Erstellen benutzerfreundlicher digitaler Erlebnisse durch Demokratisierung der App-Entwicklung mit Siemens Globale Unternehmensdienstleistungen

Siemens Global Business Services (GBS) ist in einem undurchdringlichen Wald aus Backend-ERP-Systemen, einem komplexen Flickenteppich aus Schnittstellen und einem undurchsichtigen Sumpf aus gemischten Daten verstrickt. Um ihre Arbeit zu erledigen, arbeiten Benutzer in einer Vielzahl unterschiedlicher Systeme, wobei ihre End-to-End-Geschäftsprozesse manchmal nur wenig transparent sind. Die schlechte Benutzerfreundlichkeit der Anwendungen führt zu geringer Kundenzufriedenheit und führt zu einer größeren Nachfrage nach benutzerfreundlichen digitalen Erlebnissen. Obwohl dieser Bedarf erkannt wurde, war die Verfügbarkeit professioneller Entwickler, um tatsächlich neue Lösungen zu implementieren, gering. Siemens GBS entschied sich für Mendixs Low-Code-Entwicklungsplattform, um dem Mangel an Entwicklern entgegenzuwirken und schneller Ergebnisse zu liefern. In dieser Sitzung teilt der Leiter für Geschäftsprozessmanagement Philipp Schiegg Folgendes mit:

• Wie das Team Unternehmenssoftwareanwendungen, beispielsweise Tools für die Frachtforderungsverwaltung und Steuerberatung, erstellt, um schneller als zuvor geschäftliche Auswirkungen zu erzielen.
• Wie das Team eine Citizen-Developer-Strategie übernommen hat und die Anwendungsentwicklung im gesamten Unternehmen dezentralisiert und delegiert.
• Die geschäftlichen Auswirkungen der drei Live-Anwendungen und wie das Team plant, in Zukunft weiter zu iterieren, um ein digitaleres Unternehmen zu schaffen