Jeroen Bruinooge, responsable des sinistres et de l'expertise chez DEKRA Automotive Belgium, nous expliquera comment il a mené les efforts visant à numériser entièrement les principaux services de sinistres et d'expertise de Dekra pour les gammes de produits automobiles et immobiliers. Il nous racontera le parcours de leurs débuts jusqu'à leur situation actuelle, y compris les leçons apprises pour ceux qui cherchent à entreprendre un parcours similaire en matière de modernisation.