Front- und Backend-Prozessen und verbessern das Kundenerlebnis
• Mendix und Capgemini werden gemeinsam Low-Code-Versicherungslösungen entwickeln und bereitstellen

BOSTON – 1. Juni 2022 – Mendixherunter, eine Siemens Das Unternehmen und weltweit führende Unternehmen in der Entwicklung moderner Unternehmensanwendungen gab heute bekannt, dass es seine Markteinführungsbeziehung mit Capgemini, einem weltweit führenden Anbieter von Beratungs-, digitalen Transformations-, Technologie- und Engineering-Lösungen, ausgebaut hat, um gemeinsame Branchenlösungen basierend auf dem Mendix Low-Code-Plattform. Mendix und Capgemini arbeiten seit 2011 bei zahlreichen versicherungsbezogenen Projekten in Frankreich, den Niederlanden, Großbritannien und Amerika zusammen.

„Als weltweit führender Partner für Unternehmen, die mithilfe der Technologie ihr Geschäft transformieren und steuern, verfügt Capgemini über umfassende Kompetenzen und Ressourcen im Versicherungsbereich“, sagte Jethro Borsje, Chief Ecosystems Solutions Officer bei Mendix„Das Unternehmen versteht die strategischen Auswirkungen von Low-Code und weiß, wie Versicherungsunternehmen diese optimal nutzen können, um ihre Abläufe und das Kundenerlebnis zu optimieren. Gemeinsam werden wir Lösungen entwickeln und bereitstellen, die die Versicherungsbranche effizienter machen.“

Auswirkungen der Pandemie auf die Versicherungsbranche

Die turbulenten Auswirkungen der Pandemie zwangen Versicherungsunternehmen dazu, digitaler und flexibler zu werden. Es bleiben jedoch noch erhebliche Herausforderungen bestehen, wie etwa die Bereitstellung besserer Kundenerlebnisse und die Automatisierung von Prozessen.

Versicherungsunternehmen arbeiten immer noch mit unterschiedlichen Systemen, die weder integriert noch kundenfreundlich sind. Einige Versicherer konnten Kunden einbeziehen und Erkenntnisse aus mehreren Datenquellen gewinnen. Mithilfe anpassbarer Vorlagen und Lösungen können sie Prozesse viel schneller digitalisieren.

„Bei Capgemini ist es unser Ziel, mit den einflussreichsten Partnern agile, skalierbare und sichere Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln“, sagte Kiran Boosam, Head of Insurance Innovation bei Capgemini. „Die Mendix Die Plattform gilt als Marktführer im Low-Code-Bereich, und gemeinsam haben wir bereits mehrere maßgeschneiderte Lösungen für Kunden entwickelt. Daher erscheint es sinnvoll, unsere Synergien zu bündeln, unseren Ansatz zu standardisieren und die Implementierungs-Roadmap zu beschleunigen.“

Mendix und Capgemini werden zwei Low-Code-Lösungen entwickeln, die kritische Versicherungsprozesse rationalisieren und digitalisieren – Direct to Consumer und Underwriter Workbench

Direkt zum Verbraucher (D2C)

Da wir eine agilere und webbasiertere Gesellschaft werden, ändern viele Versicherungsträger die Art und Weise, wie sie ihre Kunden ansprechen, indem sie Online-Schnittstellen anbieten. Die D2C-Lösung ist ein Chassis, das es Versicherungsträgern ermöglicht, „schnelle“ Versicherungslösungen mit einem positiven Kundenerlebnis anzubieten. Personalisierte Bildschirme bieten die Flexibilität, die Schnittstelle je nach Marktchance anzupassen, sodass Sie dasselbe Chassis verwenden und es auf Haustierversicherungen, Garantien, D&O usw. anwenden können. Ein reaktionsschneller Omnichannel-Ansatz ermöglicht es Ihnen außerdem, den Angebotsprozess über einen per E-Mail gesendeten Link erneut aufzurufen, was ein positives Kundenerlebnis ermöglicht, da die Kunden über mehrere Geräte auf das Tool zugreifen.

Sach- und Unfallversicherungs-Underwriting-Workbench

Underwriter erwarten von ihren Arbeitgebern digitale Tools, die ihre Arbeit erleichtern, beispielsweise das Sammeln von Erkenntnissen aus verschiedenen Datenquellen, um eine Underwriting-Entscheidung zu treffen. Zu diesem Zweck Mendix und Capgemini entwickeln Konnektoren, die unterschiedliche Datenquellen miteinander verbinden und es den Underwritern ermöglichen, die Daten über ein zentrales Bedienfeld abzurufen. Die Mendix Die Plattform ermöglicht es Versicherungsunternehmen außerdem, robuste, qualitativ hochwertige Anwendungen und Erfahrungen bis zu zehnmal schneller auf den Markt zu bringen als mit herkömmlicher Codierung.

Insbesondere Mendix und Capgemini entwickeln gemeinsam eine „Underwriting Workbench“, die Frontend-Erfahrungen mit Backend-Systemen wie Guidewire verbindet, sodass Underwriter Aufgaben, Arbeitsabläufe, Zuweisungen und Neuzuweisungen besser verwalten können. Sie bietet außerdem die Möglichkeit, eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden sowie rollenbasierte Ansichten für Underwriter, Makler und verschiedene Geschäftsbereiche zu ermöglichen.

„Der Vorteil dieser Lösungen und der Zusammenarbeit mit Capgemini besteht darin, dass Versicherungsunternehmen schnell einzigartige Versicherungsprodukte anbieten und den Underwriting-Prozess verbessern können“, sagte Ron Wellman, Leiter von Industry Clouds bei Mendix„Dies ist von entscheidender Bedeutung, um ein höheres Maß an Effizienz zu erreichen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.“

Registrieren Mendix und Capgemini auf der Digin-Konferenz für digitale Versicherungen

Mendix und Capgemini wird die Leistungsfähigkeit der Mendix Low-Code-Plattform und Underwriting Workbench am Stand Nr. 126 auf der kommenden Digin-Konferenz zur digitalen Versicherung 8. – 10. Juni in New Orleans. Entdecken Sie, wie einfach es ist, die Underwriting Workbench anzupassen und wie Low-Code eine erfolgreiche digitale Transformation erleichtern kann.

Über Mendix

Mendix ist eine führende Low-Code-Agentenentwicklungsplattform. Für Industrieunternehmen MendixDie vollen Funktionen von werden im Rahmen von Intelligence Center X, Siemens' Agentisches Unternehmenssystem – industrielle KI in messbare Ergebnisse umwandeln durch gemeinsamen Kontext, Orchestrierung, agentenbasierte Entwicklung und Governance.