L'application créée en seulement 24 heures permet aux résidents de Knowsley de demander de l'aide ou de proposer leurs services pour soutenir leur communauté locale.

LONDRES, ROYAUME-UNI – 20 mai - Mendix Siemens L'entreprise et leader mondial du low-code pour les entreprises a aidé le conseil municipal de Knowsley à développer une application de centre de bénévolat COVID-19. L'application permet aux résidents de demander de l'aide pendant la pandémie de COVID-19 ainsi qu'aux résidents ou aux entreprises de donner bénévolement de leur temps ou de leurs services pour soutenir les personnes vulnérables de l'arrondissement.

Il y a environ 7,000 1 résidents vulnérables, y compris ceux classés dans le groupe « protégé », qui vivent à KnowsleyXNUMX et qui pourraient avoir besoin d'aide en raison de leur isolement ou du fait qu'ils vivent seuls et ne peuvent pas accéder à d'autres réseaux de soutien. Le conseil municipal de Knowsley devait mobiliser rapidement et en toute sécurité un moyen pour les résidents qui avaient besoin d'aide de demander de l'aide, tout en les mettant en relation avec des bénévoles et des organisations communautaires qui pourraient leur offrir un soutien.

L'équipe de projet du conseil, composée de membres des services sociaux, des communautés, des services à la clientèle, de la transformation et de l'informatique, a utilisé Mendixla plateforme low-code de 's pour construire le portail en ligne, passant de la conception à la mise en œuvre de l'application en 24 heures.

La nouvelle application a permis de coordonner l'ensemble du pôle bénévole du Conseil, créé pour répondre aux besoins de ce groupe de résidents. En préparation, le pôle disposait d'un effectif de 60 agents du secteur public et représentants de groupes communautaires. Son modèle de fonctionnement utilise les ressources de 26 groupes communautaires. En outre, 311 membres du public ont également donné de leur temps pour soutenir le pôle bénévole.

En un peu plus d'un mois, le centre de bénévolat a reçu plus de 4,000 XNUMX appels, ce qui a permis aux bénévoles d'apporter un soutien essentiel, notamment en faisant les courses, en promenant les chiens et en discutant avec les résidents isolés et seuls. En outre, par l'intermédiaire du centre de bénévolat, les résidents peuvent demander de l'aide pour récupérer et livrer leurs ordonnances et leurs médicaments, ainsi que demander des types d'aide spécifiques tels que des banques alimentaires et des services sociaux.

La conseillère Jayne Aston, membre du cabinet des ressources du conseil de Knowsley, déclare : « Notre réponse au COVID-19 nous a obligés à mettre en place de nouveaux systèmes et processus le plus rapidement possible afin de continuer à fournir des services essentiels et à apporter un soutien à nos communautés. Mendix Grâce à cette plateforme, nous avons pu mettre en place un système de soutien pour nos résidents vulnérables en une journée. Nous avons pu travailler en collaboration avec le conseil pour accélérer notre réponse et gérer les demandes de soutien, ainsi que pour enregistrer les personnes ou les entreprises qui souhaitent se porter volontaires pour soutenir leur communauté.

« La situation du COVID-19 étant en constante évolution, MendixLe déploiement en un clic de nous a également permis de mettre à jour l'application sans difficulté. Nous sommes en mesure de mettre à jour l'application une fois

« Nous avons pu travailler deux fois par jour, en sachant que nous pouvons le faire rapidement. Ces avantages ont réduit les tâches administratives de notre équipe, leur permettant de se concentrer sur des tâches plus importantes pendant cette période difficile. »

Nick Ford, évangéliste en chef de la technologie, Mendix, déclare : « La transformation du secteur public n’a jamais été aussi importante, avec de nouvelles exigences imposées aux municipalités pour fournir des services à distance et plus rapidement que jamais. Le conseil municipal de Knowsley est un excellent exemple d’organisation du secteur public qui y parvient avec succès, en exploitant la technologie pour accroître rapidement l’aide et l’assistance. Le public britannique a réagi de manière remarquable à la pandémie de COVID-19, avec de nombreuses personnes souhaitant offrir leur aide. Cette application offre un moyen simple pour les bénévoles de s’impliquer. »

À propos Mendix

Mendix est une plateforme de développement d'agents low-code de premier plan. Pour les organisations industrielles, MendixL'ensemble des fonctionnalités de est fourni dans le cadre de Intelligence Center X, Siemens« Système d'entreprise agentique — transformer l'IA industrielle en résultats mesurables grâce à un contexte partagé, une orchestration, un développement agentique et une gouvernance. »