USI, 대규모 개발 가속화 및 프로세스 혁신 지원
선도적인 전자 제조업체를 위해 USI전 세계 22,000명의 직원과 30개의 생산 현장을 운영하려면 현대적이고 확장 가능한 기술이 필요합니다. 과거에는 개발 표준화의 부재와 노후화된 시스템이 직원 경험과 효율성을 저해해 왔습니다.
과거 기술을 다루고 미래를 위한 지속 가능한 개발 문화를 만들기 위해 USI는 2023년에 로우코드 개발 플랫폼을 평가하기 시작했습니다. 그들은 궁극적으로 다음을 선택했습니다. Mendix 전담 로우코드 파트너로서 적합한 팀과 프로세스를 통해 성공의 기반을 마련하기 시작했습니다.
오늘 USI는 첫 번째 제품을 성공적으로 출시했습니다. Mendix 다양한 프로덕션 현장에서 70개 이상의 승인 워크플로를 포함하는 USI Connect 프로젝트입니다. 로우코드 도입은 단순한 플랫폼 결정이 아니라 USI의 개발 문화를 변화시키고 새로운 도약을 위한 토대를 마련하고 있습니다. 프로세스 변환 전 세계적으로
유산을 뒤로하고
USI의 소프트웨어 개발은 역사적으로 Java와 같은 전통적인 프로그래밍을 통해 이루어졌습니다. 폭포 길틈새 사용 사례를 처리하기 위해 기성 솔루션을 구매하는 경우도 있었습니다. 두 경우 모두 개발 및 배포가 분산되어 있었고 사이트별로 표준화되지 않았습니다.
USI의 기업 IT 애플리케이션 책임자인 루빈더 차다(Rubinder Chadda)는 "우리가 직면한 가장 큰 과제는 확장성과 유지 관리성이었습니다."라고 말했습니다.
“이러한 응용 프로그램 중 일부는 매우 오래되었다 주로 한 지역에서 사용하도록 개발되었습니다. 여러 공장에 분산된 유사한 애플리케이션이 있었고, 여러 시스템에 여러 개의 비밀번호를 사용해야 하는 경우도 있었는데, 이는 최종 사용자에게 큰 불편이었습니다. IT 관점에서 볼 때, 여러 애플리케이션에서 동일한 작업을 여러 번 반복하는 것은 유지 관리가 불가능했습니다."라고 그는 덧붙였습니다.
USI는 사업의 다음 단계에서 새로운 접근 방식이 필요했습니다. 성장에 있어 글로벌 일관성과 협업이 무엇보다 중요했기 때문입니다. USI는 개발 과정에 민첩성과 유연성을 더하기 위해 로우코드 플랫폼을 검토하기 시작했습니다.
후 여러 카테고리 리더 평가 그리고 개념 증명(POC)을 실행하면서 USI가 선택했습니다. Mendix 2023년에. “우리가 선택한 데에는 많은 이유가 있습니다. MendixUSI의 CIO인 티미 슘(Timmy Shum)은 "라고 말했습니다.
기술적으로, Mendix 다음과 같은 기능성이 돋보였습니다.
- 클라우드 네이티브 기능 USI의 요구 사항을 충족할 수 있는 멀티 클라우드 배포 설정(생산 애플리케이션의 경우 온프레미스, 사무실 애플리케이션의 경우 Amazon EKS 또는 Alibaba Cloud)
- 강력한 다국어 지원 이를 통해 USI는 전 세계적으로 솔루션을 더욱 쉽게 적용할 수 있게 되었습니다.
- 협업 도구와 강력한 IDE 둘 다 사용할 수 있는 전문 개발자 및 비즈니스 기술자이를 통해 더 많은 팀원이 변혁 프로젝트에 기여할 수 있게 되었습니다.
USI 팀은 POC 단계에서 승인 워크플로, 자재 계획, 재무 사용 사례 등 세 가지 애플리케이션에 대한 압력 테스트를 실시했습니다.
"이번 작업은 상당히 의미가 있었습니다. 당시 팀원들이 회의적이었기 때문입니다. 그들은 로우코드에 회의적이었고, 워터폴 방식에 너무 익숙해져 애자일 방식으로 가치를 창출하는 방법에 대해서도 회의적이었습니다."라고 슘은 말했습니다.
"이 POC들 팀이 함께 일하도록 했습니다. Mendix 그들의 성공을 향한 열정이 매우 컸고, 우리 팀은 '왜'라는 의문에서 벗어나 성공을 위한 올바른 지원을 어떻게 배치할지 고민하는 방향으로 전환했습니다."
중앙 집중식 및 최적화된 승인 워크플로
USI의 첫 번째이자 주력 제품 Mendix 이 프로젝트는 Global OA라고 불리는 기존 워크플로 애플리케이션 제품군을 대체하는 것이었습니다.
글로벌 OA는 다음의 컬렉션이었습니다. 15개의 XNUMX년 시스템 30개 공장에서 사용되고 있습니다. 목표는 이를 중앙 집중식의 현대적인 시스템으로 대체하는 것이었습니다. Mendix USI Connect라는 애플리케이션이 있습니다. "글로벌 OA는 분산되어 배포되고 복잡한 코드를 사용하여 개발되었기 때문에 유지 관리가 어려웠습니다."라고 차다는 말했습니다.
생산성을 저해하는 몇 가지 과제가 나타났습니다.
- 서비스 중단: 일부 기능은 2022년에 지원이 종료된 Internet Explorer에서만 사용할 수 있었으며, 이로 인해 사용자 경험에 차이가 발생했습니다.
- 분산화 및 분산: Global OA는 단일 시스템이 아니기 때문에 사용자는 승인을 제출하기 위해 여러 로그인과 공간을 탐색해야 했습니다.
- 강체와 일체형: 노후하고 서로 다른 시스템을 업데이트하는 일은 IT 부서에서 거의 불가능하고 시간도 많이 걸렸습니다. 즉, 시간이 지남에 따라 사용자 경험을 보다 현대적이고 사용하기 편리하게 만들 기회가 없었습니다.
“이것은 모든 직원이 양식을 채우고 관리자가 승인하는 데 사용하는 워크플로 시스템입니다. 목표는 다음과 같습니다. 중앙화된 플랫폼을 만들다 "이를 통해 고객은 한곳에서 요청하고 승인할 수 있게 되었습니다."라고 USI의 배송 관리자인 엘마 창(Elma Chang)이 말했습니다.
글로벌 OA에는 수백 개의 워크플로가 포함되어 있었고, 창과 팀은 이를 감사, 최적화 및 마이그레이션해야 했습니다. 단 8개월 만에 그녀의 팀은 새로운 USI Connect 애플리케이션에서 70개의 워크플로를 다시 만들었습니다.
이 경우, Mendix 워크플로우 USI Connect 개발의 가속기 역할을 했습니다.
USI Connect 개발에 참여한 여러 부서 간의 경험은 비즈니스 및 IT 팀의 업무 문화에 상당한 영향을 미쳤습니다. 이 프로젝트를 통해 여러 비즈니스 부서가 로우코드 개발에 노출되었고, 애자일 프로세스새로운 작업 방식의 이점을 직접 보여줬습니다.
IT 부서에서는 짧은 기간 안에 비즈니스 사용자, 즉 그들의 프로세스, 과제, 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있는 귀중한 기회였습니다.
"USI Connect는 저에게 매우 특별한 경험이었습니다. 70개의 워크플로는 70개의 서로 다른 비즈니스 모델과 팀을 더 잘 이해해야 한다는 것을 의미했기 때문입니다. 우리는 단 하나의 팀만을 위한 시스템을 구축하는 것이 아니라 대만, 중국, 심지어 멕시코에 걸쳐 70개 그룹과 협력하고 있습니다. 단순히 IT 부서 역할을 하는 것이 아니었습니다. 그들의 용어와 기술을 배워야 했습니다."라고 창은 말했습니다.
USI Connect는 2024년 XNUMX월에 첫 번째 워크플로를 출시했으며 여러 가지 개선 사항을 제공합니다.
- 사용자 경험: 새로운 UI는 USI의 디자인 기준을 충족하며 단일 로그인과 같은 기능을 통해 보다 현대적인 경험을 제공합니다.
- 중앙집중화 및 통합: USI Connect는 단일 시스템입니다. 즉, 사용자는 하나의 목적지와 하나의 로그인만 사용할 수 있습니다. 또한 다음과 통합되어 있습니다. 사이트별 SAP 인스턴스, MES 및 HR 시스템을 통해 데이터가 항상 시스템 전체에 정확하게 반영되도록 보장합니다.
- 유연하고 확장 가능: 개발 된 마이크로서비스로서, 팀은 종속성이나 재작업 없이 USI Connect 내 개별 워크플로를 더욱 쉽게 최적화할 수 있습니다. 다국어 기능을 갖추고 있습니다. Mendix 또한 USI는 이를 통해 시간이 지남에 따라 새로운 국가로 애플리케이션을 쉽게 확장할 수 있습니다.
로우코드 성공을 위한 기초
USI에게 로우코드 개발은 단순히 개별 과제를 해결하는 도구가 아닙니다. 슘과 팀에게 이는 사업의 장기적인 발전을 위한 투자입니다.
Shum은 출시에 대해 설명합니다. Mendix 3단계로:
- USI Connect라는 적합한 프로젝트부터 시작하여 승인 프로세스를 개선하고 자동화하며 만연한 레거시 시스템 문제를 해결합니다.
- 스케일링 Mendix as 글로벌 개발 표준 그리고 여러 지역 간에 로우코드를 교차 수분합니다.
- 핵심 시스템을 깔끔하게 유지하면서 PLM, MES, ERP 시스템을 더 잘 연결하고 개선합니다.
"마지막 단계는 매우 대담합니다. 저는 우리의 세 가지 주요 플랫폼을 살펴보고 이 플랫폼들을 더 긴밀하게 연결할 수 있는지 알아보고 싶습니다. Mendix. 반면에 우리는 또한 기회를 만들 수 있습니다 Mendix 이러한 플랫폼을 의미 있는 방식으로 방해하고 이를 Mendix "플랫폼입니다."라고 Shum은 말했습니다.
USI가 이 여정을 진행하면서 초기 성공을 위한 몇 가지 핵심 요소를 설명했습니다.
- 프로젝트 선택: 회의론자들의 의견을 바꾸기 위해 다양한 POC를 실시하고, 비즈니스와 IT 팀 간의 모멘텀을 구축하기 위해 적절한 첫 번째 개발 프로젝트를 선택합니다.
- 사람들에게 투자하기: 강력한 팀을 구성하고 지원을 위해 전문가에게 의존하며 확립합니다. 우수성 센터(COE) 이러한 결정을 통해 USI는 전 세계 시민 개발자와 비즈니스 기술자를 지원한다는 비전을 더욱 효과적으로 달성할 수 있을 것입니다.
- 규모에 맞춰 개발: 무작정 뛰어드는 것이 유혹적일 수 있지만 배포, 설계, 보안 및 재사용에 대한 표준을 확립하는 것은 미래를 만들어갈 가치 있는 투자입니다. Mendix 애플리케이션 개발이 더 빠르고 원활하게 진행됩니다.
- 프로세스 조정: USI 팀은 다음을 강조합니다. Mendix 애자일(Agile)은 서로 밀접하게 연관되어 있습니다. 학습 곡선이 있을 수 있지만, 로우코드 플랫폼의 이점을 최대한 활용하려면 반드시 필요합니다.
엘마 창의 팀은 처음에는 개발자 20명으로 시작했지만, 현재는 XNUMX명으로 늘어났습니다. COE 팀은 개발자, UI 전문가, 제품 책임자, SCRUM 마스터, 그리고 솔루션 아키텍트로 구성되어 있습니다.
로우코드 학습을 가속화하기 위해 USI 팀은 Mendix 전문가 서비스 모범 사례를 구현하고 공동 개발을 통해 교육합니다.
"우리는 함께 일했다 Mendix 3개월 동안 전문가 서비스를 이용하면서 많은 것을 배웠습니다. Mendix 플랫폼 기술도 향상되었지만, Agile 방법론, 올바른 거버넌스 모델 구축, 개발 표준 설정에 대해서도 가르쳐 주셨습니다. Mendix 창은 "우리에게 뛰어난 기술을 알려주고 전체 과정을 안내해주었습니다."라고 말했습니다.
USI는 또한 많은 투자를 했습니다. 문서화 및 활성화 새에 대한 Mendix 팀원들. 그들은 거버넌스 가이드라인부터 프라이빗 클라우드 클러스터 구축까지 모든 것을 아우르는 지식 베이스를 구축했습니다. 팀이 조직 내 더 많은 비즈니스 기술자를 활용하기 시작함에 따라, 표준을 정의하는 것이 매우 중요해질 것입니다.
미래를위한 개발
오늘날 USI는 USI Connect를 통해 주력 애플리케이션을 성공적으로 출시했으며, 미래의 성공을 위해 팀을 구성하고 있습니다.
“이 운동의 특별한 부분은 우리의 다음 세대에 관한 것입니다. Mendix "우리 팀은 젊습니다. 그들의 호기심, 열정, 그리고 적극적인 태도 덕분에 저희는 로우코드 여정에 활력을 불어넣을 수 있었고, 그들이 하는 일이 정말 자랑스럽습니다."라고 Shum은 말했습니다.
내년 팀의 우선순위는 다음과 같습니다.
- 예측, 운송, 장비 관리 등의 추가 사용 사례를 처리합니다.
- 앱에 현지 승인을 통합하기 위해 USI Connect를 더욱 개발합니다.
- 비즈니스 기술자들이 소규모 지역 개발 프로젝트에 기여할 수 있도록 지원합니다.
- 실험하다 Mendix 그리고 경계를 넓히다 생성 적 AI.
“새로운 슈퍼스타가 등장했습니다. Mendix 지금이라고 불리는 MAIA – 새로운 AI 비서저희 팀은 이미 시도해 보았고, 앞으로 어떻게 발전할지 정말 기대됩니다. MAIA가 올바른 지시를 내리면 일반적인 미세 흐름을 자동으로 처리하거나 테스트 스크립트를 생성하는 것을 보고 싶습니다. 이러한 기능들은 개발 속도를 엄청나게 높여줄 것입니다."라고 창은 말했습니다.
USI는 명확한 비전을 가지고 있습니다. "모든 것을 연결하고 모든 사람에게 힘을 실어주기 위해" - 그리고 Mendix 이 여정에 있어 핵심적인 투자입니다. 그들의 팀은 Mendix 핵심 프로세스를 보다 잘 연결하고 향상시키기 위한 수단으로.