Améliorez l'expérience numérique des employés avec un leader du Low-Code

Si vous pouvez améliorer le travail grâce à la numérisation et à l'automatisation, vous êtes un peu plus près de fonctionner et d'opérer aux niveaux que les clients et les employés attendent des organisations de nos jours.

Si les applications que vous créez pour améliorer l'expérience numérique des employés sont essentielles à tout effort de numérisation, ce sont les personnes qui créent ces applications (les personnes qui composent votre organisation et utilisent ces solutions) qui sont souvent considérées comme l'aspect le plus important de tout effort de transformation numérique. Il incombe à toute organisation de trouver des moyens de développer plus efficacement et plus rapidement ces types d'applications de back-office.

Des cycles de développement logiciel plus rapides et plus collaboratifs sont la raison pour laquelle de nombreuses organisations se tournent vers le développement low-code. Magic Quadrant™ pour les plateformes d'applications Low Code d'entrepriseGartner a répertorié les applications Back Office avec la collaboration de développeurs professionnels et citoyens comme l'une de ses capacités critiques lors de l'évaluation d'une plate-forme de développement d'applications low-code. Mendix se trouve être un leader dans le Magic Quadrant et a obtenu une note de 4.1 sur 5 dans la catégorie des applications back-office.

Qu’est-ce que l’expérience numérique des employés ?

L'expérience numérique des employés englobe la manière dont vos employés interagissent avec la technologie de votre organisation. Cela inclut les appareils, les applications et les interfaces utilisateur, mais prend également en compte la qualité, la facilité d'utilisation, les performances et la fiabilité ainsi que l'accessibilité. Les applications de back-office sont souvent les logiciels où les expériences numériques des employés doivent être prises en compte.

Une expérience numérique exceptionnelle pour les employés est bénéfique pour les entreprises

Qu'est-ce qu'une application de back-office ? C'est une solution qui améliore le travail en simplifiant et en accélérant les processus et en renforçant la qualité des données. Pourquoi est-il important d'améliorer l'expérience numérique des employés ? Moins les employés passent de temps dans des processus chronophages ou à chercher les bonnes données, plus ils ont le temps de travailler sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Quelle forme peuvent prendre les applications back-office ? Les cas d'utilisation sont nombreux et la valeur commerciale qu'elles apportent peut être déterminante. De telles solutions remplacent les tâches courantes effectuées auparavant dans Excel ou par e-mail (par exemple). Construction et aménagement intérieur Sunray, construit une application avec le Mendix Plateforme low-code qui automatise un processus de reporting réduisant le temps nécessaire à la compilation des rapports de deux jours à seulement deux heures, soit une réduction de temps de 96 %.

Créer des expériences numériques pour les employés de la bonne manière

Créer des applications DEX multimodales, nécessitant de nombreuses intégrations système ou automatisées peut s’avérer extrêmement difficile pour les entreprises modernes.

Cela est particulièrement vrai pour les entreprises qui s'appuient encore sur des méthodes de développement traditionnelles et qui ont du mal à répondre aux exigences de l'entreprise. De telles méthodes peuvent créer un goulot d'étranglement des exigences, car, dans ce modèle, seuls les développeurs professionnels peuvent créer les solutions demandées par les employés. Cela signifie que les demandes s'accumulent et que les arriérés sont constamment réévalués par ordre de priorité. Les solutions peuvent ne jamais voir le jour et si elles le font, il est peu probable qu'elles répondent aux nouvelles exigences qui arrivent rapidement.

Gartner suggère que les équipes de fusion – des équipes multidisciplinaires composées de développeurs professionnels et de chefs d’entreprise qui se réunissent autour d’un objectif commun – sont importantes pour créer rapidement ces applications de back-office. Étant donné que les équipes de fusion se concentrent sur un seul objectif, il existe un langage commun entre l’informatique et l’entreprise. Lorsque les demandes arrivent, l’entreprise sait quoi demander et l’informatique comprend comment ces applications peuvent aider l’organisation à réussir.

Avec les équipes de fusion, les deux côtés de la pièce de la solution logicielle font désormais partie du processus de développement de l’application.

83 % des spécialistes des technologies d’entreprise estiment que la collaboration avec l’informatique contribue à créer des technologies plus innovantes, fiables et abordables.

Pour Mendix Platform est une plateforme de développement collaborative qui vise à aider les organisations à créer ce langage commun. Les développeurs professionnels et non professionnels peuvent suivre les exigences, définir des sprints et proposer des commentaires, le tout dans le Mendix Plate-forme.

Une plateforme comme Mendix est souhaitable : Selon la Enquête Gartner 2021 sur la réinvention du travail technologique, 83 % des technologues d'entreprise (employés qui ne travaillent pas dans le secteur informatique mais qui créent des technologies destinées à un usage interne ou externe) estiment que la collaboration avec le service informatique permet de créer des technologies plus innovantes, plus fiables et plus abordables. 84 % pensent que la collaboration informatique permet de produire des solutions plus rapidement.

En utilisant MendixGrâce à la modélisation visuelle, les employés extérieurs au service informatique peuvent même démarrer eux-mêmes les applications, puis s'adresser au service informatique pour des besoins de développement plus spécialisés tels que les intégrations. Mendix La plateforme est hautement extensible. Les développeurs peuvent créer des extensions en Java et JavaScript pour développer des fonctions sur mesure pour leur organisation.

Pour Mendix La plateforme offre également aux entreprises la possibilité de créer des bibliothèques de composants réutilisables. De cette façon, les développeurs peuvent créer des fonctions d'application une seule fois et les utiliser et les configurer dans différentes applications. Créez un module pour l'authentification unique, qui peut être réutilisé dans n'importe quelle application. Un tel développement accélère l'assemblage des applications et permet aux développeurs professionnels de se lancer davantage dans le développement de logiciels.

Bien entendu, la création de ces expériences numériques pour les employés et le déploiement des applications nécessitent une bonne dose de gouvernance, d’assurance qualité et un contrôle rigoureux des versions.

Pour assurer une bonne gouvernance, Mendix fournit des outils d'assurance qualité et un contrôle de version solide ainsi que des tests fonctionnels et un déploiement cloud en un clic, ce qui rend le déploiement facile et contrôlé. De plus, Mendix fournit aux utilisateurs un centre de contrôle, où les administrateurs désignés peuvent surveiller et signaler les applications et leurs performances.

L'accélération de la numérisation signifie améliorer l'expérience numérique des employés

Développer des applications back-office qui renforcent l'expérience numérique des employés est un moyen infaillible de garantir que vous fonctionnez comme une entreprise de technologie moderne.

La création d'équipes composées de développeurs professionnels et de développeurs commerciaux à l'esprit technologique est une voie évidente vers une DEX exceptionnelle. En fait, nous constatons déjà que cela se produit. L'enquête Gartner View from the Board of Directors de 2022 montre que « 40 % des conseils d'administration ont transféré les budgets liés à l'activité numérique vers l'unité commerciale pour accélérer la numérisation ». Mendix, vous pouvez utiliser ce budget à bon escient et donner à ces équipes les moyens d'accélérer la numérisation de votre organisation.