Anfang der 2000er Jahre arbeitete Roald Kruit als freiberuflicher Softwareentwickler, als ihm ein Muster auffiel: Seine Kunden waren nie 100 % zufrieden mit ihren Ergebnissen. Seine Programmierkenntnisse waren jeder Herausforderung gewachsen, aber Roalds Endbenutzer fanden trotzdem Fehler. Und er war nicht der Einzige – andere Entwickler hatten dasselbe Problem.

Trotz bester Absichten und langer Arbeitszeiten, um genau das zu entwickeln, was gefordert wurde, verfehlten die Anwendungen irgendwie ihr Ziel. Vielleicht entsprach die Benutzererfahrung nicht den Erwartungen, oder vielleicht konnte die gesamte Anwendung den sich wandelnden Anforderungen des Kunden nicht gerecht werden. Was auch immer das Problem war, Änderungswünsche und Nachbesserungen verlangsamten den Softwareentwicklungszyklus, und Roald und andere Entwickler begannen schnell, sich ausgebrannt zu fühlen.

Unsere Gründer – Roald, Derek Roos und Derckjan Kruit – erkannten, dass es kein Problem der Programmierung, sondern der Kommunikation war. Die Entwickler verstanden das Geschäft nicht und die Geschäftsanwender verstanden die Entwicklung nicht.

Es musste einen Weg geben, diese Lücke zu schließen und gleichzeitig den Entwicklungsprozess zu beschleunigen – und unsere Gründer machten sich daran, diesen Weg zu finden.