Plegt-Vos はカスタマー ジャーニー全体の変革を促進
厳しい経済状況により、建設業界は顧客数の減少や価格競争の激化など、数多くの課題に直面しています。同時に、サプライ チェーンは、最低価格を重視するスペシャリストから、最低の総所有コストを重視するインテグレーターへと進化しています。
プレグトヴォス 同社は、効率性と革新がこのようなビジネス環境で生き残り、繁栄するための鍵であることを認識していました。具体的には、すべてのパートナーとサプライヤーが建設および不動産プロジェクトに洞察とベストプラクティスを容易に提供できるようにするために、サプライチェーン全体で知識を共有することの重要性が高まっていることを認識していました。
残念ながら、Plegt-Vos の既存の ERP システムは、こうした変化する要求を満たすことができませんでした。「当社は、事業全体で単一の ERP 実装を活用しようとしましたが、このアプローチでは、競争の激しい市場で当社の機敏性と差別化能力が制限されていました」と、Plegt-Vos のグループ コントローラーである Ernst-Jan Companje 氏は述べています。
「私たちはすぐに 伸ばす 「当社のコアシステムに、当社独自のニーズに合わせたアプリを統合しました。」
解決策
Plegt-Vos は、ビジネスで設定された特定の要件に適合する複数のビジネス アプリケーションを構築することを決定しました。
同社は、 Mendix ローコード開発プラットフォーム スピードと柔軟性のおかげで、企業は簡単にアプリケーションを作成することができました。 ほんのわずかな時間 これにより、従来の開発方法と比較して、Plegt-Vos は短期的な目標を達成しながら、将来的に迅速に適応できる柔軟性を維持できます。
このプロセスを支援するために、Plegt-Vosは CAPEグループ CAPE Groepは戦略的実施パートナーとして強力な Mendix 実績、ERPコンサルティング経験、統合の専門知識。チームは協力して、販売、イノベーション、建物情報モデル(BIM)、サプライチェーン統合など、重点を置く戦略的領域を定義しました。
これまでのところ、チームはこれらの重点分野に適合する明確なビジネスケースを備えた5つのアプリケーションを設計しました。さらに、Plegt-Vosの マルチアプリ戦略 ERP システム上に構築されたプライベートエンタープライズ アプリ ストアに依存しています。
現在、アプリストアには以下のものが含まれています Mendix アプリ:
- CRM: 業界セグメンテーション、アカウント計画、ファネル管理、組織、連絡先、タスクのためのセールスおよびマーケティング アプリ
- 住宅と購入者: 購入者と潜在的な住宅を結びつけるために使用される顧客アプリ
- 不動産および仲介業者: サプライチェーン全体のパートナーをつなぐアプリ
- 購入: すべてのサプライヤー、製品、価格情報を集約する在庫アプリ
- 参照: プロジェクトの展示、ドキュメント、写真のためのアプリ
Plegt-Vosのアプリケーション環境が拡大するにつれ、同社はCAPE GroepのeMagizを活用することを決定しました。これは、 Mendixへ 統合する ERP、DMS、 Mendix アプリ。メッセージ バス アーキテクチャを使用することで、すべてのシステムが疎結合され、外部の関係者が接続され、すべてのトランザクションが監視および管理されるようになりました。
Plegt-Vosは、アプリ間の接続問題を解決するだけでなく、ユーザーと顧客の体験を向上させたいと考えていました。 Mendix ランチパッドの シングルサインオン この機能により、ユーザーは同じログイン詳細を使用して、1 つの中央の場所ですべてのアプリケーションに簡単にアクセスできます。
"とともに Mendix 「Launchpad では、ユーザー エクスペリエンスを強化し、マルチ アプリ戦略をさらにサポートしたいと考えています」と Ernst-Jan 氏は述べています。
結果
統合された新しいアプリにより、Plegt-Vos は顧客とパートナーへのサービスを強化しました。さらに、各プロジェクトの前にビジネス ケースを評価することで、アプリが次の機能を提供することが保証されます。
- 顧客にとっての価値 販売価格の上昇につながる
- プロセス効率 価格や内部コストの低下につながる
エルンスト・ヤン氏は次のように説明しています。「当初、社内のビジネスプロセスをサポートするERPシステムは1つしかありませんでしたが、サプライチェーンのパートナーとの接続はできませんでした。そこで、 Mendix 複数の柔軟なアプリを通じて、顧客やサプライヤーとのつながりを確立するために、eMagiz と提携しました。」
Plegt-Vos は引き続きアプリを構築しており、現在 2 つの新しいシステムを設計中です。 サプライチェーン 外部関係者と情報を共有するためのセルフサービス アプリと、イベント管理と BPM のやり取りを監視するワークフロー アプリ。
Mendix 「今では、すべてのユーザーに新しいアプリケーションを提供するための当社の頼りになるプラットフォームになっています」と Ernst-Jan 氏は言います。
「このプラットフォームは、顧客、パートナー、サプライヤーとの関係を変革し、厳しい市場でより競争力を高めるのに役立っています。」