Les points à retenir du symposium Gartner : 5 domaines d’intérêt pour votre stratégie commerciale numérique
Gartner parle depuis longtemps de la Digital Business Platform, et la semaine dernière, la plupart des intervenants de Gartner se sont concentrés sur la manière dont les entreprises peuvent démarrer ou améliorer leur plateforme numérique. Le thème central du symposium était la manière d'industrialiser la Digital Business Platform.
Selon Gartner, il est important de commencer tôt avec le numérique et de se concentrer sur l'élaboration d'une stratégie pour obtenir une valeur numérique à grande échelle. Pour atteindre cette valeur, vous devez adopter ou développer une plateforme commerciale numérique. Lors de son discours d'ouverture, Gartner a mentionné que la transformation des entreprises commence lorsque 20 % de la valeur du marché passe par une technologie disruptive. Il est important de s'assurer de suivre cette disruption [numérique] et de devenir un leader sur le marché plutôt qu'une victime.
Le secret du numérique est analogique
Gartner évoque trois stratégies pour devenir un leader du numérique :
1. Rendez les applications pour employés irrésistibles
Lors de l’adoption ou du développement d’une plateforme numérique, de nombreux dirigeants se concentrent principalement sur la création d’une plateforme unique pour le client. Mais Gartner souligne que pour tirer le meilleur parti de l’expérience numérique, il est important de se concentrer également sur l’activation de votre organisation interne. En dotant vos employés d’une plateforme rapide et facile à utiliser, vous augmenterez l’efficacité de tous vos processus métier et vous permettrez véritablement de tirer le meilleur parti de l’adoption de l’entreprise numérique.
2. Développer les compétences produit dans l'ensemble du service informatique
Permettre cette amélioration continue de votre entreprise augmentera également le besoin de compétences technologiques. Pour y parvenir, vos utilisateurs professionnels doivent être en mesure d'améliorer la collaboration avec les équipes informatiques traditionnelles et viser à devenir une équipe unique travaillant vers un objectif commercial commun. Avec le bon écosystème en place, vous pouvez former et transférer les compétences informatiques aux unités commerciales et leur permettre de devenir plus compétentes dans ce qu'elles font, tout en supprimant simultanément les goulots d'étranglement de votre organisation informatique. Une façon recommandée de le faire est d'adopter une approche bimodale ou stratégie DevOps.
3. Recruter des talents pour perturber
Pour perturber le marché ou pour rattraper votre retard, il est indispensable de recruter de nouveaux talents. Les technologies disruptives nécessitent souvent des compétences différentes et une nouvelle façon de penser. Attirez de nouveaux talents et permettez-leur de se concentrer sur le commerce numérique et la création d'une expérience utilisateur exceptionnelle. Ces nouveaux talents sont essentiels pour perturber le marché et innover dans votre entreprise.
Gartner fait référence à ces trois stratégies sous le terme de « dextérité numérique ».
Gartner prédit : « En 2021, l’augmentation de l’IA créera 2.9 billions de dollars de valeur commerciale et 6.2 milliards d’heures de productivité des travailleurs »
Avec des technologies relativement nouvelles telles que IoT Grâce à l'IA, les entreprises peuvent désormais compléter leur effectif et améliorer leur productivité. L'accent a été mis sur l'IA au cours de la semaine et de nombreuses nouvelles entreprises étaient présentes pour présenter leurs capacités en matière d'IA.
La mise en place de l’IA et son exploitation efficace au sein de votre organisation prendront un certain temps. Vous devrez constituer une nouvelle équipe autour de ces initiatives pour maîtriser cette nouvelle façon de penser. Dans le cadre de ce que Gartner appelle la « technologie à effet de réseau », la technologie de l’IA est essentielle pour avoir une longueur d’avance. Investir dans l’IA prendra un temps relativement long avant que vous en trouviez la valeur. Afin de préparer votre organisation à ces changements grâce aux API et à l’IoT, les entreprises peuvent obtenir rapidement une valeur commerciale et préparer leur organisation aux prochaines étapes.
Les cinq domaines d'intérêt de Gartner pour un modèle économique numérique
La plateforme numérique est un sujet dont parle Gartner depuis quelques années, mais l'entreprise a peaufiné son message et fourni une stratégie plus claire sur la manière d'adopter une plateforme numérique pour votre secteur. Il y a environ un an, Gartner a peaufiné son modèle commercial numérique pour inclure cinq domaines :
- Systèmes informatiques
- Clients
- Écosystèmes
- Choses
- Immédiat
Au cours du symposium, Gartner a parlé plus en détail du modèle Digital Business Technology Platform. Avec ce modèle, vous pouvez tracer vos systèmes et initiatives d'entreprise dans les cinq domaines, ce qui vous permet de tracer votre stratégie et de vous concentrer sur les systèmes et les lacunes de votre technologie.
Chaque entreprise doit se concentrer sur ces cinq domaines dans sa plateforme numérique. Pour chaque organisation, le domaine d'intérêt peut commencer à différents endroits en fonction des lacunes auxquelles chaque entreprise est confrontée dans sa stratégie. Avec cette stratégie à l'esprit, il devient possible de tracer la route vers cet objectif sur le modèle de plateforme technologique numérique et d'identifier les lacunes.
Si l'on considère votre architecture métier et informatique actuelle, celles-ci sont généralement séparées. Avec le nouveau modèle, il devient possible de combiner les deux en un seul modèle.
Utiliser une plateforme d’intégration hybride
La création d'une plateforme numérique se fait en intégrant vos systèmes nouveaux et existants, et le moyen le plus rapide d'avancer est de tirer parti de ce que Gartner appelle une « plateforme d'intégration hybride ». La plateforme d'intégration hybride permet à votre organisation d'exposer et de gérer les données via différents systèmes. Il existe de nombreux outils différents qui offrent différents avantages et Mendix est l'un d'eux.
Points clés à retenir
Tout au long de la semaine, Gartner a constamment axé les messages des discours sur la manière d'adopter ou d'améliorer les cinq domaines de la plate-forme commerciale numérique. Vous pouvez y parvenir en concentrant et en élargissant vos équipes actuelles et en tirant parti des solutions d'IA et d'IoT pour améliorer la capacité et la qualité de vos employés. Pour obtenir la valeur numérique maximale, il faut une stratégie solide et une plate-forme technologique offrant la flexibilité nécessaire pour permettre aux entreprises et à l'informatique de collaborer. Avec une plate-forme d'intégration hybride comme Mendix, vos utilisateurs professionnels peuvent acquérir des compétences informatiques, intégrer Solutions IoT et développer des applications intelligentes.
L'expérimentation et l'innovation avec ces technologies nécessiteront une approche bimodale ; configurez et faites évoluer votre équipe Mode 2 pour soutenir les nouvelles initiatives et anticiper les perturbations à venir. Avec un outil comme Mendix, vous pouvez permettre à vos équipes d'adopter rapidement cette approche et de réussir dans Mise en œuvre et mise à l'échelle bimodale dans votre organisation.