Mammoet bietet Kunden in den Bereichen Energie, Bau, Bergbau und Schifffahrt spezialisierte Hebedienstleistungen an. Das Unternehmen nutzt eine Reihe von Geräten, darunter Kräne, Spezialanhänger, Portalkrane und mehr, um schwere Lasten sicher und effizient zu bewegen.
Umstellung auf digitale Arbeitsaufträge
Die Verwaltungsprozesse rund um die Wartung von LKWs und Kränen erfolgten überwiegend papierbasiert. Da jedoch jährlich weltweit rund 35,000 Wartungsaufträge erstellt wurden, wurde das Auffinden von Dateien und darin enthaltenen Schlüsselinformationen immer mühsamer und ineffizienter. Darüber hinaus wurden verbesserte Sichtbarkeit und Transparenz immer wichtiger. Daher wurde die Entscheidung getroffen, eine digitale Arbeitsauftragslösung zu entwickeln.
Mammoet arbeitete mit Mendix und seine Partner, um die Anwendung auf der Low-Code-Entwicklungsplattform zu erstellen. Dies dauerte nur acht Wochen, einschließlich der Integration in die SAP-Umgebung von Mammoet (mehr als 25 SAP Odata-Dienste), um eine einheitliche und aktuelle Informationsquelle für das gesamte Unternehmen sicherzustellen.
Mendix Field Service Management-Suite
Der Mendix FSM-Suite ist ein umfassender und integrierter Satz von Field Service Management-Softwareanwendungen, die die digitale Transformation von FSM-Operationen ermöglichen. Die Suite ist Cloud-basiert. Jede Anwendung ist anpassungsfähig, flexibel und skalierbar um die Anforderungen jedes Kunden zu erfüllen.
Einfach zu bedienen, einfach anzupassen
Der Übergang von der alten zur neuen Arbeitsweise verlief äußerst erfolgreich. Mechaniker und andere Interessenvertreter wurden von Beginn des Projekts an einbezogen. Infolgedessen ist die Anwendung so intuitiv, dass Mammoet in der Lage ist, Mechaniker in nur wenigen Stunden vollständig darin zu schulen. Und da die Anwendung auf Mendix, kann es so angepasst werden, dass es alle gewünschten Verbesserungen innerhalb von Tagen oder Wochen ermöglicht, statt in den Monaten oder Jahren, die in herkömmlichen codebasierten Softwareumgebungen erforderlich wären.
Produktivitätssteigerung
Das wichtigste Ergebnis der Anwendung ist eine 30%ige Verbesserung der Produktivität der Wartungstechniker, vor allem aufgrund der benutzerfreundlichen Anwendung, die SAP sofort aktualisiert. Mit der Mendix FSM digitale Arbeitsauftragsanwendung, Mechaniker arbeiten weniger in der Verwaltung und mehr an der Ausrüstung von Mammoet.