Qu'est-ce que le blocage des fournisseurs ? 6 conseils pour éviter de se faire piéger

Qu’est-ce que le verrouillage fournisseur ?

Le verrouillage fournisseur se produit lorsque diverses restrictions empêchent un client de choisir un nouveau fournisseur, produit ou service.

Le blocage d'un fournisseur se produit généralement lorsque les clients ne peuvent pas passer à un nouveau produit ou service sans encourir des coûts substantiels. Dans ces cas, les clients continueront d'être liés à un service qui ne répondra peut-être plus à leurs besoins ou qui n'est pas compatible avec les nouvelles technologies. Le blocage peut également être causé par des processus inefficaces, des restrictions contractuelles ou d'autres conditions restrictives.

Les prestataires de services bénéficient de la dépendance vis-à-vis d'un fournisseur, car cela peut être un moyen efficace de s'assurer qu'un client reste fidèle à eux. Les clients liés à la dépendance sont des clients dépendants et les fournisseurs n'ont plus à se faire concurrence pour obtenir leur contrat.

Avant cloud computing Les fournisseurs de services cloud ont embrayé leurs clients sur des contrats de cinq ou même dix ans en leur promettant des remises évolutives. Ces remises ont pu paraître intéressantes aux débuts du cloud. À l'époque, il s'agissait d'un nouveau service et les coûts étaient élevés. Mais à mesure que le cloud computing a évolué et s'est répandu, les coûts ont considérablement diminué. Ces remises à plusieurs niveaux sur les contrats à long terme avec les premiers fournisseurs, moins matures, n'ont donc pas résisté à l'épreuve du temps.

Les défis de la dépendance vis-à-vis d'un fournisseur

Si vous êtes client, verrouillage du fournisseur ne joue pas en votre faveur. De plus, il existe un certain nombre de scénarios dans lesquels la dépendance à un fournisseur pourrait avoir un impact négatif sur votre entreprise. Par exemple :

• la qualité du service pourrait diminuer, vous obligeant à payer la facture d'offres qui ne sont pas à la hauteur
• le vendeur pourrait soudainement mettre en œuvre une augmentation de prix massive
• ils pourraient modifier leur offre de produits d'une manière qui ne répond plus à vos besoins
• ils pourraient faire faillite, vous laissant avec des données incompatibles et essentiellement non transférables.
• ils pourraient cesser d'offrir un support pour leur produit ou service, vous laissant à vos propres appareils si quelque chose se casse ou se passe mal

La dépendance vis-à-vis des fournisseurs est également problématique pour toute entreprise qui s’appuie sur les données pour prendre des décisions. Par exemple, pendant la pandémie de COVID-19, le besoin d’une approche opérationnelle agile, évolutive et collaborative s’est intensifié dans tous les secteurs d’activité. De nombreux responsables des données et responsables des données ont rapidement compris que leurs organisations devraient lDes données moyennes pour gérer la crise et en ressortent intactes. Si l'utilisation de ces données critiques est entravée par la dépendance à un fournisseur, entraînant une incapacité à croître ou à s'adapter à des conditions commerciales changeantes, cela pourrait entraver la capacité d'une organisation à rester compétitive dans un paysage en évolution.

6 conseils pour éviter la dépendance vis-à-vis d'un fournisseur

Si Le verrouillage des fournisseurs n'est pas nouveau, c'est devenu une préoccupation plus importante pour de nombreuses entreprises ces dernières années.

Selon une enquête de Fujitsu, près de 80 % des répondants s'inquiètent du risque de dépendance vis-à-vis d'un fournisseur. La bonne nouvelle est que ce risque est évitable. Voici comment éviter cette dépendance :

1. Évaluer le marché

Sachez quelles sont les solutions disponibles et comment elles se comparent les unes aux autres. Si vous connaissez parfaitement votre entreprise, vous serez en mesure de prendre des décisions éclairées sur les solutions qui vous aideront maintenant et à mesure que vous vous développerez.

2. Lisez les petits caractères

Lisez toujours un contrat dans son intégralité avant de le signer. Connaissez ses restrictions et soyez attentif à l'option de renouvellement automatique. Vous ne voulez pas vous retrouver lié par un contrat ultérieur sans vous en rendre compte.

3. Connaissez votre fournisseur

Le bon fournisseur fonctionnera selon les normes émergentes de l’industrie, aura une solide réputation (avec des références clients) et sera en mesure de démontrer une vision claire pour continuer à évoluer et rester technologiquement pertinent.

4. Poser des questions

Le fournisseur proposerait-il des outils ou des services de migration pour faciliter une transition en douceur ? Si vous décidez de changer de fournisseur, à quoi ressemblera votre plan de sortie ? Ce sont des questions importantes auxquelles vous devez connaître les réponses avant de signer un contrat.

5. Envisagez une solution hybride ou multi-cloud

Solutions hybrides et multi-cloud Les services de streaming gagnent en popularité car ils offrent aux clients l'avantage de pouvoir choisir des modules complémentaires de fournisseurs de cloud adaptés spécifiquement à leur activité, sans avoir à s'engager auprès d'un seul fournisseur. C'est comparable à la raison pour laquelle les gens délaissent le câble pour les services de streaming. Pourquoi acheter un forfait rempli de chaînes dont vous ne voulez pas ou dont vous n'avez pas besoin alors que vous pouvez acheter uniquement celles que vous voulez ?

Une solution hybride offre une certaine agilité et réduit le risque de dépendance. Mais tout comme de nombreux services de streaming peuvent vous obliger à zapper d'une plateforme à l'autre, un cloud hybride peut considérablement augmenter la complexité de votre architecture.

6. Ayez une sauvegarde

Si la sauvegarde de vos données est une option viable, elle constitue un excellent filet de sécurité. Dans le cas malheureux où vous vous retrouveriez victime d'un blocage de fournisseur, vous pouvez accéder à vos données de sauvegarde, qui n'auront pas été modifiées pour s'adapter à l'environnement d'un fournisseur. Le simple fait de disposer d'une sauvegarde vous rend beaucoup moins dépendant de votre fournisseur.

Choisissez judicieusement vos fournisseurs

Personne ne veut être obligé de payer le prix fort pour une technologie de bas de gamme qui ne fait pas vraiment le travail. Pourtant, c'est là que se retrouvent les organisations aux prises avec le verrouillage des fournisseurs.

Les applications Lotus Notes, par exemple, sont encore présentes dans l'entreprise. Migrer et évoluer au-delà des systèmes et logiciels existants est coûteux et risqué. Il est préférable de l'éviter complètement. Mais vous ne pouvez pas prendre de décisions commerciales en fonction de ce qui pourrait se produire dans des années.

Vous pouvez rechercher des fournisseurs qui s'adaptent à l'évolution constante du paysage technologique. Leur entreprise est-elle en pleine expansion ? Cherchent-ils à intégrer de nouvelles technologies à leurs produits ou services ? Se concentrent-ils sur l'innovation au sein de leur propre organisation ? Recherchez des fournisseurs qui peuvent démontrer le chemin parcouru et qui disposent d'une feuille de route pour aller de l'avant et rester compétitifs.

Cela ne garantit pas que vous n’aurez jamais à faire face à un blocage, mais vous aurez plus de chances de trouver des partenaires qui évolueront avec le temps et ne lutteront pas obstinément contre lui.

Pourquoi Choisir Mendix est une solution au verrouillage des fournisseurs

Mendix comprend à quel point la dépendance vis-à-vis des fournisseurs constitue un fardeau pour les clients. C'est pourquoi Mendix La plate-forme est ouvert et extensible à tous les niveaux, et nous veillons à ce que vous possédez toutes vos données et modèles lorsque vous interagissez avec le Mendix plateforme. Les données sont largement convertibles et transférables : des classes Java ou des instructions SQL DDL peuvent être générées et exportées vers une autre plateforme. Et en utilisant du code comme CSS et HTML5, Mendix est compatible avec les standards Web courants.

Plus d'informations sur Mendix, Y compris la Mendix API et SDK, sont disponibles dans notre Guide d'évaluation de la plateforme.