Le chapitre 40B de la loi sur le logement abordable du Massachusetts a été promulgué pour éliminer les obstacles au zonage du logement abordable.

MasseLogement est l'une des quatre entités étatiques qui supervisent le programme à l'échelle de l'État. La surveillance comprend un examen préliminaire et l'approbation du développement proposé en ce qui concerne la conformité aux exigences statutaires et réglementaires à plusieurs étapes du processus d'autorisation et de construction, impliquant le suivi de plus de 800 éléments de données pour chaque développement ainsi que la fourniture des rapports requis au Département du logement et du développement communautaire du Commonwealth.

La gestion de ce processus à forte intensité de données a toutefois été un défi et, au cours de la dernière décennie, MassHousing a rassemblé une collection de logiciels packagés, d'applications personnalisées et de feuilles de calcul, chacun traitant d'une partie du processus global du chapitre 40B. Certains ont été créés par des développeurs internes à l'aide de .NET et d'autres outils, tandis que d'autres ont surgi ad hoc à partir de feuilles de calcul créées dans les services commerciaux.

Comme il n’y avait pas d’intégration entre ces systèmes, il était difficile pour le personnel de trouver des informations, de réagir rapidement aux demandes commerciales et de produire des rapports en temps opportun pour les besoins de conformité.

« Il n’y avait aucun moyen simple d’y accéder sans regrouper toutes les sources de données dispersées dans un système d’information exécutif distinct », a déclaré Charles Schiappa, DSI de MassHousing. « Nous avions besoin d’une solution globale qui nous aiderait à mieux gérer ce processus complexe de bout en bout. »

Remplacement des systèmes existants

L'agence a passé un an à étudier toutes les facettes des processus qui régissent le chapitre 40B, produisant un document d'exigences de 1,200 800 pages. Le rapport prévoyait la création d'une application avec plus de 70 éléments de données et plus de XNUMX écrans de saisie qui centraliseraient les informations et rationaliseraient les processus des travailleurs, éliminant ainsi le besoin de plusieurs systèmes hérités.

« Même sans avoir fait une estimation détaillée, mon instinct me disait qu'il faudrait encore un an de codage, puis six mois d'assurance qualité et de tests pour créer l'application en utilisant notre processus existant », a déclaré Schiappa. « Je savais que nous ne pouvions pas attendre aussi longtemps. »

À la recherche d’approches alternatives, MassHousing a rencontré Mendix, et on m'a dit que la même application pourrait être créée en 12 semaines en utilisant MendixSchiappa a admis qu'il était sceptique au début, mais lorsqu'une preuve de concept de trois jours a produit un quart des fonctionnalités de l'application, il a été convaincu Mendix était la bonne plateforme.

La solution

Une équipe de deux développeurs, dont un analyste système avec une expérience minimale de codage et un développeur de Mendix, a créé l'application de logement abordable en seulement 12 semaines, comme promis, en utilisant le Mendix plateforme de développement.

L'application 40B qui en résulte centralise la gestion d'une série de fonctions, notamment le suivi de la documentation des utilisateurs finaux soumise aux approbations du conseil de zonage, les listes de développements nouveaux et existants et le nombre d'unités pour les projets, organisés par ville, type de développement et calendrier. Ce qui a été révélateur pour Schiappa, cependant, était la façon dont Mendix a permis à MassHousing d'incorporer Commentaires des utilisateurs beaucoup plus tôt dans le processus pour fournir précisément ce dont ils avaient besoin.

« Dans le passé, nous effectuions tous nos tests à la fin, et c'était la première fois que les utilisateurs voyaient une application en vrai, pour ainsi dire », a déclaré Schiappa.

« Cela nous a permis de créer un processus beaucoup plus itératif et collaboratif, intégrant les commentaires des utilisateurs tout au long du cycle de vie du projet, et aboutissant à la solution que tout le monde souhaitait », a-t-il ajouté.

La nouvelle application Chapter 40B a apporté des avantages commerciaux immédiats sous la forme d'un processus beaucoup plus simple pour se conformer aux réglementations gouvernementales. Les rapports trimestriels prenaient auparavant des jours à remplir car les employés rencontraient des complications lors de l'exécution de requêtes à partir de plusieurs systèmes. Les rapports peuvent désormais être exécutés en un clic de souris.

Le personnel du programme est satisfait des résultats, déclare Greg Watson, responsable des programmes de permis complets, notant que « l'application couvre tous les besoins de notre programme et est très facile à utiliser ; de plus, Mendix « Le personnel a permis aux besoins du programme de piloter le développement de l'application et a été très réactif à nos commentaires tout au long du processus. »

Répondre à la demande des entreprises

En plus de cette réactivité commerciale, a déclaré Schiappa, Mendix fournit à MassHousing un environnement de développement, de test et opérationnel; une plateforme cloud rapide et flexible pour répondre à la demande croissante des entreprises en matière d'applications personnalisées sans augmenter la taille de l'infrastructure informatique.

MassHousing a commencé à s'attaquer à la liste des projets en attente, en commençant par une application qui rationalise le processus d'approvisionnement de l'agence.

"Mendix « Cela nous aide à changer la façon dont nous créons certains types d’applications », a-t-il déclaré. « Je pense que c’est comme avoir une voie express et une voie de paiement classique dans l’épicerie. Avant, nous n’avions qu’une approche unique. Maintenant, en fonction des critères du projet, nous pouvons le livrer rapidement et de manière flexible avec Mendix ou utilisez notre approche traditionnelle. »