Das Cateringunternehmen Hutten blickt auf eine neunzigjährige Geschichte zurück und bietet eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Einzelhandel, Business-Catering und Veranstaltungen. Für Kunden in Huttens Business-Catering-Standorten führten lange Wartezeiten in der Schlange und der Wunsch nach Bequemlichkeit zur Entwicklung von Hutten Tap & Pay, einer nativen mobilen Anwendung, bei der das Kundenerlebnis im Vordergrund steht. In diesem Video hören Sie von Kevin Renirie, BPM-Manager bei Hutten, und John Peters, Innovationsdirektor bei Nokavision, Folgendes:

• die End-to-End-Benutzererfahrung der nativen mobilen Anwendung, von der Kontoerstellung bis zur Essenszahlung
• die robusten Funktionen, die das Team entwickeln konnte, darunter Tippen, Produktscannen, Bezahlen und Treueprämien, alles in einem Mendix native mobile App
• wie die App in Hardware wie Infrarot-ESLs und Smart Cards integriert ist