Schaffen Sie ein besseres Mobile-Banking-Erlebnis mit Low-Code

Der Mendix Mit der Low-Code-Plattform kann Ihr Team der Konkurrenz Paroli bieten und sich ändernden Anforderungen gerecht werden. Mendix Plattform macht es einfach, aus einer Codebasis zu erstellen, Komponenten wiederzuverwenden und mit einem Klick in der Cloud bereitzustellen. Darüber hinaus ist die Mendix Die Plattform ist sicher, kollaborativ und skalierbar, um die Anforderungen Ihrer Bankkunden zu erfüllen.

Multichannel-Strategie mit Mendix

Die Albaraka Bank South Africa hatte große digitale Ambitionen: Das wegweisende Finanzinstitut wusste, dass es trotz seiner geringen Größe und seines geringen Budgets ein besseres digitales Angebot für seine Kunden aufbauen musste.

„Vor sechs Monaten waren wir eine veraltete und starre Organisation mit festen Geschäftsmodellen“, sagte Mohammad Kaka, COO der Albaraka Bank South Africa. „Heute sind wir von Onsite in die Cloud gewechselt, von Face-to-Face und eingeschränktem Internet zu Multichannel.“

Albaraka hatte nur minimale digitale Angebote für seine Kunden. Sie hatten eine reine Desktop-Website, die ein filialabhängiges Onboarding erforderte. Die Benutzeroberfläche war veraltet, isoliert und wurde vom Anbieter verwaltet. Nach der Demo und dem Testen mehrerer Lösungen waren der Support, die Skalierbarkeit, die Sicherheit und die einfachen Integrationsmöglichkeiten der Mendix Plattform hat das Team von Albaraka überzeugt.

"Mendix „Low-Code hat es uns ermöglicht, schöne und zufriedenstellende Benutzererlebnisse für unsere Kunden in einer Umgebung zu schaffen, in der wir auf schnelle Veränderungen reagieren und sicherstellen können, dass das Tempo der Veränderungen in unserer Organisation genauso schnell oder sogar schneller ist als die Veränderungen außerhalb“, sagte Kaka.

Die Bank arbeitete mit einem Team von Entwicklern, Designern und Integrationsspezialisten von Mendix, der das Entwicklungsprojekt leitete und die Albaraka-Mitarbeiter mit begrenzten technologischen Kenntnissen schulte und integrierte. Bei Projektabschluss wusste das Albaraka-Team, Mendix Ich kam mit der Plattform gut zurecht und fühlte mich beim Erstellen und Verwalten von Anwendungen sicher.

"The Mendix Mithilfe der UX-Designerin Brenda konnten wir die stundenlangen Skizzen in wunderschöne, hochpräzise Mockups umsetzen, die die Best Practices in Mendix um eine einfache Wiederverwendung zu ermöglichen“, sagte Hamzah Asmall, Entwicklungs- und Digitalisierungsmanager bei Albaraka. „Symbole, Karten, Widgets wurden alle sorgfältig ausgewählt, um sicherzustellen, dass die Liefergeschwindigkeit durch die Definition in den frühen Phasen aufrechterhalten werden konnte.“

Das Ergebnis ging im Mai 2021 in den App-Stores live, nachdem in acht Sprints über 650 Feedback-Elemente und 300 User Stories berücksichtigt und integriert wurden.

[Sehen Sie, wie Albaraka zusammenarbeitete mit Mendix um alle Anforderungen der digitalen Transformation zu erfüllen und gleichzeitig Kunden und Klienten zufriedenzustellen. Sehen Sie sich die 2021 Mendix Weltsitzung: Erstellen einer mobilen Kundenbanking-Anwendung mit Albaraka.]

Nächster Halt: Sichere, agile Anwendungen

Kurz nach Beginn des ersten Lockdowns aufgrund von COVID-19 wurde den niederländischen Bahnen klar, dass sie ihr Geschäftsmodell ändern mussten. Die Fahrgastzahlen sanken auf 10 Prozent des Vorpandemieniveaus. Darüber hinaus war den öffentlichen Bahnbetreibern klar, dass die Sicherheit der Personenzüge ein erhöhtes Anliegen war und neue staatliche Vorschriften Kapazitätsbeschränkungen erzwingen würden.

„Eine Herausforderung waren die sich alle zwei Wochen ändernden Regierungsmaßnahmen, die uns dazu zwangen, bei der Herangehensweise an unser Projekt sehr flexibel zu sein. Außerdem wollten wir wegen der Dringlichkeit so schnell wie möglich live gehen“, sagte Jitze de Groote, Senior Consultant bei First Technologies. First Technologies hat das Projekt der niederländischen Eisenbahnen mit vorangetrieben. „Außerdem mussten wir die Kunden rund um die Uhr mit unserer digitalen Lösung bedienen, und bei einer riesigen Kundenbasis von einer Million Benutzern erwarteten wir ein hohes Verkehrsaufkommen.“

Auch die Geschäftsmodelle der Banken stehen vor beispiellosen Herausforderungen. Das Segment der stationären Geschäfte ist weitgehend ins Internet verlagert worden. Die Erstellung, Wartung und Iteration einer öffentlich zugänglichen Anwendung erfordert in einem traditionellen Umfeld einen hohen Aufwand. Neben der neuen Konkurrenz durch technologieorientierte Unternehmen, die von den Möglichkeiten digitaler Finanzdienstleistungen profitieren wollen, führen erhöhte Bedenken hinsichtlich der Cybersicherheit und die sich aufgrund der Pandemie verändernde Geschäftstätigkeit zu neuen staatlichen Vorschriften.

Die niederländische Eisenbahn fand eine Antwort in der Mendix Low-Code-Plattform, die in nur vier Wochen eine Lösung bereitstellte, die die Fahrgastzahlen wieder ankurbelte – mit mehr als 260,000 monatlichen Anwendungsbenutzern und 30,000 neuen Benutzern pro Tag. Ihr Ansatz unterstreicht die Agilität, mit der ein motiviertes Team und die Mendix Die Plattform kann angepasst werden, um unvorhergesehenen Änderungen im Geschäft Rechnung zu tragen.

Mit der App der Niederländischen Eisenbahn konnten Passagiere ihre Reise in dem Wissen planen, dass Kapazitätsmanagementdienste verfügbar waren und ihre Sicherheit gewährleistet war. Die Niederländische Eisenbahn erweiterte ihre Dienstleistungen für Nischenmärkte wie den Fahrradtransport von Passagieren und verbesserte ihre Zugänglichkeitsprotokolle für Benutzer mit Behinderungen. Ihr Fokus auf Leistung und eine gut gestaltete Benutzeroberfläche mit einer klaren UX begeisterte die Benutzer beim Start und ermöglichte es der Niederländischen Eisenbahn, trotz der widrigen Geschäftsbedingungen während der Pandemie weiter zu wachsen.

Die schnelle Markteinführung und die Fähigkeit zur Iteration, um auf neue Marktherausforderungen zu reagieren, waren für die Niederländische Eisenbahn von Vorteil und können auch Finanzdienstleistungsunternehmen zugutekommen, wenn sich Technologien und Geschäftsabläufe ändern.

Verleihen Sie Ihrer Mobile-Banking-Strategie mehr Aktualität

Wenn Banken und Finanzdienstleister über kundenorientierte digitale Strategien sprechen, geht es ihnen eigentlich um das mobile Banking-Erlebnis und die architektonischen Entscheidungen und Kompromisse, die dieses Erlebnis definieren. Die Wahl der richtigen mobilen Architektur kann das Kundenerlebnis mit Ihren B2C-Apps, Ihre Bewertungen in den App Stores und letztlich Ihr Endergebnis erheblich beeinflussen. Bevor Sie sich also für eine Architekturstrategie für Ihre mobilen Anwendungen entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie die Anwendungsfälle für Ihre App kennen und dass Sie über die richtige Plattform zum Erstellen, Bereitstellen, Hosten und Verwalten Ihrer Apps verfügen.

Laut Gartner „haben sich Anwendungsverantwortliche in vielen Unternehmen in der Vergangenheit für eine mobile Architektur entschieden, bevor sie den Anwendungsfall bestimmt hatten – das ist der falsche Weg.“

Die gängigsten Optionen für die mobile Architektur sind:

• Natives Mobilgerät: Native Widgets, native Steuerelemente zum Erstellen von Bildschirmen, Renderings über natives GUI-Toolkit. Offline-Fähigkeit, hervorragende Leistung, Sicherheit und API-Integration, die jedoch bei herkömmlicher Entwicklung als kostspielig gelten.
• Reaktionsfähiges Web: Läuft in einem mobilen Browser. Kein Pinch-and-Zoom mehr! Günstiger zu erstellen, portabler Code, Präsentationsmöglichkeiten, aber vergleichsweise niedriges Ranking in fast allen anderen Metriken, einschließlich der Benutzererfahrung.
• Hybrid-Apps: Nativer Container/spezielle Browser, der JavaScript und CSS rendert. Diese Brücke zwischen nativen mobilen und responsiven Web-Apps löst viele Probleme und weist hervorragende Sicherheitsbewertungen auf. Die Kombination aus beiden bedeutet jedoch, dass Hybrid-Apps Kompromisse bei Funktionen und Funktionalität eingehen müssen.
• Progressives Web: Wird in einem mobilen Browser ausgeführt. Das Erscheinungsbild von Native, erweiterter Zugriff auf Gerätefunktionen, weniger kostspielig als Native, aber auch mit Kompromissen bei Leistung und Integration verbunden.

Wenn Offline-Unterstützung für Ihre Anwendung entscheidend ist, ist Native Mobile der klare Gewinner. Wenn die Informationspräsentation hingegen perfekt sein muss, empfiehlt Gartner Responsive Web oder PWA.

„Jetzt kommt Folgendes: Mendix bringt: Da wir Low-Code verwenden, können wir die Kosten und die Code-Portabilität aus der Gleichung eliminieren“, sagte David Brault, Mendix Product Marketing Manager, in seiner Besprechung der Gartner-Ergebnisse. „Es sind diese beiden Punkte, die Unternehmen am häufigsten dazu veranlassen, sich mit einer minderwertigen Architektur zufrieden zu geben und einfach auf etwas zurückzugreifen, mit dem sie besser vertraut sind oder das einfacher, schneller oder billiger ist.“

Bei Mendix, wird die Entscheidung für eine Architektur einfacher, da Sie alle Einschränkungen und Beschränkungen beseitigen können, die Unternehmen zu Kompromissen zwingen. Die Mendix Die Low-Code-Plattform ermöglicht es Unternehmen, die Architektur basierend auf dem Anwendungsfall auszuwählen: Native oder browserbasiert oder ein Hybrid aus beidem – Sie können jedes Mal die ideale Wahl für Ihre Anwendung treffen.

"Bei Mendix, wir verfolgen einen Best-of-Breed-Ansatz, wenn es um mobile Geräte geht“, sagte Brault. „Dank unserer Fähigkeit, die Entwicklungszeit zu verkürzen, und der Tatsache, dass wir eine einzige Codebasis haben, können Sie sich auf Features und Funktionen konzentrieren, anstatt wie schwer wird es sein? Wie lange wird es dauern, es zu bauen? Wie teuer wird diese App sein? "

Wenn Sie die beste mobile Architektur für Ihr Produkt entwickeln, können Sie die Benutzererfahrung so gestalten, wie es Ihre Kunden von Finanzdienstleistungen von einer Banking-App erwarten, von der Sprachintegration bis zur biometrischen Identifizierung. Wenn Sie auf der Mendix Mit einer Low-Code-Plattform können Sie die Best-Practice-Sicherheitsfunktionen integrieren, die Ihre Bankkunden zu schätzen wissen.

[Entwickeln Sie Ihre Finanzdienstleistungs-Apps mit der richtigen mobilen Architektur? Sehen Sie sich Davids 2021 an Mendix Weltsitzung: Festlegen Ihrer Mobilstrategie]

Erstellen Sie eine Mobile-Banking-App, auf die Ihre Kunden zählen können

Bei Mendixkönnen Finanzdienstleistungsunternehmen großartige mobile Banking-Anwendungen entwickeln, bereitstellen und warten, die den Kunden gefallen werden. Mendix Die Plattform ist flexibel und skalierbar und kann Banken dabei helfen, in kürzerer Zeit und mit weniger Ressourcen auf die sich ändernden Anforderungen ihrer Kunden zu reagieren.