Verteilung wichtiger Finanzhilfen und Erleichterung des Lebens der Bürger mit der Stadt San Antonio und Kinetech

In der Stadt San Antonio, der siebtgrößten Stadt der USA, führte der Ausbruch von COVID-19 im März zu einem sprunghaften Anstieg des Bedarfs der Bürger an finanzieller Unterstützung zur Deckung wichtiger Wohnkosten. Die Stadt erhielt von etwa 50 bis 60 Anträgen auf Wohn- und Versorgungsbeihilfe pro Woche auf über 2,000. Traditionell wurden Anträge persönlich eingereicht und die Sachbearbeiter kontaktierten jede Person, um ihre Informationen zu bestätigen – Schritte, die im Zuge einer globalen Pandemie nahezu unmöglich wurden. Als Reaktion darauf handelten die Stadtbeamten schnell und arbeiteten mit Kinetech zusammen, um eine reaktionsfähige Webanwendung zu entwickeln, die skalierbar ist und gleichzeitig Geschwindigkeit und Sicherheit in Einklang bringt. In dieser Sitzung erfahren Sie, wie:

• Das Team entwickelte mit einem Team aus zwei Entwicklern und Geschäftspartnern der Stadt in nur 12 Tagen eine End-to-End-Lösung, die jeden Prozessschritt von der Aufnahme über automatisierte Benachrichtigungen bis hin zur Auszahlung der Bargeldhilfe unterstützt.
• Die Anwendung bietet den Bürgern mehr Transparenz und verkürzt die Bearbeitungszeit von einem Monat auf nur eine Woche.
• Seit ihrer Einführung hat die Anwendung der Stadt geholfen, Hilfszahlungen in Millionenhöhe an die am stärksten gefährdeten Bevölkerungsgruppen zu verteilen, das Leben der Bürger zu verbessern und Haushalte in Krisenzeiten über Wasser zu halten.