Als wichtiger Verkehrsknotenpunkt ist am Flughafen Schiphol jeder Tag hektisch. Ein hoch engagiertes Team leitet den täglichen Betrieb in den Terminals und kümmert sich um Aufgaben von der Menschenmengenverwaltung über die Sicherheit bis hin zur Terminalwartung. Das Team am Flughafen Schiphol wollte einen besseren Einblick in das Geschehen am Arbeitsplatz gewinnen, da Informationen oft in unvollständigen Unterlagen, mündlicher Übermittlung oder unzureichender und langwieriger Verwaltung verloren gingen. Schiphol arbeitete mit Ordina zusammen, um eine native mobile Anwendung zu entwickeln, die die Mitarbeiter besser ausstattet und gleichzeitig Daten sammelt, um die Prozessineffizienz zu reduzieren. Hören Sie, wie Schiphol und Ordina einen iterativen Prozess einsetzten, um eine großartige UX zu schaffen, die die Fähigkeit der Mitarbeiter, ihre Arbeit effektiv zu erledigen, drastisch verbessert und die Kosten und den Verwaltungsaufwand für Altsysteme reduziert.