Openclaims présente l'innovation SaaS Insurtech avec Low-Code

La plateforme Openclaims surmonte de nombreux obstacles courants à l'innovation Insurtech avec Mendix low-code, incluant les 3 L ci-dessous :

• Intégration de la pile technologique héritée
• Des délais de mise en œuvre longs
• Capacité informatique limitée

Lisez la suite pour savoir comment Openclaims utilise Mendix technologie low-code pour fournir une analyse de rentabilisation claire à ses clients, avec la flexibilité de s'intégrer à n'importe quel système.

Une approche innovante pour résoudre un problème d’assurance

En matière d’innovation, les grands navires, comme celui de l’assurance, tournent parfois lentement.

C'est l'une des raisons pour lesquelles Openclaims devait résoudre le dilemme de intégration de systèmes héritésAvec une solution SaaS low-code, Openclaims peut également éviter les implémentations et les mises à niveau longues et compliquées par une capacité informatique limitée.

« Dans le secteur des assurances, qui est plutôt ennuyeux, nous recherchons des personnes qui sont ouvertes à l’idée d’essayer de nouvelles choses. C’est amusant de travailler avec elles », a déclaré Lex Orie, fondateur d’Openclaims. « Nous aimons le changement. C’est notre métier. Mais nous sommes toujours à la recherche de ces personnes, de ces précurseurs qui osent faire un changement ou essayer quelque chose de nouveau avec un esprit ouvert. »

Openclaims se considère comme la solution tierce ayant un impact important et à long terme. Elle aide les assureurs à adopter une approche étape par étape vers de nouvelles possibilités de productivité à faible code et de front-end approuvées par les utilisateurs. À la fin du processus, Openclaims a mis en œuvre une nouvelle technologie qui permet de gagner du temps, d'augmenter la productivité et d'améliorer les relations avec les clients.

« Nous conseillons à nos clients de commencer avec une base solide et de la développer », a déclaré Orie. « La plateforme est suffisamment flexible pour s’adapter aux conditions ou aux besoins changeants, ce qui nous permet d’évoluer et de nous améliorer au fur et à mesure. »

Un coup d'oeil sous le capot de la plateforme Openclaims

Openclaims connecte des systèmes et des canaux disparates et fournit des vues de tableau de bord pour des présentations visuelles des données. Les assureurs peuvent comparer, mettre à jour, planifier et compléter leurs flux de travail, et leurs clients peuvent effectuer des tâches essentielles avec un minimum d'effort. Avec la suite d'outils Openclaims, les assureurs peuvent créer des processus uniformes de bout en bout, faciles à comprendre et à exécuter.

La plateforme Openclaims comprend trois modules principaux :

• Responsable de réparation:Utilisez les données pour répartir les réparations, gérer votre réseau de réparation sous contrat et, en fin de compte, augmenter la productivité de votre réseau de réparation.
• Gestionnaire revendications:Offrez aux clients un parcours de réclamation facile à compléter tout en créant un dossier de réclamation nécessitant moins de manipulations et d'opérations manuelles.
• Responsable des leads : Créez de meilleurs entonnoirs qui transforment les prospects potentiels en clients satisfaits de votre atelier de carrosserie.

« L’un des défis est l’existence de systèmes existants et la nécessité de s’y intégrer. Pour résoudre ce problème, nous créons des flux de travail autonomes qui s’intègrent aux systèmes existants pour échanger des informations à des moments cruciaux du processus », a déclaré Orie. « Nous avons adapté nos produits de cette manière, car nous ne voulons pas de longs projets de mise en œuvre. De plus, les feuilles de route internes signifient que nos clients n’ont qu’un nombre limité de projets à réaliser chaque année. »

Responsable de réparation permet aux assureurs de gérer leur réseau de réparation sous contrat et de répartir les réparations de la manière la plus efficace possible. Gestion des réclamationsr offre aux clients un parcours dynamique connecté à des flux de travail personnalisables pour garantir un traitement des réclamations sans contact et rapide. Gestionnaire de prospectsLes clients d'Openclaims peuvent connecter tous les éléments possibles Premier avis de perte (FNOL) canaux vers la plateforme Openclaims et, à partir de là, transmettez ces prospects vers les ateliers de carrosserie de leur choix.

Openclaims fonctionne sur Mendix

La mission d'Openclaims est de créer un secteur de l'assurance agile, flexible et centré sur le client. Mendix plate-forme de développement low-code a piqué l'intérêt d'Orie avant de lancer son idée. Avant qu'Orie ne rencontre Mendix, il pensait que le développement low-code était mieux adapté à la mise en scène de nouvelles fonctionnalités simples.

« J'étais en mission intérimaire dans une grande compagnie d'assurance et ils utilisaient Mendix« J’ai pu constater la flexibilité et la capacité d’adaptation du low-code aux processus existants », a déclaré Orie. « J’ai pu constater comment ils pouvaient adapter les plateformes aux systèmes centraux et existants. »

Il a trouvé que Mendix était non seulement stable, flexible et robuste, mais il correspondait également parfaitement à la vision de l’entreprise Insurtech.

Réclamations ouvertes Mendix Avantage du partenariat ISV

Depuis la création, la gouvernance et la mise à jour de leur solution SaaS sur Mendix technologie, Openclaims est également devenu un Mendix Partenaire du programme ISV. Mendix Les partenaires ISV bénéficient d'un accès gratuit au Mendix une plateforme low-code et un support dédié pour alimenter leur succès.

MendixL'assistance étape par étape de pour les éditeurs de logiciels commerciaux comprend :

• Formation
• Support technique et habilitation
• Examens de solutions pour garantir que le produit d'un ISV est sécurisé, évolutif et utilise les capacités étendues de la plate-forme.

Voici quelques-unes des raisons les plus importantes pour lesquelles Orie choisit Openclaims Mendix plateforme low-code comme fondement technologique :

Mendix est flexible

Mendix est modulaire et organisé en composants, ce qui facilite la partition du travail de développement et la priorisation en fonction des besoins de l'entreprise. Le résultat est une valeur ajoutée pour les clients là où ils en ont vraiment le plus besoin, déployée plus rapidement et avec plus de précision.

« Nous pouvons vraiment utiliser Mendix être flexible et accélérer. Parfois, nous faisons le travail. Si nous voulons nous concentrer sur notre produit principal, nous embauchons parfois des personnes externes Mendix « Nous sommes des experts », a déclaré Orie. « Nous pouvons apporter de petites personnalisations ou changer de cap et, de cette façon, nous pouvons ajouter de la valeur pour les clients. »

Qualifié Mendix les développeurs sont disponibles

Openclaims adopte une approche agile et d'amélioration continue pour le développement de ses produits. Par conséquent, il est important d'être une entreprise tournée vers l'informatique et ayant accès à des développeurs talentueux. Siemens-backed Mendix La plateforme a accès à un vivier de talents large et mature qui aide Openclaims à continuer d'innover.

Mendix est facile à intégrer et continue d'innover

La structure ouverte d'Openclaims a été conçue pour s'intégrer facilement aux fournisseurs et partenaires tiers. Garantir l'accès à des sources technologiques agnostiques est essentiel à la fonctionnalité du produit. De plus, MendixLa sortie rapide et les mises à niveau de 'signifient à Openclaims que Mendix et de Siemens continuer à ouvrir la voie aux nouvelles technologies.

« Nous sommes une entreprise SaaS adaptative. Nous essayons de standardiser beaucoup de choses, et c'est une bonne chose. Cela nous aide à être rapides et rentables pour nos clients. Mais on voit toujours qu'une certaine personnalisation est nécessaire pour l'intégration », a déclaré Orie. « Avec Mendix, nous pouvons fournir ces 10 % restants qui font qu'une solution répond réellement aux besoins de nos clients.

Quelle est la prochaine étape pour Openclaims

Openclaims continue de développer sa clientèle avec des produits innovants qui utilisent une technologie low-code pour résoudre les besoins des assureurs et des clients des assurances.

À mesure que l’entreprise Insurtech se développe, Orie et Openclaims prévoient d’explorer de nouvelles opportunités de personnalisation de l’expérience utilisateur en amont. Le secteur de l’assurance a encore beaucoup à numériser. De meilleurs portails clients et expériences d’acquisition, ainsi que des avancées opérationnelles commerciales, sont à l’ordre du jour pour Openclaims.

« Les gens voient maintenant qu'il y a beaucoup à gagner dans les processus quotidiens ennuyeux et à optimiser ces processus », a déclaré Orie. « Je dois dire que le choix de Mendix a vraiment été une bonne expérience pour nous et l'est toujours. Nous sommes vraiment satisfaits de ce qu'il peut faire. Mendix « Nous avons grandi en même temps que nos propres besoins et notre développement en tant qu’entreprise et nous aimons vraiment cela. »