デジタルイノベーションはデジタルコアから始まる

ロナルド・ヴァン・ルーン
2018 年 4 月 27 日
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業界関係者の間で業界の最新トレンドが議論される際、会話は大きく二つの方向へと進むことが多い。一つは、ビジネスとIT環境の変化の速さに対する様々な程度の不信感、もう一つは、時代の流れに乗り、デジタルインフラを採用することの重要性に対する熱烈な賛同である。前者は、いわゆる「実績のある」方法への固執から生まれるものであり、現代においてはほとんど価値がないと言えるだろう。そして後者は、ますます多くのビジネスリーダーや経営幹部が今まさに取り組むべきことである。

デジタル変革の重要性

経済は、大部分において、インフラ全体やその他のさまざまな構成要素の機能の仕方において、大規模な変化を経験し始めています。これは、デジタル時代の到来により、「伝統的な」経済の概念が事実上時代遅れになったためです。そして、それは良いタイミングでした。デジタル変換業界専門家の中には、この分野は日々飛躍的に成長しており、その変革の完了は2020年頃になると予測している者もいると述べている。

世界的なデジタル変革が完了する頃には、なんと2120億（そうです、2120億！）もの情報源が相互に接続されると推定されています。この規模の接続性に対応するためには、今日の企業は、クラウドベースのネットワークを介して顧客とつながるだけでなく、同様のネットワークを通じて社内も連携する企業へと根本的に変革する必要があります。しかし、それ以上に、今日の厳しい市場で競争していくためには、デジタルコアが不可欠です。

デジタルコアがビジネスに与える影響

最近ロンドンで行われたプレゼンテーションでは、デジタルイノベーション現在のビジネス環境において、ATPのディレクターでありSAPファイナンス責任者でもあるマーティン・フリモット氏は、ATPの次世代ビジネススイートが革新的な特性を持ち、企業が社内外のプロセスを実行する方法を改善する可能性を秘めていることについて語りました。次世代ビジネススイートは、以下の理由から、より広範な環境への理想的な入り口となります。

それはデジタルコアの開発を促進し、可能にした。
デジタル変革にはデジタルコアの整備と運用が不可欠であるため、優れたビジネススイートは現代の企業にとって大きな効果を発揮する。
デジタル化へのスムーズな移行は、企業にとって究極の目標です。これは、高度なビジネススイートを活用することで実現できます。
企業にとって「費用対効果」が重要な検討事項であるならば、マーティン・フリモット氏が説明するように、デジタルビジネススイートは非常に有利なものとなり得る。なぜなら、他のシステムへの移行と比較して、そのようなシステムへの移行ははるかに安価だからである。

マーティン・フリモット氏は講演の中で、安定した機能的な金融サービス体制を構築するために、同社が将来ではなく今すぐに新しいシステムを導入することを決定した経緯について説明した。同氏によれば、その中心にあったのはITチームであり、彼らは既存システムを継続的に分析するだけでなく、移行がどれほどスムーズに進むかに関するレポートも作成した。つまり、IT部門は変革と新しいシステムへの移行において不可欠な役割を果たしたのである。

このプロセスは現在、フリモット氏の会社で進行中であり、マーティン・フリモット氏によれば、これまでのところ順調に進んでいるとのことです。これは、自社と他社を共に新たな効率的なデジタル時代へと導こうとする企業が、圧倒的な数の障害に直面することなくそれを実現できることを示しています。ITの世界を金融の世界に持ち込むといった、一見突飛な課題であっても、優れたビジネススイートの助けを借りれば実現可能なのです。

移住における費用対効果の重要性

地域規模で事業を展開する小規模企業の場合、移行コストは非常に低く抑えられる可能性があります。これは、転送する必要のあるデータ量や、新しいシステムへの適応が必要なプロセス数が、相対的に少ないためです。しかし、これははるかに大規模な事業を展開する企業、特に何らかの形で人材管理や調整に携わる企業には当てはまりません。

そのような企業は、データの整合性を維持しながら、費用対効果の高い方法で革新的な新システムへの移行を実現する必要があります。コスト削減という点では、プロセスの効率化により、デジタルコアは実際に大きなメリットをもたらす可能性があります。

この段階でイノベーションがなぜそれほど重要なのか

イノベーションは、企業やビジネスが目指すべき最も重要な分野と言えるでしょう。これは、将来的に競争が激化し、優位性を獲得しようとする企業間の争いが避けられないという理由だけでなく、未来が本質的にデジタル化していくという理由からも言えることです。

マーティン・フリモット氏によれば、ビジネス環境には切迫感が漂っており、イノベーションを起こして競争相手を凌駕する必要性が高まっているという。イノベーションを起こし、社内システムをより優れた効率的なプラットフォームに移行することで得られる潜在的なメリットをすべて列挙すれば、なぜこれほどまでに切迫感が強いのかが容易に理解できるだろう。

イノベーションを起こす理由

以下は、マーティン・フリモットが提示したいくつかのポイントと、それらがイノベーションの必要性を生み出す理由です。

フリモットによれば、「革新を起こさなければ、すぐに廃業に追い込まれるだろう」。この言葉は、ブロックバスター、マイスペース、エキサイトなど、長年にわたって数多くの実例が生まれてきたこと、そして技術の進歩と、新しい技術をいち早く取り入れた企業が優位に立っていることなど、多くの点で真実味を帯びている。
フリモット氏によれば、「若い企業は、古い企業にイノベーションの仕方を教える必要がある」。この言葉の根拠は明確だ。なぜなら、長年にわたり、多くの若い企業が数々の画期的なイノベーションを生み出してきたからだ。一方、古い企業はイノベーションを起こせず、新たな成長に対応できるようなビジネスモデルやシステムの改善に取り組んでいない。古い企業が現代社会で成功するためには、成長に対応できるインフラへと変革することのメリットを学ぶ必要がある。
「生き残るための最善策は、不確実性から脱却することだ。」世界経済が極めて不安定な状況にあることを考えると、金融業界における不確実性は目新しいものではない。こうした状況で優位に立つためには、企業はより合理化されたインフラを構築し、あらゆる面でより安定した、時間効率の良いプロセスを実現する必要がある。
「イノベーションとは、1995年にインターネット接続付きのコンピューターを人々に与えるようなものだ。何が可能かを説明することはできないが、人々はそれを使って探求していく。」これは確かに真実だ。なぜなら、すべての企業が初日から全く新しいビジネススイートに順応できるとは限らないからだ。イノベーションは段階的かつ慎重なプロセスだが、正しく行えば、その結果として起こりうるビジネスの成長には限界がない。

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