ClaimSecure, entreprise canadienne de gestion des réclamations de soins de santé, traite plus de 10 millions de transactions de prestations de santé et dentaires par an, pour un total de plus de 1.3 milliard de dollars. Les processus de travail internes de ClaimSecure pour gérer le service de navigation de couverture étaient auparavant en grande partie manuels, les dossiers étant conservés dans Excel ou Microsoft Access. Alors que les activités de ClaimSecure dans ce domaine continuaient de se développer, la gestion de plusieurs dossiers de cas entre les coordinateurs de programme et la compilation des données requises à partir de sources d'information multiples et disjointes constituaient un défi. Au cours de cette séance, découvrez comment ClaimSecure et son partenaire TimeSeries ont créé un système de gestion des réclamations à faible code qui offre aux employés une vue globale des dossiers et un service client plus rapide aux membres du régime.