Angehörige der Generation X und der Millennials haben sich an Smartphones und den uneingeschränkten Zugang zu den damit verbundenen Informationen gewöhnt. Jetzt, da die Angehörigen der Generation X ihre Studienfinanzierung planen und solide Portfolios verwalten und die Millennials in ihre besten Einkommensjahre kommen, suchen beide Generationen nach den digitalen Erfahrungen, die sie mittlerweile erwarten. Für ihre Finanzinstitute ist es keine leichte Aufgabe, diese Erwartungen zu erfüllen.
Während riesige Vermögensverwalter ihren technisch versierten Kunden entgegenkommen können, haben kleinere und regionale Organisationen nicht das Budget, um Massen von Entwicklern einzustellen. Dennoch müssen diese kleineren Firmen mithalten, sonst drohen ihnen steigende Kundenabwanderung und ein schrumpfender Pool an verwalteten Vermögenswerten.
Wie können sie das erreichen? Da die Branche immer wettbewerbsintensiver wird, ist es jetzt an der Zeit, sich mit Low-Code-Entwicklung einen Vorteil zu verschaffen.
5 Funktionen, auf die Sie bei einer Low-Code-Entwicklungsplattform achten sollten
Low-Code schafft gleiche Wettbewerbsbedingungen im Vermögensmanagement und im FinServ-Bereich insgesamt, doch nicht alle Plattformen sind gleich. Wie Sie wissen, welche Low-Code-Plattform den Branchenanforderungen gerecht wird und Ihrem Unternehmen am besten dienen? Hier sind fünf Schlüsselfunktionen, die die besten Low-Code-Entwicklungsplattformen bieten.
- Funktionen der Multi-Experience Development Platform (MXDP)
Mit einem MXDP kann Ihr Unternehmen jedem Benutzer an jedem Kontaktpunkt ein konsistentes, flüssiges Erlebnis bieten, von der Einrichtung einer automatischen Zahlung auf Ihrer Website über die Einzahlung in Ihrer App bis hin zum Anruf beim Kundendienst. Moderne Benutzer sind so an diese Art von Erlebnis gewöhnt, dass sie es nur bemerken, wenn es fehlt, und sie sind unversöhnlich, wenn es fehlt: 85 % der Kunden brechen die Interaktion ab mit einem Unternehmen nach einer schlechten mobilen Erfahrung.
Ein MXDP ist besonders wichtig für die Vermögensverwaltung, da der Aufbau und die Pflege einer vertrauensvollen Beziehung zu den Benutzern von grundlegender Bedeutung für den Erfolg ist. Schlechte mobile Erfahrungen frustrieren Ihre Benutzer nicht nur – sie können dieses Vertrauen zerstören, indem sie die Kunden an der Fähigkeit Ihrer Marke zweifeln lassen, wichtigere Dienste bereitzustellen.
Traditionell sind Multi-Experience-Builds komplexe Projekte, aber Low-Code-Plattformen machen die Durchführung dieser Projekte viel einfacher. Eine solche Plattform ist unerlässlich, um mit den Branchenführern mithalten zu können.
- Erstellung nativer mobiler Apps
Business Insider berichtet, dass 91 % der Generation X und 97 % der Millennials Mobile Banking nutzen, was bedeutet, dass Ihre Vermögensverwaltungs-App fehlerfrei sein muss. Eine native mobile App ist eine App, die auf einem Smartphone installiert ist und oft auch ohne Internetverbindung funktioniert. Dieses unterbrechungsfreie Erlebnis sorgt im Vergleich zu webbasierten oder hybriden Apps für ein unbestreitbar verbessertes Benutzererlebnis, so sehr, dass native mobile Apps bekannt, dass sie besser konvertieren.
Native mobile Apps müssen jedoch in plattformspezifischen Sprachen entwickelt werden, was im Wesentlichen zwei Entwicklungsteams erfordert: eines für Android und eines für Apple. Regionale Vermögensverwaltungsfirmen verfügen nicht über die Ressourcen, um derartige Entwicklungsprojekte zu unterstützen, aber die besten Low-Code-Plattformen bieten mittlerweile die Möglichkeit, native mobile Apps zu erstellen.
- Beweglichkeit und Flexibilität
Die Entwicklung einer modernen, benutzerfreundlichen App ist ein guter Anfang, um Millennials und Angehörige der Generation X zu begeistern, aber selbst die beste App ist nie fertig. Ihre Lösung muss agil und flexibel genug sein, um aktuell und wettbewerbsfähig zu bleiben und auf sich entwickelnde Benutzerbedürfnisse und -anforderungen reagieren zu können.
Agilität und Flexibilität sind in fast jeder digitalen Branche von entscheidender Bedeutung, insbesondere aber in der Vermögensverwaltung. Man denke nur daran, dass Millennials ihre primäre Finanzinstitution wechseln 2.5 mal mehr als frühere Generationen.
Zu den größten Vorteilen der Low-Code-Entwicklung gehört die Geschwindigkeit und Flexibilität, die sie der Softwareentwicklung verleiht. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Entwicklungsplattform auf Kompatibilität mit agilen Methoden ausgerichtet ist.
- Integrierte Sicherheitsstandards
Sicherheitsstandards gelten insbesondere für Vermögensverwaltungs-Apps, die sich an Generationen von Digital Natives richten. Millennials und Angehörige der Generation X sind mit digitalen Sicherheitsrisiken und früheren Verstößen vertraut. Sie würden ein Sicherheitsproblem bei ihrem Finanzunternehmen nicht verzeihen.
Die meisten Low-Code-Entwicklungsplattformen verfügen über robuste integrierte Sicherheitsmaßnahmen, erfüllen jedoch keine einheitlichen Standards. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Low-Code-Entwicklungsplattform regelmäßig überprüft, auditiert und aktualisiert wird, und prüfen Sie, ob sie Administratorfunktionen wie Bedrohungsbewertung und Zugriffskontrolle bietet.
- Multi-Cloud-Bereitstellungsoptionen
„Multi-Cloud“ bezeichnet das Vorhandensein mehrerer Cloud-Speicher- und -Rechnerdienste in einem einzigen Netzwerk. Ein Multi-Cloud-Ansatz ermöglicht es einem Unternehmen, Arbeitslasten und Risiken auf mehrere Dienste zu verteilen, was die Leistung verbessert und Katastrophen abmildert, wenn ein Cloud-Anbieter Probleme hat.
Da sich die Sicherheitsbedrohungen für Fintech-Unternehmen ständig weiterentwickeln und die Technologie für mobiles Vermögensmanagement immer vernetzter und benutzerfreundlicher wird, müssen Ihre Lösungen skalierbar und anpassbar sein, ohne dass sie komplett neu gestaltet werden müssen. Unternehmen wechseln zu Multi-Cloud- oder Hybrid-Cloud-Plattformen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, muss Ihre Low-Code-Plattform dies ebenfalls können.