Eurocept, 다중 애플리케이션 솔루션으로 환자 프로세스 현대화

유로셉트 네덜란드 최대 규모의 가정 간병 및 전문 가정 치료 서비스 제공 기관 중 하나입니다. 250명 이상의 간호사를 보유한 이 기관은 전국적으로 간호 서비스, 의약품 유통, 의료 용품을 제공합니다.

회사 사명의 핵심은 최종 환자에게 최상의 의료 서비스를 제공하는 것이며, 간호사 지원과 효율적인 물류 확보에 중점을 두고 있습니다. 그러나 네덜란드의 의료 수요는 공급을 지속적으로 초과하고 있습니다. 간호사 수보다 치료가 필요한 사람이 더 많은 것입니다.

유로셉트는 간호사들이 더 많은 환자를 치료할 수 있도록 프로세스를 개선하고 시간을 확보해야 할 필요성을 인식했지만, 어떻게 해결책을 제시해야 할지 몰랐습니다.

과 협력 CAPE, Eurocept 레버리지 전에, Mendix 플랫폼 여러 개의 로우코드 애플리케이션을 개발하여 행정 업무를 줄이고 의료 전문가가 환자와 더 많은 시간을 보낼 수 있도록 합니다.

오래 지속되는 플랫폼에 대한 절실한 필요성

유로셉트의 진단은 간단했습니다. 바로 비효율성이었습니다. 회사는 개선의 기회를 인식했지만, 측정 기준이 부족했습니다.

CAPE의 수석 컨설턴트인 자코 윌라드는 "발견 단계에서 우리는 Eurocept의 계획 역량을 얼마나 개선할 수 있는지 파악해야 했습니다."라고 말했습니다.

"하지만 이는 문제를 더욱 명확하게 보여주었습니다. 개별 간호사가 운영하는 현재의 수동 프로세스는 조직이 효율성을 정량화할 수 없다는 것을 의미했습니다. 만약 계획 신청 - 바로 이거예요."라고 그는 말했다.

CAPE가 운송 및 물류 계획 솔루션 분야에서 전문성을 갖추고 있기 때문에 Eurocept를 지원하는 것은 의료 분야에 특화되어 있음에도 불구하고 자연스러운 시너지 효과를 낼 수 있었습니다.

회사는 최종적으로 선택하기 전에 세 가지 개발 방법을 평가했습니다. Mendix: 기성품 표준 소프트웨어, 하이코드 및 로우코드 애플리케이션 개발.

Eurocept의 최고기술책임자(CTO)인 마노 콕은 "표준 기성 소프트웨어는 너무 비싸고 유연성이 부족했습니다."라고 말했습니다.

CAPE가 포트폴리오를 공유한 후 Mendix 솔루션을 통해 Eurocept는 로우코드 계획 애플리케이션이 어떻게 자사 사업을 혁신할 수 있는지 깨달았습니다.

"좀 의심스러웠어요. 어떻게 이렇게 저렴하고 단 3개월 만에 필요한 걸 만들 수 있을까? 이게 진짜일까? 어떻게 가능한 거지… 하지만 정말 가능했어. CAPE가 우리에게 Mendix Kok은 "시간과 예산에 맞춰 솔루션을 제공할 수 있었습니다."라고 말했습니다.

전문적인 구현 파트너와 명확한 비전을 통해 MendixEurocept는 기존 및 신규 솔루션과 통합 가능한 맞춤형 솔루션을 신속하게 개발하기 시작했습니다. 기록 시스템.

의료 치료 계획 맞춤화

Eurocept와 CAPE는 두 가지 핵심 영역을 식별했습니다. Mendix 이 조직을 가장 잘 지원할 수 있는 방법은 간호사를 위한 계획 과정과 의료 영양 제공입니다.

Eurocept는 매주 상당한 수의 일정, 약속 및 개별 요청을 관리합니다. 기존 수동 프로세스 주당 2,000건이 넘는 치료량을 관리할 수가 없었습니다.

이전에는 간호사들이 환자와 직접 진료 예약을 하여 업무량을 관리했습니다. 각자 일정을 관리하다 보니, 일상적인 행정 업무가 너무 많아 결국 환자를 돌보는 데 필요한 소중한 시간을 빼앗기게 되었습니다.

“우리의 기존 모바일 응용 프로그램 "Nedap은 환자 기록부터 방문 및 치료 세부 정보까지 기록해야 할 정보의 90%를 차지하지만, 나머지 10%는 행정적인 부분입니다."라고 Kok은 말했습니다. "그 부분이 저희에게는 큰 차이였습니다."

치료법은? 전담 기획자를 배치하여 중앙에서 계획을 수립하는 것입니다.

단 3개월 만에 애플리케이션이 구축되어 사용 준비가 완료되었습니다. 현재는 단 5명의 플래너만이 네덜란드 전역의 Eurocept 간호사 네트워크를 위해 고도로 전문화된 계획을 수립하고 있습니다.

이렇게 하면 시간을 절약하고 환자 치료의 우선순위를 정할 수 있을 뿐만 아니라 일정 보기를 통해 치료 일정을 빠르고 민첩하게 조정할 수 있습니다. 프로세스 최적화 의료 서비스 제공자와 환자 모두에게 적합합니다.

"이 업계에서는 단순성이 핵심입니다. 간호사들이 그날 어디서 무엇을 해야 할지 정확히 알 수 있게 하니 모든 것이 더 효율적이 됐습니다."라고 콕은 말했습니다.

팀이 사용한 데이터 가져오기 모듈 인사말 Mendix Eurocept의 기록 시스템에 있는 Excel 정보를 새로운 애플리케이션으로 업로드할 수 있는 마켓플레이스로, Nedap과 쉽게 통합됩니다.

Kok은 "우리는 가능한 한 많은 데이터를 활용해야 했고, 데이터를 중복하지 않아야 했습니다."라고 말했습니다.

와 MendixEurocept는 비즈니스 요구 사항에 맞게 완전히 맞춤화된 애플리케이션을 만들었습니다. 사용자 인터페이스 필터와 이동 시간 계산.

“이 애플리케이션의 가장 멋진 부분 중 하나는 AWS와의 통합 "여행 시간 측면에서요."라고 Wielaard는 말했습니다. "주소를 좌표로 변환하고 정확한 여행 시간을 예측할 수 있게 되어 많은 시간을 절약할 수 있었습니다."

"우리는 개별 간호사와 진료 예약 사이의 이동 시간을 킬로미터 단위로 예측하는 솔루션을 개발하여 막대한 비용 절감 효과를 얻었습니다. 더 나아가 AWS에 요청하기 전에 이동 시간을 예측하는 솔루션 덕분에 계산 속도가 향상되었고, 비용도 크게 절감되었습니다."

개인화된 환자 경험

계획 신청의 성공을 목격한 후, Eurocept는 다음 기회로 넘어갔습니다. 두 번째 Mendix 이 프로젝트는 영양사를 위해 특별히 설계되었으며, 건강 문제에서 수술에 이르기까지 환자의 식단 요구 사항에 따라 맞춤형 식사를 제공하는 데 중점을 두었습니다.

Eurocept의 이전 프로세스에는 환자가 영양사의 지시에 따라 전화로 물품을 주문하는 것이 포함되었습니다. 처방전이로 인해 의료용 영양음료를 주문하기 위한 부서가 필요하게 되었고, 환자와 콜센터 직원 모두에게 상당한 행정적 부담이 발생했습니다.

단 2개월 만에 팀은 환자가 독립적으로 주문을 할 수 있는 새로운 솔루션을 제공하여 더 많은 것을 제공했습니다. 개인화 된 경험 이를 통해 맞춤형 식사 계획이 간소화됩니다.

처방전이 소진되면 환자에게 재주문을 유도하는 자동 알림 기능이 제공되어 Eurocept 직원들의 반복적인 행정 업무를 더욱 줄여줍니다. 이제 팀의 효율성 향상으로 의약품이 환자에게 더 빨리 도착하고 지연도 최소화되었습니다.

환자와 전문가를 중심에 두다

IT 솔루션을 환자 치료에 접목하는 것은 업계의 지속적인 과제입니다. 처음부터 최우선 과제는 단순성, 보안, 그리고 접근성입니다.

CAPE는 Eurocept뿐만 아니라 고객에게도 이 애플리케이션이 도움이 되도록 하기 위해 긴밀히 협력했다 Eurocept의 의료 서비스 제공자 및 내부 부서와 함께.

"우선순위가 무엇인지, 구체적으로 필요한 기능이 있는지, 향후 개선 목표는 무엇인지 물었습니다."라고 Wielaard는 말했습니다. "기획 담당자들과 이야기를 나누면서 워크플로와 환자 치료를 더욱 개선할 수 있는 추가 기능을 파악했습니다."

에서 작업하여 2주 스프린트개발팀은 정기적으로 진행 상황을 시연하고 피드백을 바탕으로 개선을 반복할 기회를 가졌습니다. 이러한 접근 방식은 프로젝트 효율성을 더욱 향상시켜 기획자들이 애플리케이션이 준비될 때까지 기존 시스템을 계속 사용할 수 있도록 했습니다.

스케일링 Mendix 조직 전체에서

두 가지 애플리케이션을 실행 중인 Eurocept는 붕대와 같은 처방전 없이 구입할 수 있는 제품을 제공하는 웹 상점을 확장하는 도구를 포함하여 다른 프로젝트도 개발 중입니다.

팀은 또한 영양사와 의사를 환자 치료에 필요한 의료 용품과 연결해 주는 사용자 포털인 'Connect' 개발도 거의 완료되었습니다. 이 애플리케이션은 고객 서비스부터 영업, 물류, IT까지 여러 부서를 통합합니다.

또한 Connect는 Eurocept와 통합됩니다. ERP 시스템이를 통해 구매를 처리하기 전에 개인의 보험 정보를 확인할 수 있습니다.

로우코드로 헬스케어 혁신

몇 달 만에 Eurocept는 운영 효율성을 급격히 향상시켜 의료 기관이 어떻게 활용할 수 있는지 보여주었습니다. Mendix 위한 더 좋은.

"이 프로젝트에서 가장 큰 성과는 유로셉트의 문제에 대한 해결책을 얼마나 빨리 제시할 수 있었는지입니다."라고 빌라르는 말했습니다. "우리는 단 두 명의 컨설턴트만으로 유로셉트의 요구에 맞춰 완전히 처음부터 제품을 개발했습니다. 일주일에 두 번만 진행했습니다."

Eurocept는 앞으로 여러 프로젝트를 통해 네덜란드의 의료 서비스 제공 방식을 더 나은 방향으로 바꾸고 있습니다. 기술을 활용해 의미 있는 변화를 창출하는 동시에 모든 활동의 중심에 사람과 환자를 두고 있습니다.