Kleines Team einer führenden Agentur für wissenschaftliche Kommunikation liefert innerhalb von 12 Wochen eine neue maßgeschneiderte Vertriebsanwendung für Desktop-, Tablet- und Mobilgeräte

BOSTON und LONDON – 8. Oktober 2015 -  Mendix, ein führender Anbieter digitaler Innovationen und Anbieter von Application Platform-as-a-Service (aPaaS), gab heute bekannt, dass Springer Healthcare sich für die Mendix Plattform zur Neugestaltung und Modernisierung einer wichtigen globalen Vertriebs- und Betriebsanwendung. Die neue Anwendung bietet einheitlichen Zugriff auf Kundeninformationen, Angebote und mehr über Desktop-, Tablet- und Mobilgeräte und soll die Vertriebs- und Betriebseffizienz von Springer Healthcare steigern und gleichzeitig den Kundenservice verbessern.

In Zusammenarbeit mit Mendix Implementierungspartner, AuraQEin Team von nur zwei Entwicklern lieferte die Anwendung in nur 12 Wochen, während herkömmliche Ansätze schätzungsweise ein Jahr oder mehr benötigten. Neben der Geschwindigkeit, Mendix Durch die Einbindung des Unternehmens in den gesamten Entwicklungsprozess konnte Springer Healthcare eine hohe Akzeptanz sicherstellen. Das Team entwickelte kleine Funktionsbausteine, teilte diese mit den Nutzern, um Feedback zu erhalten, und entwickelte sie schrittweise bis zur Produktion weiter. Auch technisch nicht versierte Nutzer werden künftig Verbesserungen anfordern und umsetzen und so Springers Engagement für kontinuierliche Innovation im dynamischen Gesundheitsmarkt unterstützen.

„Angesichts einer kundenspezifischen Anwendung, die auf veralteter Technologie basierte und für unsere Remote-Teams Probleme mit der Zugänglichkeit hatte, erkannten wir den geschäftlichen Mehrwert einer modernen, digitalen Multi-Channel-Anwendung“, sagte Dr. Joanne Smith, Betriebsleiterin bei Springer Healthcare. „Wir prüften verschiedene Optionen für einen internen Umbau und entschieden uns für die Mendix Plattform für ihre Geschwindigkeit, Flexibilität und hohen Bewertungen durch Branchenanalysten.“

Die neue Anwendung lässt sich in die bestehenden SAP CRM- und Projektmanagementsysteme von Springer Healthcare integrieren und unterstützt weltweit über 200 Vertriebs- und Betriebsmitarbeiter. In der nächsten Entwicklungsphase wird die Anwendung um ein Self-Service-Portal für Kunden erweitert, um die Effizienz und das Kundenerlebnis weiter zu verbessern.

„Digitale Unternehmen müssen heute einen Echtzeit-Multichannel-Zugriff auf Unternehmenssysteme ermöglichen“, sagte Kirby Wadsworth, Chief Marketing Officer bei Mendix. „Bei der Auswahl der Mendix „Mit der neuen Plattform zur Digitalisierung seiner internen Abläufe und der Kundenbindung kann Springer Healthcare jetzt so schnell Innovationen hervorbringen, wie sich Geschäfte, Ideen und Gelegenheiten ergeben.“

Über Mendix

Mendix ist eine führende Low-Code-Agentenentwicklungsplattform. Für Industrieunternehmen MendixDie vollen Funktionen von werden im Rahmen von Intelligence Center X, Siemens' Agentisches Unternehmenssystem – industrielle KI in messbare Ergebnisse umwandeln durch gemeinsamen Kontext, Orchestrierung, agentenbasierte Entwicklung und Governance.