KPN est un fournisseur leader de services de télécommunications et de TIC sur les marchés néerlandais, allemand, français et belge. KPN propose aux consommateurs des solutions complètes pour la téléphonie fixe et mobile, l'internet et la télévision. Pour les clients professionnels, des multinationales aux PME en passant par les bureaux à domicile, KPN propose des services de téléphonie fixe et mobile et de données.

Pour déployer de nouveaux ensembles de services pour ses forfaits de téléphonie mobile, KPN a dû auparavant apporter des modifications importantes à une base de données interne massive et à une application de flux de travail.

Cette application administrative d'inventaire du réseau d'accès radio prend en charge tous les processus des réseaux 2G et 3G de KPN.

Challenge

En 2012, KPN a commencé à développer un réseau 4G plus avancé pour fournir des services de données mobiles à haut débit à ses abonnés. Mais la création d'un nouveau réseau a posé une série de défis.

Les développeurs internes ont déterminé que la modification de l'ancienne application pour prendre en charge la 4G prendrait trop de temps et coûterait trop cher. De plus, la création d'une nouvelle application distincte pour prendre en charge différentes technologies augmenterait les coûts de maintenance et créerait des problèmes. qualité des données des problèmes liés à la saisie de données sur plusieurs plateformes et des retards dans le déploiement des changements futurs du réseau 4G.

« Personnaliser un sur l'étagère « L’application aurait nécessité de modifier nos processus et aurait ajouté six mois au déploiement du réseau 4G. De plus, la création d’un nouvel outil en interne, avec nos ressources informatiques, aurait pris trop de temps et aurait été trop coûteuse. »

« Nous avons décidé de suivre une voie différente », a poursuivi Verhoef.L'industrie de la téléphonie mobile évolue à un rythme si rapide que nous devons déployer rapidement de nouveaux services pour garder une longueur d'avance sur nos concurrents. Mendix, « Nous avons créé une application critique beaucoup plus rapidement que nous aurions pu le faire avec les méthodes de développement conventionnelles. C'est tellement flexible et facile à utiliser, que nous économisons des mois de développement à chaque fois que nous devons ajouter de nouvelles fonctionnalités. »

Solution

KPN a choisi de développer une nouvelle application d'administration d'inventaire de réseau d'accès radio en utilisant le Mendix plate-forme de développement low-code. Verhoef a déclaré que la société avait choisi la plateforme pour trois raisons :

• Une promesse temps de développement court
• Le structure flexible qui assure la pérennité de l'organisation
• Son poids record prix avantageux structure

«Tout bien considéré, Mendix « C'était la solution parfaite pour nos besoins », a déclaré Verhoef.

Pour rationaliser le processus de construction, KPN s'est concentré sur les exigences commerciales et fonctionnelles et s'est associé à la société de services informatiques Tech Mahindra pour le développement. L'équipe interne de KPN, composée d'un chef de projet et de trois architectes informatiques, a travaillé en étroite collaboration avec les équipes de développement et de mise en œuvre de Tech Mahindra sur un projet agile, processus piloté par Scrum.

Verhoef a déclaré Mendix's environnement de développement visuel et piloté par modèle, ainsi que des capacités de collaboration sociale et de gestion de projet, ont aidé les équipes de Tech Mahindra à intégrer rapidement la plateforme et à accélérer le temps de développement.

« Étant donné que le modèle est l'application de travail, vous pouvez créer des prototypes, apporter des modifications rapidement et évoluer de manière transparente vers l'application de production finale. Mendix« Nous pouvons impliquer les utilisateurs finaux dans le processus et identifier les problèmes le plus tôt possible », a déclaré Verhoef.

Résultats

Le Mendix KPN et Tech Mahindra ont créé une nouvelle application flexible et intégrée qui prend en charge les réseaux 2G, 3G et 4G et remplace les anciennes plateformes. Le coût total du projet s'est avéré inférieur à celui que KPN avait prévu, en apportant simplement des modifications à l'application existante.

L'entreprise prévoit également de mettre de nouveaux services sur le marché plus rapidement basé sur le temps économisé en utilisant Mendix.

Par le passé, Verhoef a déclaré qu'il avait fallu 6 à 8 mois de développement sur l'ancienne application administrative d'inventaire du réseau d'accès radio avant que KPN puisse déployer une nouvelle version de son réseau. MendixKPN peut désormais mettre à jour la nouvelle application administrative en moins de deux mois, ce qui permet à l'entreprise de lancer un nouveau déploiement de service 4 à 6 mois plus tôt que ce qui était possible auparavant.

Il y a aussi les coûts d'innovation. Selon M. Verhoef, le coût des changements futurs de l'application devrait diminuer de 30 à 40 %, ce qui permettra à l'entreprise de s'adapter aux changements rapides du marché et de proposer des services compétitifs plus rapidement.

« Les réseaux mobiles continueront de se développer à l'avenir et nous devrons développer de nouvelles fonctionnalités », conclut Verhoef.