So gelingt der Einstieg ganz einfach

Als Mark seine Arbeit beim Knowsley Council aufnahm, interessierten er und einige Kollegen sich für die Entwicklung von Software, stießen jedoch immer wieder auf Probleme, die es erschwerten, nennenswerte Fortschritte zu erzielen. Es gab nicht nur eine Trennung zwischen Geschäft und IT, die das Einholen von Anforderungen erschwerte, sondern der Code war auch mit unterschiedlichem Inhalt auf verschiedenen Plattformen verstreut.

Dies war nicht die ideale Umgebung, um nach Lösungen zu suchen. Dies spornte den Knowsley Council an, nach einer Lösung zu suchen, was ihn schließlich zu folgendem Ergebnis führte: Mendix.

„Was hat den Knowsley Council dazu bewogen, Mendix waren die Geschäftsintegrationen, die agile Plattform, die Storyboards und die Tatsache, dass alles sozusagen in einer Plattform integriert war, was es wirklich attraktiv machte.“

Nach der Anmeldung mit MendixMark und seine Kollegen begannen, sich mit der Notwendigkeit auseinanderzusetzen, dass der Knowsley Council mehr Online-Dienste anbieten sollte, um die Effizienz des gesamten Councils zu steigern und Kosten zu sparen. Sie begannen klein mit ein paar Webformularen, um Dinge wie einfache Transaktionen zu automatisieren, für die die Leute sonst telefonisch oder in einem Kundenkontaktcenter vorbeikommen müssten. Im Laufe der Zeit entwickelten sie diese Webformulare zu einer ihrer erfolgreichsten Apps – ihrem Channel Shift-Portal.

Erfahren Sie mehr über Der Erfolg des Knowsley Council mit Mendix in dieser besonderen Kundengeschichte.

Die Entwicklung der Online-Services-App durch Mark und sein Team war entscheidend, um zu zeigen, dass der Low-Code-Ansatz in Kombination mit Mendix Best Practices war für den Knowsley Council ein wertvoller Weg, den Kundenservice zu optimieren und gleichzeitig ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, ohne dass ein großes Budget erforderlich war. Dies wiederum öffnete dem Knowsley Council die Tür, weitere Investitionen in die Entwicklung zu genehmigen, die andere Bereiche der Organisation erneuern könnten.

Jedes Mal, unabhängig von der App, konnten sie mit der Geschäftsseite des Rates sprechen, ihre Herausforderungen herausfinden und herausfinden, wie sie Mendix um sie zu lösen.

„Im Wesentlichen schauen wir uns an, welche Lösungen es auf dem Markt gibt und überlegen dann, wie wir sie nutzen können. Mendix um unsere eigene, bessere Version zu machen.“

Aufbau des Teams

Wenn Sie eine transformative Arbeitsweise einschlagen, einschließlich der Bildung neuer Teams, brauchen Sie jemanden mit der Vision, radikal anders zu denken. In diesem Fall kam diese Vision vom IT-Leiter des Knowsley Council, Andy Garden, der die langfristigen Vorteile der Verwendung von Low-Code zur Entwicklung der benötigten Anwendungsarten erkannte.

Für Mark Perry war die Fähigkeit, das zu bauen, was gebraucht wird, wenn es gebraucht wird, nicht das einzige, was ihn begeisterte. Mendix. Die Leichtigkeit, mit der er ein Projekt, an dem er gearbeitet hatte, an ein Teammitglied übergeben konnte, um es fertigzustellen, war wirklich bemerkenswert. Die Erweiterung des Teams um neue Mitglieder verlief ebenso reibungslos. Sie konnten neue Mitglieder sofort an aktuellen Produkten arbeiten lassen, um ihnen praktische Erfahrung zu vermitteln. So erhielten sie den Freiraum, als Entwickler zu lernen und sich gleichzeitig auf das Verständnis der Theorien und Best Practices der Softwareentwicklung zu konzentrieren, ohne eine spezielle, komplexe Sprache lernen zu müssen.

Das Team besteht nun aus zehn Mitgliedern, einschließlich Mark, und alle verfügen über ein gewisses Maß an Erfahrung in Mendix vom Anfänger- bis zum Expertenniveau, das ein vollständiges Spektrum an Fähigkeiten und Erfahrungen bietet.

„Der Erfolg von Low-Code bei Knowsley war eine Teamleistung mit Beiträgen aus den Bereichen Infrastruktur, Cybersicherheit, Beschaffung, Kundendienst und vielen mehr!“

Mitglieder des Knowsley Council-Teams:
Phil Morley, leitender Softwareentwickler
Nicky Taylor, leitender IT-Beauftragter
Paul Reed, leitender IT-Beauftragter
Christina McGarry, leitende IT-Beauftragte
Sharon Manning, leitende IT-Beauftragte
Lee Collins, leitender IT-Beauftragter
Phil Fowler, leitender IT-Beauftragter
Adam Doyle, leitender IT-Beauftragter
Joel Woods, IT-Entwickler

Mit Mobilgeräten vorankommen

In den nächsten Wochen haben Mark und sein Team die Chance, ein lang erwartetes Projekt in die Produktion zu bringen: Zwei native mobile Anwendungen.

Dies ist das erste Mal, dass sich das Team mit dem Erstellen nativer mobiler Anwendungen beschäftigt, was für alle spannend ist. Es ist nicht nur ein komplexes Projekt, das eine neue Benutzererfahrung bietet, sondern auch die Möglichkeit, in einem anderen Designraum und mit einer anderen Denkweise zu arbeiten als beim Erstellen von Webanwendungen, war überzeugend.

Mit den nativen mobilen Apps wollen sie die Offline-Funktionalität erweitern. Eine App wird beispielsweise auf Fahrzeugen installiert, die Abfall und Müll einsammeln. Dadurch entsteht ein zusätzlicher Modus für papierlose Transaktionen, sodass letztlich weniger Papier verbraucht und weniger Geld ausgegeben wird, was die Dinge viel effizienter macht.

Mark wies schnell darauf hin, dass die Entwicklung äußerst nützlicher Apps wie dieser „auf der Möglichkeit beruht, direkt mit Managern und Mitarbeitern zusammenzuarbeiten und ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen, um Anpassungen bereitzustellen, die anderswo nur mit großem Aufwand möglich wären.“

Wir wünschen Mark und seinem Team viel Erfolg beim Start ihrer nativen mobilen Apps – wir sind gespannt, wie es für sie klappt!