Kapitel 40B, das Gesetz für bezahlbaren Wohnraum in Massachusetts, wurde erlassen, um Hindernisse bei der Zonierung für bezahlbaren Wohnraum zu beseitigen.

MassHousing ist eine von vier staatlichen Stellen, die das landesweite Programm überwachen. Die Überwachung umfasst eine vorläufige Prüfung und Genehmigung der geplanten Entwicklung im Hinblick auf die Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen an mehreren Stellen im Genehmigungs- und Bauprozess, was die Verfolgung von über 800 Daten für jede Entwicklung sowie die Bereitstellung der erforderlichen Berichte an das Ministerium für Wohnungsbau und Gemeindeentwicklung des Bundesstaats mit sich bringt.

Die Verwaltung des datenintensiven Prozesses war jedoch eine Herausforderung, und im Laufe des letzten Jahrzehnts hat MassHousing eine Sammlung von Standardsoftware, benutzerdefinierten Apps und Tabellenkalkulationen angehäuft, die jeweils einen Teil des gesamten Chapter 40B-Prozesses abdecken. Einige wurden von internen Entwicklern mit .NET und anderen Tools erstellt, während andere ad hoc aus Tabellenkalkulationen entstanden, die in den Geschäftsabteilungen erstellt wurden.

Da diese Systeme nicht integriert waren, war es für die Mitarbeiter schwierig, Informationen zu finden, schnell auf Geschäftsanfragen zu reagieren und zeitnahe Berichte für Compliance-Anforderungen zu erstellen.

„Es gab keinen einfachen Weg, darauf zuzugreifen, ohne alle verstreuten Datenquellen in einem separaten Management-Informationssystem zusammenzuführen“, sagte Charles Schiappa, CIO von MassHousing. „Wir brauchten eine ganzheitliche Lösung, die uns dabei helfen würde, diesen komplizierten Prozess von Anfang bis Ende besser zu verwalten.“

Ablösung von Legacy-Systemen

Die Agentur hat ein Jahr lang alle Aspekte der Prozesse untersucht, die Kapitel 40B regeln, und ein 1,200 Seiten umfassendes Anforderungsdokument erstellt. Der Bericht forderte die Erstellung einer App mit mehr als 800 Datenelementen und mehr als 70 Eingabebildschirmen, die Informationen zentralisieren und die Prozesse der Mitarbeiter rationalisieren und so die Notwendigkeit mehrerer Legacy-Systeme.

„Auch ohne eine detaillierte Schätzung vorzunehmen, sagte mir mein Bauchgefühl, dass wir mit unserem bestehenden Verfahren noch ein weiteres Jahr Programmierarbeit und dann ein halbes Jahr Qualitätssicherung und Tests brauchen würden, um die App zu erstellen“, sagte Schiappa. „Ich wusste, dass wir nicht so lange warten konnten.“

Auf der Suche nach alternativen Ansätzen traf MassHousing auf Mendixund mir wurde gesagt, dass dieselbe App in 12 Wochen erstellt werden könnte mit MendixSchiappa gab zu, dass er zunächst skeptisch war, aber als ein dreitägiger Proof of Concept ein Viertel der Funktionalität der App hervorbrachte, war er überzeugt Mendix war die richtige Plattform.

Die Lösung

Ein Team aus zwei Entwicklern, darunter ein Systemanalytiker mit minimaler Programmiererfahrung und ein Entwickler aus Mendix, baute die App für bezahlbaren Wohnraum wie versprochen in nur 12 Wochen mit dem Mendix Entwicklungsplattform.

Die daraus resultierende 40B-App zentralisiert die Verwaltung einer Reihe von Funktionen, darunter die Nachverfolgung der Endbenutzerdokumentation, die zur Genehmigung durch die Baubehörde eingereicht wurde, Listen neuer und bestehender Entwicklungen und Einheitenzahlen für Projekte, geordnet nach Stadt, Entwicklungstyp und Zeitpunkt. Was Schiappa jedoch aufschlussreich war, war, wie Mendix ermöglichte MassHousing die Eingliederung Benutzer-Feedback viel früher im Prozess, um genau das zu liefern, was sie brauchten.

„Früher haben wir alle unsere Tests am Ende durchgeführt, und das war sozusagen das erste Mal, dass die Benutzer eine App in Fleisch und Blut sahen“, sagte Schiappa.

„Dadurch konnten wir einen viel iterativeren, kollaborativeren Prozess schaffen, der das Feedback der Benutzer während des gesamten Projektlebenszyklus berücksichtigte und zu der Lösung führte, die sich alle wünschten“, fügte er hinzu.

Die neue Chapter 40B-App hat unmittelbare geschäftliche Vorteile in Form eines viel einfacheren Prozesses zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gebracht. Die Erstellung von Quartalsberichten dauerte früher Tage, weil die Mitarbeiter beim Ausführen von Abfragen aus mehreren Systemen auf Schwierigkeiten stießen. Berichte können jetzt mit einem Mausklick ausgeführt werden.

Die Mitarbeiter des Programms sind mit den Ergebnissen zufrieden, sagt Greg Watson, Manager für umfassende Genehmigungsprogramme, und stellt fest: „Die App deckt alle unsere Programmanforderungen ab und ist sehr einfach zu bedienen. Darüber hinaus Mendix Das Personal ließ die Programmanforderungen die Entwicklung der App vorantreiben und reagierte während des gesamten Prozesses sehr schnell auf unsere Kommentare.“

Erfüllung der Geschäftsnachfrage

Zusätzlich zu dieser geschäftlichen Reaktionsfähigkeit sagte Schiappa: Mendix bietet MassHousing eine Entwicklungs-, Test- und Betriebsumgebung; eine schnelle und flexible Cloud-Plattform, um den wachsenden Geschäftsbedarf nach benutzerdefinierten Apps zu decken, ohne die Größe der IT-Infrastruktur zu erhöhen.

MassHousing hat begonnen, die Liste der Projekte in seinem Auftragsbestand abzuarbeiten, angefangen mit einer App, die den Beschaffungsprozess der Agentur rationalisiert.

"Mendix hilft uns, die Art und Weise zu ändern, wie wir bestimmte Arten von Apps entwickeln“, sagte er. „Ich stelle es mir so vor, als ob wir im Supermarkt eine Expresskasse und eine normale Kasse hätten. Früher hatten wir nur einen einheitlichen Ansatz. Jetzt können wir es je nach Projektkriterien entweder schnell und flexibel liefern mit Mendix oder unseren traditionellen Ansatz verwenden.“