La gestion des eaux usées a commencé dès 6500 avant J.-C., en Mésopotamie. Les pratiques modernes de gestion des déchets ont généralement débuté au milieu du XVIIIe siècle, avec des appels à la création d'une autorité municipale qui gérerait la collecte et l'élimination des déchets dès 18 à Londres.

Aujourd’hui, l’élimination des déchets est devenue sophistiquée, impliquant un réseau complexe de travailleurs sur le terrain, des défis logistiques et des solutions numériques pour faciliter le transport des déchets.

Indaver Indaver est basée en Belgique et dispose de plus de 30 sites en Allemagne, en Irlande, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Italie, en Espagne et au Portugal. Fournissant des services dans toute l'Europe, Indaver traite plus de 5 millions de tonnes de déchets chaque année.

Du recyclage sur site au traitement final des déchets, leurs services couvrent toute la chaîne de gestion des déchets. Leurs processus incluent l'identification et la catégorisation des déchets de leurs clients, puis l'application d'un traitement approprié pour garantir que les déchets ne présentent plus de danger pour l'élimination. De plus, Indaver a bouclé la boucle des déchets de ses clients en mettant en place des installations de récupération, qui transforment les déchets en énergie réutilisable.

La gestion des déchets a un problème de visibilité des données

Pour le traitement des déchets, Indaver est soumise à des réglementations qui varient selon l'endroit où se trouvent les déchets et selon qu'ils traversent des frontières nationales ou régionales. Ces réglementations sont nécessaires, car elles garantissent que les déchets ne deviennent pas un danger pour la santé des communautés environnantes.

En raison de la complexité En ce qui concerne la gestion des déchets, ces réglementations sont tout aussi complexes. Le respect de ces diverses réglementations nécessite une masse de données, fournies par Indaver et ses clients. Ces informations clarifient des détails importants sur la nature des déchets transportés et la manière dont ils sont traités à chaque étape du processus d'élimination.

Les informations qui guident le processus de gestion des déchets d'Indaver et garantissent conformité réglementaire provient de plusieurs sources différentes.

Auparavant, les données devaient être saisies à nouveau dans plusieurs systèmes à chaque étape du processus de gestion des déchets, ce qui obligeait les employés d'Indaver à saisir manuellement les données critiques dans SAPChaque transfert d'informations introduisait le risque d'des données inexactes dépourvues de source centrale de vérité. 

Le risque de données inexactes et leur inaccessibilité représentaient non seulement un risque, mais également un processus fastidieux pour les équipes de vente et d'exploitation qui trouveraient cela utile pour développer leur activité.

Utiliser Agile pour optimiser les processus de base

Stephan De Bruijn, responsable informatique de Business Information Systems (BIS), a été chargé de résoudre ce problème. Reconnaissant la nécessité d'une plateforme capable de gérer son processus complexe de gestion des déchets, De Bruijn s'est tourné vers le low-code pour créer un nouvel outil pour son entreprise.

Il a également mis en œuvre un principe essentiel du low-code : la mise en place d'une planification de sprint et de cérémonies agiles. En collaboration avec Jan Ickroth de Mendify, un Mendix partenaire de mise en œuvreIckroth a joué un rôle essentiel dans l'accompagnement de De Bruijn et de l'équipe dans l'exploitation de cette nouvelle capacité de développement d'applications internes.

Depuis l'introduction de Mendix il y a quelques années, De Bruijn et Ickroth ont créé des applications qui :

• Améliorer les processus utilisés aussi bien par leurs collaborateurs internes que par leurs clients
• Optimisation de l'efficacité commerciale, y compris la collecte, le transport et la manutention des déchets, ainsi que la planification de la destruction éventuelle des déchets

Dans le cadre des cérémonies agiles, De Bruijn a fait appel à des experts en gestion des déchets qui pouvaient fournir des informations détaillées sur leur processus, les données critiques qui devaient être stockées et des commentaires sur les applications que l'équipe créait.

En collaboration avec Annick Van Driessen, directrice internationale des opérations de la chaîne d'approvisionnement, et Gregory Cloquet, responsable des systèmes internationaux de vente et de marketing, De Bruijn a veillé à intégrer des experts en gestion des déchets tout au long du processus de développement.

Apporter de la transparence aux données critiques dans SAP

De Bruijn, avec l'aide d'Ickroth, a développé un risque numérique des applications qui fonctionnent au cœur de l’activité d’Indaver.

De la planification des ventes et des opérations (S&OP) à un « passeport des déchets » qui fournit une confirmation aux parties prenantes internes et externes d'Indaver des déchets à éliminer, leur travail a touché pratiquement tous les processus entrepris par l'entreprise.

L'application S&OP a reçu de nombreux éloges de la part des équipes de vente et d'exploitation d'Indaver.

Comme l’explique De Bruijn, avant ces applications, « Indaver ne disposait pas d’une planification simple » de son processus de gestion des déchets, y compris la demande prévue et les stocks disponibles. De Bruijn et Ickroth ont créé une application qui fournit aux équipes des prévisions relatives à :

• Sales
• Production et inventaire
• Délais de livraison client
• Développement de nouveaux produits

Ces prévisions sont ensuite utilisées par Indaver pour influencer initiatives stratégiques et mieux éclairer la planification financière.

La capacité de traitement des déchets d'Indaver et ses capacités de production réelles nécessitent une adéquation étroite. En intégrant leur instance SAP et d'autres outils ERP utilisés pour leur flux de travail de gestion des déchets, la planification de la demande et de la capacité est plus précise.

Maintenant que les équipes de vente et d'exploitation d'Indaver disposent de cet outil interne, elles peuvent aligner la production de déchets sur leur capacité réelle, ce qui conduit à une nouvelle efficacité de leur processus de gestion des déchets.

L'avenir de la gestion des déchets

De Bruijn exprime sa fierté du nouveau processus de gestion des déchets d'Indaver, et ses ambitions ne s'arrêtent pas là.

Indaver a reconnu la valeur d'une plateforme low-code et se prépare désormais à étendre leur Mendix équipe de développementLe concept du low-code a pris de l’ampleur et leurs pratiques de développement sont devenues plus aptes à répondre aux besoins des entreprises.

L'équipe de De Bruijn peut désormais co-créer avec des experts en gestion des déchets et intégrer les exigences lors du développement, ce qui conduit à des solutions qui auront une longueur d'avance sur la concurrence.