ジャストインタイム情報: 成功の 4 つの柱

ジェスロ・ボルシェ
2022 年 1 月 14 日
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必要なときに必要な場所で、パーソナライズされ、統合された、オープンでスマートな情報を社内外のすべての関係者に提供します。

最初のブログ 前回のブログでは、ジャストインタイム情報 (JITI) の概念について説明しました。このブログでは、成功の 4 つの柱についてご紹介します。

At Mendix組織内で JITI を成功させるには、4 つの条件があります。情報は統合され、オープンで、スマートで、パーソナライズされている必要があります。これらの 4 つの条件は、JITI を達成するためにデジタル戦略を推進できる 4 つの柱と見なすことができます。4 つの柱は、情報技術のベストプラクティスという確固たる基盤の上に成り立っています。柱は個別に作業できますが、どれも同じように重要です。プロセスに関与する各人について、そのプロセスの部分で情報の価値を最大化するために、情報がこれらの 4 つの条件を満たしているかどうかを自問する必要があります。

4本の柱の線画

柱1: 統合

情報は常に、プロセスの各ステップで行う必要がある決定に役立つ必要があります。プロセスはシステムを超えており、システムによって表示される情報が制限されるべきではありません。たとえば、整備士として、部品を交換して資産を修理するとします。雇用主のプロセスでは、組織の製品ライフサイクル管理 (PLM) システム、倉庫管理システム (WMS)、および発券システムの情報を更新する必要があります。整備士として、これらのさまざまなシステムに精通する必要はなく、1 つのインターフェイスで数回クリックするだけでこれらのシステムを更新できる必要があります。完全に統合されたランドスケープにより、組織で利用可能なすべての情報を使用して、ビジネスプロセスを作成して調整し、必要に応じてリアルタイムで調整できます。

柱2: オープン

組織内の情報は競争上の優位性であり、情報を共有する際には注意が必要です。しかし、現在のダイナミックでオープンでグローバル化された世界では、内部だけに焦点を当てているとチャンスを逃してしまいます。情報は顧客にサービスを提供したり、新しい収益源を生み出すまったく新しいビジネスモデルを生み出したりすることもできます。たとえば、当社の顧客三菱パフォーマンスに関する洞察を提供する当社のアプリケーションにより、新しいライセンスビジネスモデルが可能になります。バリューチェーン全体（サプライヤー、規制機関、物流機関、そして最終的には顧客などの組織）と情報を共有し、協力することも非常に有益です。

柱3: スマート

情報は、直感的で最新のフロントエンドで、あらゆるデバイスで、オンラインでもオフラインでもリアルタイムで利用できる必要があります。スマート情報とは、利用可能なすべてのデータとテクノロジーを使用して、その瞬間と場所で必要な実用的な価値ある情報のみを表示することを意味します。機械学習などの高度なテクノロジーを使用して、パターンを認識し、プロアクティブなアラートを作成できます。たとえば、資産が数週間以内に過熱することを事前に把握できます。このようなテクノロジーを適用することで、お客様はより少ない人員でより多くの作業を行い、顧客により多くの価値を提供できます。

柱4: パーソナライズ

エンドユーザーとしては、プロセスのその時点で自分にとって価値のある特定の情報を確認する必要があります。情報は最小限に抑え、プロセスのそのステップで自分の役割に必要な情報だけを表示する必要があります。情報はコンテキストを認識する必要があります。つまり、自分の隣に立っている資産のデータが表示されます。従業員の複数の言語をサポートし、各個人の経験レベルに合わせて調整できれば、さらに価値が高まります。各プロセスステップで個人の即時のニーズに合わせて情報をパーソナライズすることで、生産性と価値が最適化されます。

製品概要

情報は今日の組織の中核です。情報を最大限に活用することで、ワークフロー、生産性、さまざまな人々とのコミュニケーションを大幅に改善できます。新しいビジネスモデルを生み出すこともできます。 Mendix組織が情報を処理する方法は大きく異なりますが、ジャストインタイム情報の 4 つの柱を適用している組織が大きな利益を獲得し、それぞれの業界で最も成功していることは明らかです。JITI をうまく適用すると、必要なときに必要な場所で、パーソナライズされ、統合されたオープンでスマートな情報をすべての社内および社外の関係者に提供できます。

ビジネスプロセスがシステムを超越するにつれて、生データによる情報サイロでの思考から脱却することが重要です。JITI を使用すると、組織はビジネスプロセスをサポートするために時間とコンテキストに関連する情報を生成することに重点を置いたデジタル戦略を作成できます。JITI を追求するコツは、現在の IT 環境をしばらく忘れて、ビジネスの目標に集中することです。そうすれば、それらの目標の追求をサポートするために必要な情報と、そこに到達する方法を定義できます。