青少年和业余体育运动在家庭和社区凝聚力方面发挥着至关重要的作用，但距离和繁忙的日程安排使得每个球迷都很难参加每场比赛。

HiCast 体育网络 于 2018 年推出了其初始产品，通过在青少年和业余体育场馆提供现场和点播视频报道，提供一种解决方案，让人们更容易地见证年轻运动员旅程中的关键时刻。

HiCast 体育网络联合创始人兼首席品牌官斯蒂芬妮卡拉布雷斯 (Stephanie Calabrese) 表示：“我和我的联合创始人罗伯特斯特里布林 (Robert Stribling) 的孩子都是从小就从事体育运动的。” “我们了解父母无法陪孩子玩游戏，错过他们有史以来最精彩的比赛之一时内心的感受。这对我们来说是创造这款产品的巨大动力。”

HiCast 流媒体产品的第一个版本由三个独立的应用程序组成，这使得他们的小团队很难维护和适应 新用户需求。HiCast 知道其视频流产品已经超出了其技术规格，因此当疫情来袭并且对其服务的需求增长时，该团队决定是时候创建一个集中的、功能丰富的响应式 Web 应用程序了。

卡拉布雷斯和团队必须在 2022 年 XNUMX 月之前重建并推出新产品，为一年中最忙碌的棒球和垒球赛季做好准备，因此他们希望 这个 Mendix 低码平台 在紧迫的时间内打造出一款全新的消费级产品。

从应用商店到自治

在 2018 年开发一款视频应用是雄心勃勃的计划。Calabrese 和 Stribling 认为这项新兴技术令人兴奋，但随着业务的发展，他们最终开始遇到限制。“当时推出一款用于移动设备的网络流媒体产品还为时过早，我们尽了最大努力开发这款产品，”Calabrese 说道。

对于这个小团队来说，管理三个不同的应用程序（iOS、Android 和基于网络的版本）非常困难，尤其是当 HiCast 因第三方功能的缺陷而付出代价时。

“iTunes 交易费昂贵，我们希望管理产品内的所有用户帐户和订阅。我们需要更多控制和更用户友好的解决方案，同时增加我们的净收入，”她补充道。

由于疫情影响到全球商业，卡拉布雷塞和斯特里布林利用业余体育运动的低迷期制定了重建产品的计划，这促使他们 Mendix.

HiCast 拥有一支精干的内部团队，还吸收了荷兰 IT 服务和咨询公司的专业知识 休止期该公司专注于快速开发出色的应用程序 Mendix.

“当我们开始与项目负责人 Serhan Tatar 和 HULQ 团队合作时，我们对他们的能力非常有信心，”Calabrese 说。“事实上，他们已经使用了 Mendix 对于其他客户来说这至关重要。”

“Mendix 为我们提供了一种快速简便的构建方法 移动和网络应用程序，Tatar 说道。“它拥有适用于整个应用生命周期的工具。我们利用了来自 Mendix 应用市场 这确实加速了应用程序开发。”

Calabrese 补充道：“过去，如果我们有新功能请求，执行起来会很困难，而且很耗时。我们选择了 Mendix 重建我们的核心应用程序，因为它是模块化的，让我们能够更灵活、更有效地进行增强。”

以客户为先的体育流媒体服务

HiCast 团队于 2021 年 XNUMX 月开始改造其核心产品，优先为用户进行改进，同时重新评估如何更好地对应用程序中管理的内部流程采取行动。

作为一个小团队，HiCast 知道在解决方案过程中节省时间 开发、迭代和维护 可以让他们有更多的时间专注于自己的独特之处——客户服务。

“过去两年，我们之前与竞争对手合作的几家场馆合作伙伴都选择与我们合作。他们说我们的用户体验和客户服务赢得了他们的青睐，”卡拉布雷塞说。

新版 HiCast 体育网络应用程序的一些最令人兴奋的增强功能包括：

• 减少延误 直播和增强视频播放器功能，包括缩放、全屏和慢动作控制
• 添加多个相机视图 并在单个比赛场地的视图之间无缝切换，以覆盖更多体育赛事
• 实施 更灵活的客户订阅 选项
• A 虚拟记分 场馆合作伙伴模块
• 的能力 直播标记重要时刻 剪辑、保存和下载比赛精彩片段
• DVR 播放，让用户可以开始观看比赛直播，如果错过了任何内容，还可以回放
• 广泛的， 实时分析 向 HiCast 和场地合作伙伴提供报告以跟踪绩效

自动化增加价值

自 2018 年成立以来，添加记分员功能一直是 HiCast 团队的首要要求。现在，场馆可以选择对比赛进行计分，让观众更容易参与其中并为场馆增加价值。

该功能甚至为比赛中的用户提供了众包选项，让他们参与统计，通过位置服务识别他们，并提示 推送通知.

“我们已经建立 自动化 在记分工具中。对于排球比赛，记分工具根据比分知道何时进入下一局。对于棒球和垒球比赛，该工具根据出局数知道何时进入局的上半局或下半局，”卡拉布雷斯说。

“我们在记分工具中融入的逻辑和智能使我们的场馆或志愿者能够非常轻松地记分。”

亮点 赋予教练和运动员权力

用户可以使用 HiCast 精彩集锦功能保存流媒体游戏中的特定时刻，并将其发送给家人和朋友，或将其保存在 HiCast 仪表板中。

“一旦用户保存了精彩片段，他们就可以全屏播放，放大并平移球场，”卡拉布雷斯说。“他们可以将精彩片段保存并下载到他们的 移动设备或计算机 并将其上传到他们的社交媒体平台。”

精彩片段对 HiCast 的众多用户来说有多种用途。运动员使用精彩片段功能与教练分享视频片段，以招募新人。场馆和锦标赛组织者可以保存赛事中的精彩瞬间，并在社交媒体上分享。教练和裁判可以关注特定时刻，以确定球员或球队需要改进的地方。

不错过任何一个瞬间

实时标记功能让用户能够在实时关注比赛的同时快速轻松地为重要时刻创建时间戳。在比赛结束时或比赛结束后，用户可以返回观看这些时刻并将其保存为精彩片段，然后发送给教练、家人和球迷。对于无法及时赶到比赛开始现场的用户，DVR 功能可为用户提供长达一小时的回放和重新开始时间。

“假设父母或祖父母上网观看比赛时迟到了，错过了第一局。借助 DVR 功能，他们只需拖动滑块即可轻松倒回 60 分钟，然后点击直播按钮即可跳转到直播，”Calabrese 说道。

“大多数用户观看直播或当天观看，但点播访问可以 灵活性 球迷可以在方便的时候观看，球员也可以在比赛开始后的 90 天内观看自己的表现。”

自动化管理以扩大客户支持

在 HiCast 流媒体解决方案的原始版本中，大多数管理任务会占用团队成员的时间，并且 从更有意义的、面向客户的工作中抽身而出例如，在系统中添加新的场地、运动场或球场需要花费几天的时间。管理摄像机时间表或用户帐户并生成报告非常复杂且耗时。

该团队需要一个强大的管理工具，以便他们拥有更多控制权、更多时间以及一种经济高效的方式来管理和发展业务。

Tatar 和 HULQ 的开发团队 集成多个第三方系统 和 Mendix 市场定制可以减轻 HiCast 团队的手动工作量，包括：

• AWS: 可靠的视频存储
• Wowza 媒体服务： 流式传输优化
• 特维利奥： 短信和营销
• 条纹： 电子商务交易
• 社交登录： 认证
• 百会： 报告集成和生成
• 推杆： 记分牌更新

“因此，我们在旧产品中的大部分管理工作都是手动完成的，需要技术资源，”Calabrese 说。“但现在，Admin 工具让我们能够完全控制产品和用户体验，以及查看数据，因此我们可以分析业务并继续改进。”

建立联系并保存记忆

新的 HiCast 体育网络应用程序的开发于 2022 年 XNUMX 月完成，仅仅八个月后，正好赶上棒球和垒球赛季。

该应用程序已准备好让所有 HiCast 现有的应用程序用户使用，并且由于团队的周到规划和辛勤工作，Tatar、Calabrese 和 Stribling 完成迁移 在 HULQ 开发团队的支持下，仅用一晚的时间就完成了。

“我们计划停机 12 小时来完成迁移，这非常令人印象深刻，”Calabrese 说道。“我们尝试在迁移过程中尽可能多地预先考虑。显然，总会有你意想不到的事情发生，但总体而言，迁移过程非常顺利。”

转型的成功鼓励了团队继续投资他们的产品，并不断迭代 Mendix 根据客户的反馈和基于流程的内部挑战的改进。

他们也因收到的反馈而备受鼓舞。祖父母们第一次看到孙子们打球。出差的父母们肯定不会错过任何一场比赛。球员们在社交媒体上与队友和粉丝分享自己的比赛精彩瞬间。

“我们的 HiCast 体育网络让家庭能够相互联系，并在重要时刻共享体验，”卡拉布雷斯说。“这就是我们的动力。这是我们工作的核心。”